Audit opérationnel et conseil en hôtellerie-restauration. Ingénierie de formation et montée en compétences des équipes. Management de proximité et leadership. Optimisation de la relation client et des standards de service.
Spécialisations
Références
Experte en conseil et formation pour l’hôtellerie-restauration, Stéphanie accompagne les établissements dans l’optimisation de leur performance et de leur qualité de service. Forte d’un parcours opérationnel solide, elle intervient sur la structuration des équipes, le développement des compétences managériales et l’amélioration de l’expérience client. Sa double approche, stratégique et terrain, permet de répondre concrètement aux enjeux de rentabilité et de fidélisation du secteur.
Direction artistique créative • Éco-conception & sourcing responsable • Expertise print & chaîne graphique • Communication par l'objet • Conseil & accompagnement stratégique.
Spécialisations
Références
Experte en hôtellerie et stratégie de marque, Evelyne est la fondatrice d’AltiSo Consulting. Hôtelière passionnée, elle met son expertise au service des établissements pour structurer leur recrutement et affiner leur politique qualité. Spécialiste de l’accompagnement sur mesure, elle aide ses clients à renforcer leur identité de marque et à atteindre l’excellence opérationnelle dans un secteur en constante mutation.
Coaching en Entreprise • Communication Interne • Intelligence Relationnelle • Dynamique #SmilePower • Mieux-être au Travail • Transformation Culturelle
Spécialisations
Références
Delphine est formatrice-coach depuis plus de 20 ans. Véritable catalyseur de changement, elle incite les entreprises à se réinventer en créant des passerelles de communication fluides entre tous les acteurs de l’organisation. À travers sa dynamique #SmilePower, elle insuffle une énergie nouvelle qui éveille les consciences, favorisant le mieux-être et le « mieux-faire » collectif grâce à une compréhension profonde des perceptions interpersonnelles.
Management
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Références
Consultante RH et formatrice avec plus de 25 ans d’expérience, Sophie accompagne les managers vers un management plus durable, impactant et serein. Certifiée Arc En Ciel DISC, elle intervient également sur des missions de Cohésion d’équipe pour redonner du sens à l’action, définir des stratégies organisationnelles et valoriser les talents individuels pour renforcer le collectif.
Management d'équipe, communication interpersonnelle, Gestion opérationnelle
Spécialisations
Références
Marie-Anne Robin, consultante formatrice en management d’équipe, communication interpersonnelle, gestion de projet et gestion opérationnelle depuis 20 ans, accompagne salariés et alternants dans le développement de leurs compétences sur des postes de manager d’équipe, de commercial ou de chef de projet, principalement dans les secteurs du commerce, du tourisme et de l’hôtellerie.
Management, Santé et Bien-être au travail, Coaching, Expérience Client
Spécialisations
Références
Formatrice depuis 16 ans et coach depuis 13 ans, Stéphanie s’est spécialisée dans l’ensemble des domaines liés à la Qualité de Vie au Travail (QVT). Forte d’un parcours de 17 ans dans l’hôtellerie-restauration, notamment comme manager de proximité chez Novotel, elle conserve une connaissance approfondie de ce secteur avec lequel elle travaille toujours étroitement.
Son expertise s’étend également à l’industrie, au transport et au médico-social. En plus de son activité de coaching, Stéphanie assure les formations obligatoires des élus du CSE (Économie, SSCT, référent harcèlement) et accompagne les entreprises dans la prévention des Risques Psychosociaux (RPS).
Coaching, communication, management, relation client
Spécialisations
Références
Caroline est une formatrice, coach et facilitatrice multilingue qui, depuis 19 ans, se consacre à l’accompagnement des cadres, managers de proximité et équipes commerciales dans leur développement professionnel. Caroline a su se forger une réputation solide grâce à son expertise en leadership, conduite du changement et communication interpersonnelle. Son rôle de formatrice l’amène à intervenir au cœur des transformations organisationnelles, où elle met en œuvre des stratégies efficaces pour guider les entreprises vers le succès.
Avec une expérience impressionnante de 19 ans en tant que formatrice et 11 ans dans le métier, Caroline est reconnue pour son approche humaniste qui allie performance et évolution des pratiques. Caroline s’engage à promouvoir le bien-être au travail et l’engagement des collaborateurs, des éléments essentiels pour une organisation prospère. Sa capacité à relier ces aspects clés fait d’elle une pionnière dans son domaine, offrant des solutions innovantes et adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Caroline, en tant que formatrice dynamique, apporte une perspective unique qui inspire et motive les professionnels à atteindre de nouveaux sommets. Son expertise multilingue lui permet de toucher un public diversifié, renforçant ainsi son impact dans le monde des affaires. Caroline continue de jouer un rôle crucial dans l’évolution des pratiques professionnelles, en mettant l’accent sur une communication interpersonnelle efficace et une conduite du changement réussie.
