• Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

Formation Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap : Vers une médiation inclusive et sensorielle

3,5 H ou 7 H

1 à 20 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

deux personnes en formation individuelle
deux personnes en formation individuelle

Objectifs pédagogiques de la formation

  • Maîtriser le cadre légal et les obligations d’accueil pour garantir une information transparente et sécurisée
  • Identifier les besoins spécifiques liés aux différents types de handicaps (moteur, sensoriel, cognitif, psychique)
  • Concevoir et fabriquer des outils de médiation adaptés (tactiles, auditifs, FALC) en utilisant des ressources locales et durables
  • Animer une visite ou un atelier en adaptant sa posture, sa voix et son rythme pour favoriser l’autonomie et le plaisir du visiteur
formation en presentiel

Animer par de réels experts en activité

et non des formateurs formés pour être des formateurs

liste formation

Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente

Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

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Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

195 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre les enjeux et les typologies de handicap

Ce module pose les bases de la relation et déconstruit les appréhensions face au handicap.

  • Cadre législatif et principes de non-discrimination dans le tourisme
  • Panorama des handicaps : de la mobilité réduite au polyhandicap
  • Impacts sur la durée d'attention, la perception et la communication
  • Mises en situation par triades : Simulations d'accueil basées sur des personas types

Module 2 : Concevoir des outils de médiation inclusive

L'objectif est d'enrichir la visite par des supports concrets, sensoriels et durables.

  • La boîte à outils sensorielle : maquettes tactiles, objets à manipuler
  • Le "Facile à Lire et à Comprendre" (FALC) : simplifier sans infantiliser
  • Adapter les parcours : gestion du rythme et zones de repos
  • Atelier de création : Élaboration d'un scénario d'atelier tactile ou auditif

Module 3 : Techniques d'animation et Posture de l'animateur

Ce module se concentre sur l'humain et la performance orale en situation réelle.

  • La voix et le corps : distance physique, articulation, regard et gestuelle inclusive
  • Gestion des groupes mixtes : faire cohabiter publics valides et en situation de handicap
  • Communication accessible : scripts audio et fiches de visite à haut contraste
  • Jeux de rôle filmés : Animation d'une mini-visite de 15 minutes avec débriefing collectif

Module 4 : Test terrain, Évaluation et Plan d'actions

Le dernier module permet de valider la démarche et de l'ancrer dans le temps.

  • Méthodologie du visiteur-test : recruter et écouter les usagers pour progresser
  • Partenariats locaux : travailler avec les associations spécialisées du territoire
  • Mesure de l'impact : KPI de satisfaction et suivi des incidents
  • Simulation de test terrain : Analyse de retours usagers et identification de mesures correctives
Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

7 H

TARIF

390 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre les enjeux et les typologies de handicap

Ce module pose les bases de la relation et déconstruit les appréhensions face au handicap.

  • Cadre législatif et principes de non-discrimination dans le tourisme
  • Panorama des handicaps : de la mobilité réduite au polyhandicap
  • Impacts sur la durée d'attention, la perception et la communication
  • Le consentement et le respect de la dignité dans l'accompagnement
  • Mises en situation par triades : Simulations d'accueil et d'échanges basées sur des personas types
  • Analyse d'études de cas pour corriger des situations d'accueil inadaptées

Module 2 : Concevoir des outils de médiation inclusive

L'objectif est d'enrichir la visite par des supports concrets, sensoriels et durables.

  • La boîte à outils sensorielle : maquettes tactiles, objets à manipuler, odeurs, sons
  • Le "Facile à Lire et à Comprendre" (FALC) : simplifier sans infantiliser
  • Adapter les parcours : gestion du rythme, zones de repos et alternatives de visite
  • Éco-conception : privilégier les matériaux locaux et le réemploi pour ses supports de médiation
  • Atelier de création : Élaboration d'un scénario d'atelier tactile ou auditif prêt à l'emploi
  • Adaptation d'une visite existante en 3 variantes (autonomie, accompagnée, familiale)

Module 3 : Techniques d'animation et Posture de l'animateur

Ce module se concentre sur l'humain et la performance orale en situation réelle.

  • La voix et le corps : distance physique, articulation, regard et gestuelle inclusive
  • Gestion des groupes mixtes : faire cohabiter publics valides et en situation de handicap
  • Protocoles d'intervention face aux comportements complexes ou situations de stress
  • Communication accessible : scripts audio et fiches de visite à haut contraste
  • Jeux de rôle filmés : Animation d'une mini-visite de 15 minutes avec débriefing collectif
  • Élaboration d'une feuille de route individuelle d'amélioration (3 points clés par participant)

Module 4 : Test terrain, Évaluation et Plan d'actions

Le dernier module permet de valider la démarche et de l'ancrer dans le temps.

  • Méthodologie du visiteur-test : recruter et écouter les usagers pour progresser
  • Partenariats locaux : travailler avec les associations spécialisées du territoire
  • Mesure de l'impact : KPI de satisfaction et suivi des incidents
  • Formalisation de la stratégie : vers une offre accessible pérenne
  • Simulation de test terrain : Analyse de retours usagers et identification de mesures correctives
  • Rédaction du Plan d'actions 1 page (responsables, échéances, budget)

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 21 Jan 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 28 Jan 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 11 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 08 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 15 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 22 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

La formation s’adresse aux :

  • Chargés d’accueil, guides-conférenciers, médiateurs culturels et animateurs
  • Responsables événementiels des Offices de Tourisme, ADT/CDT et CRT
  • Animateurs de réseaux (Gîtes de France, sites de loisirs) souhaitant professionnaliser leur offre inclusive

L’effectif est limité à 12 participants pour garantir une qualité d’échange optimale et un suivi personnalisé lors des jeux de rôle filmés.

Prérequis

Aucun diplôme spécifique n’est requis. Une expérience préalable dans l’animation ou l’accueil du public est souhaitable pour faciliter l’appropriation des concepts. Les participants doivent être disponibles pour les deux journées en présentiel et sont invités à apporter un ordinateur portable ou une tablette pour accéder aux ressources numériques fournies.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

formateurs liste mes formations business

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

L'équipe en charge de la formation

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7 heures de formation en distanciel ou en présentiel

Finançable à 100%

Optimisez la compréhension des enjeux du handicap avec des mises en situation pratiques : Ce qui rend ce module unique.

L’accessibilité d’un site touristique ne s’arrête pas au seuil de la porte ; elle prend tout son sens dans la capacité à proposer une expérience de visite riche, digne et partagée. Cette formation intensive de deux jours en présentiel permet aux médiateurs et animateurs de dépasser les contraintes techniques pour se concentrer sur l’humain. En apprenant à adapter leur discours, à créer des outils multisensoriels et à ajuster leur posture, les participants transforment leurs visites classiques en parcours inclusifs capables de captiver tous les publics, quel que soit leur handicap.

Destiné aux professionnels du terrain, ce programme privilégie la mise en situation réelle et la co-construction. Aucun prérequis n’est exigé, si ce n’est une expérience de l’accueil ou de l’animation et une réelle volonté de placer la bienveillance et l’innovation sociale au cœur de sa pratique professionnelle.

À l’issue de ces deux journées, chaque participant est capable de transformer une contrainte d’accessibilité en une opportunité de créativité. La structure dispose désormais de collaborateurs formés, prêts à animer des visites de haute qualité pour tous les publics, renforçant ainsi l’attractivité inclusive de la destination. Le Plan d’actions finalisé garantit une montée en gamme immédiate de l’offre d’ateliers et de médiation. En plaçant l’accessibilité au cœur de ses métiers, le territoire affirme ses valeurs de solidarité et d’excellence dans l’hospitalité universelle.

À la différence des formations purement théoriques sur l’accessibilité, ce programme est une véritable fabrique à solutions. Elle est unique par son approche multisensorielle : nous n’apprenons pas seulement à « accueillir », mais à « faire vivre » le patrimoine par le toucher, l’ouïe et l’émotion. Chaque participant repart avec un kit complet de procédures (gestion des incidents, protocoles de test) et des modèles de documents accessibles (FALC, audio) conformes aux attentes de la marque Tourisme & Handicap. C’est une formation qui réconcilie les obligations légales avec le plaisir de la transmission culturelle.

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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

7H

Dès 950€

Dans vos locaux • Pour votre groupe

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💻 Format DISTANCIEL

7H

Dès 790€

Session privée en ligne • Pour votre groupe

Outils collaboratifs dédiés

Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

La formation privilégie l’expérience vécue et le partage entre pairs :

  • Ateliers pratiques de co-construction et jeux de rôle immersifs
  • Retours vidéos pour une prise de conscience immédiate de la posture
  • Apports théoriques illustrés par des exemples concrets du secteur touristique
  • Remise d’une « Boîte à médiation » virtuelle (templates, listes de fournisseurs locaux, guides PDF)
Modalités de validation et d’évaluation

L’évaluation est continue et repose sur la production de livrables opérationnels :

  • Questionnaire de positionnement initial pour ajuster les exercices
  • Validation des ateliers de conception (scénarios, fiches FALC, plans de visite)
  • Évaluation de la prestation orale lors des séances filmées
  • Validation finale du Plan d’actions stratégique pour chaque structure
Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

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Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00

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