Gestion de crise : l’art de décider sous haute pression
Dès390 € H.T.
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en mars 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Ce module pose les bases de la relation et déconstruit les appréhensions face au handicap.
L’objectif est d’enrichir la visite par des supports concrets, sensoriels et durables.
Ce module se concentre sur l’humain et la performance orale en situation réelle.
Le dernier module permet de valider la démarche et de l’ancrer dans le temps.
Public
La formation s’adresse aux :
L’effectif est limité à 12 participants pour garantir une qualité d’échange optimale et un suivi personnalisé lors des jeux de rôle filmés.
Prérequis
Aucun diplôme spécifique n’est requis. Une expérience préalable dans l’animation ou l’accueil du public est souhaitable pour faciliter l’appropriation des concepts. Les participants doivent être disponibles pour les deux journées en présentiel et sont invités à apporter un ordinateur portable ou une tablette pour accéder aux ressources numériques fournies.
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
L’accessibilité d’un site touristique ne s’arrête pas au seuil de la porte ; elle prend tout son sens dans la capacité à proposer une expérience de visite riche, digne et partagée. Cette formation intensive de deux jours en présentiel permet aux médiateurs et animateurs de dépasser les contraintes techniques pour se concentrer sur l’humain. En apprenant à adapter leur discours, à créer des outils multisensoriels et à ajuster leur posture, les participants transforment leurs visites classiques en parcours inclusifs capables de captiver tous les publics, quel que soit leur handicap.
Destiné aux professionnels du terrain, ce programme privilégie la mise en situation réelle et la co-construction. Aucun prérequis n’est exigé, si ce n’est une expérience de l’accueil ou de l’animation et une réelle volonté de placer la bienveillance et l’innovation sociale au cœur de sa pratique professionnelle.
À l’issue de ces deux journées, chaque participant est capable de transformer une contrainte d’accessibilité en une opportunité de créativité. La structure dispose désormais de collaborateurs formés, prêts à animer des visites de haute qualité pour tous les publics, renforçant ainsi l’attractivité inclusive de la destination. Le Plan d’actions finalisé garantit une montée en gamme immédiate de l’offre d’ateliers et de médiation. En plaçant l’accessibilité au cœur de ses métiers, le territoire affirme ses valeurs de solidarité et d’excellence dans l’hospitalité universelle.
À la différence des formations purement théoriques sur l’accessibilité, ce programme est une véritable fabrique à solutions. Elle est unique par son approche multisensorielle : nous n’apprenons pas seulement à « accueillir », mais à « faire vivre » le patrimoine par le toucher, l’ouïe et l’émotion. Chaque participant repart avec un kit complet de procédures (gestion des incidents, protocoles de test) et des modèles de documents accessibles (FALC, audio) conformes aux attentes de la marque Tourisme & Handicap. C’est une formation qui réconcilie les obligations légales avec le plaisir de la transmission culturelle.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
La formation privilégie l’expérience vécue et le partage entre pairs :
L’évaluation est continue et repose sur la production de livrables opérationnels :
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Les compétences développées lors de cette formation gagnent à être renforcées par une approche progressive. C’est tout l’objectif de notre formation communication, qui propose des parcours cohérents et orientés résultats. Pour prolonger cette dynamique, notre formation en accueil et relation client offre un approfondissement concret et directement applicable dans votre environnement professionnel.
