Formation Tourisme & transitions : piloter la mutation durable de sa destination

Ce que vous allez maîtriser
- Savoir expliquer les principes du développement durable et identifier les impacts concrets du changement climatique sur sa destination
- Maîtriser l'analyse des enjeux de gestion des flux (mobilité, déchets, bilan carbone) dans une perspective territoriale
- Adopter une posture de relais d'information et de sensibilisation auprès du public et des acteurs locaux
- Proposer des actions de communication adaptées en cas de crise climatique ou de tension environnementale
À qui s'adresse cette formation ?

Public concerné
La formation cible :
- Toutes les personnes en charge de l'accueil, de l'information et de la promotion du territoire
- Responsables de pôles, chargés de mission et coordinateurs de filières
- Directions d'OT souhaitant structurer une démarche de transition cohérente
- Professionnels désireux d’améliorer leur posture de sensibilisation et leur gestion de crise face aux aléas climatiques
L’objectif est que chaque participant dispose d'une grille de lecture claire pour orienter les décisions et les messages de l'Office vers un modèle plus vertueux.

Prérequis
Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Une expérience de contact avec les visiteurs ou les acteurs locaux est attendue. Une sensibilité aux enjeux écologiques et sociaux est un plus pour enrichir les ateliers de co-construction.
Les participants doivent être prêts à utiliser les outils collaboratifs numériques (Miro, Padlet) pour les phases de diagnostic et de planification.
Contenu détaillé de la formation
Décrypter les enjeux climatiques et touristiques
Ce module pose les bases scientifiques et contextuelles pour comprendre l'urgence d'adapter le modèle touristique.
- Les grands principes du développement durable appliqués au secteur du tourisme
- État des lieux : eau, biodiversité, canicules et incendies — les nouveaux risques du territoire
- Analyse du bilan carbone du tourisme : transport, hébergement et activités
- Évolution des attentes des voyageurs : vers un tourisme plus conscient et responsable
- Quiz interactif (Wooclap) sur les ordres de grandeur de l'impact environnemental
- Cartographie des vulnérabilités spécifiques de la destination sur Miro
- Étude de cas : analyse d'un territoire confronté à une tension sur la ressource en eau
L’alliance entre théorie et diagnostic permet une approche immersive et une prise de conscience des priorités locales dès le début de la session.
Analyser et agir sur les flux territoriaux
Ce module se concentre sur les leviers opérationnels pour réduire l'empreinte de la destination.
- Gestion de la mobilité : encourager les alternatives à la voiture individuelle
- Gestion des déchets et économie circulaire à l'échelle d'un site touristique
- Le concept de dé-saisonnalisation et de répartition des flux pour limiter la pression environnementale
- Outils de mesure : indicateurs de performance durable et bilans carbone simplifiés
- Atelier "Mobilité Douce" : repenser le dernier kilomètre pour un site emblématique du territoire
- Analyse de l'existant : repérage des points noirs (déchets, flux) sur la destination
- Mise en commun d'expériences terrain sur la gestion des périodes de forte affluence
Chaque participant identifie des leviers concrets pour transformer le fonctionnement quotidien de son territoire vers plus de sobriété.
Mobiliser les acteurs et sensibiliser le public
Ce module traite de la posture de l'OT comme relais d'influence auprès des partenaires et du public.
- Cartographie des parties prenantes : impliquer les élus, les socio-pros et les habitants
- Postures de sensibilisation : passer du message moralisateur au message inspirant
- Techniques de médiation environnementale pour les conseillers en séjour
- Fédérer les acteurs locaux autour de démarches collectives et positives
- Jeu de rôle : convaincre un socio-professionnel d'intégrer une démarche éco-responsable
- Co-construction d'une charte de l'ambassadeur territorial sur Padlet
- Atelier de design de services : créer une offre de proximité valorisant la transition
L’intégration de ces techniques favorise une communication apaisée et constructive, même dans les contextes de forte pression environnementale.
Communiquer en temps de crise et piloter l'action
Ce dernier module guide chaque participant dans la gestion des tensions et l’élaboration d’une feuille de route.
- Gérer les tensions : communication de crise en cas d'aléa climatique (incendie, canicule)
- Adapter ses messages : réassurance, prévention et redirection des flux
- Définition d'axes stratégiques adaptés aux priorités de la structure
- Construction d'un plan d’action opérationnel (échéances, moyens, indicateurs)
- Mise en situation : formulation d'un message de sensibilisation en période de tension hydrique
- Bilan individuel : constitution de sa propre feuille de route "Transition"
- Temps d’échange final pour ancrer les apprentissages et partager les perspectives
Les plans d’action co-construits répondent aux réalités du terrain, favorisant un passage à l'acte immédiat dès le retour en poste.
Recevez le programme détaillé en PDF
Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Ce qu'en disent nos participants
Formation en individuel, donc une grande possibilité d'échange, et c'est nécessaire sur ce type de sujet. Rien à signaler, je repars avec une organisation plus claire entre mes restaurants.
La formatrice s'adapte très bien à chacun, avec du concret. Le programme et les objectifs étaient clairs dès le départ, et je repars avec des outils directement applicables dans mon équipe.
Claire, synthétique, didactique. Le programme était adapté à nos besoins et les supports clairs et utiles.
Des activités qui fédèrent l'équipe et créent de la cohésion. Je comprends mieux les besoins de mon équipe, et le formateur a su adapter la journée à notre quotidien.
Programme annoncé clairement, formateur clair et dynamique, exercices pertinents. Je commence à adapter ma façon de communiquer selon l'interlocuteur.
Ce sont les mises en situation qui m'ont le plus servi. Formatrice claire et pédagogue, groupe homogène, rien à redire.
J'ai apprécié l'alternance théorie et pratique, l'esprit de synthèse et l'implication de la formatrice.
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
Formation dynamique et réaliste, une plongée dans notre réalité de terrain. Formatrice claire, exercices pertinents, rien à redire.
Structure claire, intervenante dynamique ! On a pu balayer tout le programme et le rythme était adapté. Seul bémol : la salle de réunion.
Formation utile pour des professionnels en demande. Organisation, durée et moyens adaptés, formatrice claire.
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Inscriptions individuelles · 100% visioconférence
3 formations pour compléter celle-ci

Construire une stratégie durable au sein de son Office de Tourisme : du constat à l’action

Concevoir une offre touristique responsable et engagée : formation intensive pour professionnels du tourisme

Intégrer les habitants dans sa stratégie touristique : transformer les résidents en ambassadeurs actifs du territoire
Plusieurs formations pour la même équipe ? En intra, nous les assemblons en un parcours sur-mesure.
Composer mon parcoursAccompagnement complet au financement OPCO

Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès aux financements OPCO. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.
Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.
Vous êtes salarié, RH ou manager ?
Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.
- Financement via votre OPCO de branche
- Éligible au Plan de Développement des Compétences
- Accompagnement complet du service RH
Vous êtes indépendant ou freelance ?
Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.
- Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Accompagnement dans la constitution du dossier
Test gratuit : évaluez votre niveau en tourisme durable
Auto-évaluation gratuite
8 mises en situation pour situer votre niveau
Une réponse par situation, sans rien saisir. Le résultat s’affiche tout de suite.
0 réponse sur 8
Répondez aux 8 situations pour afficher votre niveau.
Votre approche du tourisme durable reste théorique
Sans maîtrise des outils de diagnostic territorial et de gestion des flux, votre destination reste vulnérable aux crises environnementales et aux tensions avec les habitants.
Point d'attention majeurVous ne disposez pas encore des réflexes pour analyser les enjeux climatiques de votre territoire et mobiliser les acteurs locaux. La formation vous donnera des outils concrets pour piloter la transition durable de votre destination.
Vous connaissez les enjeux mais manquez d'outils opérationnels
Votre sensibilité au tourisme durable est réelle mais la mise en oeuvre reste ponctuelle, sans méthode structurée de pilotage territorial.
Votre marge de progressionVous comprenez les principes mais la gestion des flux, la mobilisation des socio-professionnels et la communication de crise environnementale restent à structurer. La formation vous apportera des techniques de médiation et des indicateurs de performance durable.
Vous pilotez la transition durable de votre destination avec méthode
Vous maîtrisez l'analyse des enjeux climatiques, savez mobiliser les acteurs locaux et disposez d'outils de communication adaptés aux situations de crise.
Pour aller plus loinApprofondissez la co-construction de chartes territoriales et l'automatisation de vos indicateurs de performance durable. La formation vous permettra de fédérer l'ensemble des parties prenantes autour d'une vision partagée de la transition touristique.
Tourisme & transitions : piloter la mutation durable de sa destination – ce qui rend cette approche unique
La transition écologique est devenue le défi majeur du secteur touristique. Cette formation intensive permet aux professionnels des Offices de Tourisme de décrypter les enjeux climatiques, d’intégrer les principes du développement durable au cœur de leur stratégie et d’adopter une posture de conseil face aux défis environnementaux (eau, flux, carbone). L’approche structurée favorise la résilience territoriale, une communication responsable et une mobilisation collective des élus, socio-professionnels et habitants pour un tourisme compatible avec les limites planétaires.
Ce programme s’adresse à tout personnel impliqué dans l’accueil, l’information, la coordination ou la communication. Aucun prérequis technique n’est exigé, hormis la volonté de devenir acteur du changement pour transformer les contraintes environnementales en opportunités de régénération et de différenciation pour sa destination.
À l’issue de la journée, chaque participant repart avec une vision claire des enjeux de transition, de ses leviers d'action et surtout d’une feuille de route opérationnelle pour piloter le changement. Grâce aux diagnostics réalisés et aux outils de pilotage abordés, il dispose de clés immédiatement activables pour améliorer le bilan environnemental et social de son activité.
Le plan d’action individuel, élaboré pas à pas, garantit un passage concret entre l’intention stratégique et la transformation effective des pratiques de l'Office. En renforçant la compréhension des mécanismes de transition et en s’appuyant sur la force du collectif, chaque collaborateur devient ambassadeur d'un tourisme plus juste.
En cultivant la résilience et l’agilité face aux défis climatiques, cette formation favorise un territoire d'avenir et une image de destination responsable, propices à l’engagement des acteurs et à la satisfaction des visiteurs en quête de sens.
Offrez-vous cette opportunité de croissance : créez les conditions de la réussite grâce à une stratégie de transition pensée pour répondre à l’urgence de notre siècle !
Ce dernier module guide chaque participant dans la gestion des tensions et l’élaboration d’une feuille de route.
- Gérer les tensions : communication de crise en cas d'aléa climatique (incendie, canicule)
- Adapter ses messages : réassurance, prévention et redirection des flux
- Définition d'axes stratégiques adaptés aux priorités de la structure
- Construction d'un plan d’action opérationnel (échéances, moyens, indicateurs)
- Mise en situation : formulation d'un message de sensibilisation en période de tension hydrique
- Bilan individuel : constitution de sa propre feuille de route "Transition"
- Temps d’échange final pour ancrer les apprentissages et partager les perspectives
Les plans d’action co-construits répondent aux réalités du terrain, favorisant un passage à l'acte immédiat dès le retour en poste.
Comment ce programme devient vraiment le vôtre
Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.
À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.
Étape 01
Le point de départCe programme, ou votre propre idée
La trame que vous venez de découvrir a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle, la faire évoluer, ou partir d'une tout autre idée de formation. Dans les trois cas, ce n'est qu'un point de départ.
Étape 02
Le cadrageOn s'imprègne de votre réalité
Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.
Étape 03
Le formateur2 à 4 profils sélectionnés pour vous
Dans notre collectif, nous cherchons ensuite votre formateur sur trois critères d'appariement :
- la personnalité (le courant doit passer)
- l'expertise du sujet exact
- la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
S'il n'existe pas encore chez nous, nous allons le chercher pour vous.
Étape 04
Votre validationVous rencontrez le formateur avant toute décision
Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.
Étape 05
La mise au point finaleLe programme sur-mesure est finalisé avec vous
Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.
Le 100 % sur-mesure ne vous coûte pas plus cher
Co-construire votre programme avec vous fait partie de notre offre. Vous payez le même tarif qu'un programme standard.
Ce que vous obtenez- Programme adapté à votre secteur et à vos cas réels
- Formateur validé par vous avant la formation
- Minimum 60 % de pratique et mises en situation
- Une formation unique et personnalisée, dans vos locaux et à vos dates








