Formation Développer la clientèle entreprise dans un château ou un domaine privé

Ce que vous allez maîtriser
Comprendre les besoins spécifiques des clients entreprise en matière d’événements
Structurer une offre MICE adaptée au cadre patrimonial
Mettre en avant les atouts de leur lieu dans une approche B2B professionnelle
Développer une prospection efficace sur le marché entreprise
Améliorer la relation client et la fidélisation
À qui s'adresse cette formation ?

Public concerné
Propriétaires
Gérants
Coordinateurs événementiels
Châteaux
Domaines
Demeures de caractère
Développement de l’accueil de séminaires
Comités de direction
Journées d’étude
Événements corporate

Prérequis
- Disposer d’un lieu ou d’un projet structuré d’accueil d’événements professionnels.
- Être impliqué dans la commercialisation ou l’animation de l’activité séminaire.
Contenu détaillé de la formation
Comprendre les attentes de la clientèle entreprise
Théorie :
Typologie des événements professionnels organisés dans des lieux patrimoniaux
Attentes spécifiques du segment entreprise : image, sérénité, ROI, exclusivité
Freins à l’achat et critères de réassurance pour les décideurs
Mise en pratique :
Atelier en sous-groupes : analyse de briefs d’entreprises
Carte mentale des attentes clients par typologie
Échange collectif sur les signaux faibles du B2B événementiel
Structurer une offre cohérente et attractive
Théorie :
Les composantes d’une offre MICE claire et valorisante
Packs adaptés : journée d’étude, résidentiel, comité de direction
Options différenciantes (patrimoine vivant, ateliers sensoriels, exclusivité)
Mise en pratique :
Création d’un pack entreprise (fiche + nom + promesse) dans un document partagé
Atelier storytelling : “vendre le cadre” sans jargon touristique
Présentation croisée entre participants avec feedback
Cibler et prospecter les bons clients B2B
Théorie :
Où trouver les entreprises intéressées par le MICE patrimonial ?
Identifier les bons interlocuteurs (RH, Office Manager, Direction)
Outils et canaux : LinkedIn, salons, emailing, réseaux locaux
Mise en pratique :
Atelier de ciblage sur tableau collaboratif (type Miro)
Rédaction d’un message de prospection efficace
Simulation d’un premier appel ou mail de prise de contact
Professionnaliser la relation client et fidéliser
Théorie :
Parcours client entreprise : étapes clés et moments critiques
Posture commerciale : rassurer, conseiller, s’ajuster
Petites attentions, relances, offres fidélisantes
Mise en pratique :
Cartographie du parcours client actuel avec identification des axes d’amélioration
Création d’un plan relationnel sur 6 mois (modèle partagé)
Atelier “suivi post-séminaire” : exemple d’email ou appel personnalisé
Synthèse et bilan de la formation
Formation centrée sur la compréhension des attentes des entreprises et l'élaboration d'offres MICE adaptées à des lieux patrimoniaux, en mettant l'accent sur la structuration d'offres attractives et différenciantes.
Mise en pratique sur la prospection B2B, le ciblage des bons clients, et l'amélioration de la relation client pour fidéliser, avec des outils concrets pour structurer la communication et le suivi commercial.
Recevez le programme détaillé en PDF
Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Ce qu'en disent nos participants
Formation en individuel, donc une grande possibilité d'échange, et c'est nécessaire sur ce type de sujet. Rien à signaler, je repars avec une organisation plus claire entre mes restaurants.
La formatrice s'adapte très bien à chacun, avec du concret. Le programme et les objectifs étaient clairs dès le départ, et je repars avec des outils directement applicables dans mon équipe.
Claire, synthétique, didactique. Le programme était adapté à nos besoins et les supports clairs et utiles.
Des activités qui fédèrent l'équipe et créent de la cohésion. Je comprends mieux les besoins de mon équipe, et le formateur a su adapter la journée à notre quotidien.
Programme annoncé clairement, formateur clair et dynamique, exercices pertinents. Je commence à adapter ma façon de communiquer selon l'interlocuteur.
Ce sont les mises en situation qui m'ont le plus servi. Formatrice claire et pédagogue, groupe homogène, rien à redire.
J'ai apprécié l'alternance théorie et pratique, l'esprit de synthèse et l'implication de la formatrice.
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
Formation dynamique et réaliste, une plongée dans notre réalité de terrain. Formatrice claire, exercices pertinents, rien à redire.
Structure claire, intervenante dynamique ! On a pu balayer tout le programme et le rythme était adapté. Seul bémol : la salle de réunion.
Formation utile pour des professionnels en demande. Organisation, durée et moyens adaptés, formatrice claire.
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Inscriptions individuelles · 100% visioconférence
3 formations pour compléter celle-ci

Développer les ventes MICE pour un site touristique ou de loisirs

Concevoir et commercialiser des offres MICE attractives

Attirer et convertir les clients séminaires dans des lieux à forte valeur patrimoniale
Plusieurs formations pour la même équipe ? En intra, nous les assemblons en un parcours sur-mesure.
Composer mon parcoursAccompagnement complet au financement OPCO

Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès aux financements OPCO. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.
Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.
Vous êtes salarié, RH ou manager ?
Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.
- Financement via votre OPCO de branche
- Éligible au Plan de Développement des Compétences
- Accompagnement complet du service RH
Vous êtes indépendant ou freelance ?
Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.
- Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Accompagnement dans la constitution du dossier
Test gratuit : évaluez votre niveau en développement mice patrimonial
Auto-évaluation gratuite
8 mises en situation pour situer votre niveau
Une réponse par situation, sans rien saisir. Le résultat s’affiche tout de suite.
0 réponse sur 8
Répondez aux 8 situations pour afficher votre niveau.
Développement MICE patrimonial à structurer
Votre approche de la clientèle entreprise dans un cadre patrimonial manque de méthode. Comprendre les besoins spécifiques des décideurs B2B et structurer une offre MICE adaptée sont des prérequis pour développer ce segment.
Point d'attention majeurSans offre structurée ni prospection ciblée, votre domaine risque de rester sous-exploité en semaine alors que le potentiel MICE patrimonial est important auprès des entreprises.
Bonnes bases commerciales, approche MICE à affiner
Vous avez une sensibilité commerciale mais votre offre MICE et votre stratégie de prospection manquent de structuration pour le marché entreprise dans un cadre patrimonial.
Votre marge de progressionStructurer vos packs, formaliser votre plan relationnel post-événement et cibler plus précisément vos interlocuteurs entreprise vous permettrait de convertir davantage de prospects.
Approche MICE patrimoniale maîtrisée
Vous savez identifier les attentes des clients entreprise, structurer une offre MICE adaptée au cadre patrimonial et prospecter les bons segments. Votre relation client est proactive et fidélisante.
Pour aller plus loinDéveloppez vos options différenciantes (patrimoine vivant, ateliers sensoriels) et créez un parcours client entreprise formalisé pour systématiser l'excellence de votre approche.
Développer la clientèle entreprise dans un château ou un domaine privé – ce qui rend cette approche unique
Dans un contexte où les entreprises recherchent des lieux inspirants et porteurs de sens pour organiser leurs événements professionnels, les sites patrimoniaux ont une carte à jouer unique. Cette formation vise à accompagner les gestionnaires de lieux culturels et touristiques dans le développement d'une offre MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) cohérente, professionnelle et attractive. De la compréhension fine des attentes B2B à la fidélisation des clients, chaque module combine théorie et mise en pratique pour structurer une stratégie commerciale efficace, ciblée et adaptée au marché événementiel d’aujourd’hui.
Approche complète pour structurer une offre MICE cohérente et différenciante.
Ateliers pratiques concrets pour concevoir, cibler et vendre efficacement.
Adaptation fine aux attentes spécifiques des entreprises clientes.
Valorisation du patrimoine comme levier de séduction commerciale.
Comment ce programme devient vraiment le vôtre
Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.
À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.
Étape 01
Le point de départCe programme, ou votre propre idée
La trame que vous venez de découvrir a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle, la faire évoluer, ou partir d'une tout autre idée de formation. Dans les trois cas, ce n'est qu'un point de départ.
Étape 02
Le cadrageOn s'imprègne de votre réalité
Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.
Étape 03
Le formateur2 à 4 profils sélectionnés pour vous
Dans notre collectif, nous cherchons ensuite votre formateur sur trois critères d'appariement :
- la personnalité (le courant doit passer)
- l'expertise du sujet exact
- la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
S'il n'existe pas encore chez nous, nous allons le chercher pour vous.
Étape 04
Votre validationVous rencontrez le formateur avant toute décision
Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.
Étape 05
La mise au point finaleLe programme sur-mesure est finalisé avec vous
Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.
Le 100 % sur-mesure ne vous coûte pas plus cher
Co-construire votre programme avec vous fait partie de notre offre. Vous payez le même tarif qu'un programme standard.
Ce que vous obtenez- Programme adapté à votre secteur et à vos cas réels
- Formateur validé par vous avant la formation
- Minimum 60 % de pratique et mises en situation
- Une formation unique et personnalisée, dans vos locaux et à vos dates








