Excellence Relationnelle : Maîtriser l’accueil des publics du Tourisme Institutionnel et des Territoires
Dès390 € H.T.
Coaching professionnel et accompagnement personnalisé
Développement personnel
Approche centrée sur l'autonomie et la responsabilisation des apprenants
Formatrice spécialisée en excellence de service, savoir-être, relation client et management, avec plus de 12 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe. J’accompagne les apprenants et les équipes dans la montée en compétences à travers des formations opérationnelles en communication, leadership, interculturalité, image professionnelle et RSE.
Elle met ce parcours au service de nos formation vente et de nos formation communication.
Toutes disponibles en Intra, Inter ou Sur-mesure · éligibles au financement OPCO · Action dès la 1re séance.
Réponse sous 24 h ouvréesSandra Rossi
Formateur Spécialiste Coaching Accompagnement & Communication - Hôtellerie
Décrivez votre besoin en deux lignes. Nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées pour caler un échange avec Sandra et construire le programme avec vous.
Un process éprouvé, du besoin réel au résultat mesuré. De la première prise de contact à l'évaluation post-formation.
Vous validez le profil du formateur sur la base de ses certifications, références et expertise. Sa fiche est transparente.
J - 7Échange visio ou physique pour définir vos objectifs, votre contexte et adapter la formation à votre équipe.
30 minAction dès la 1re séance : pratique, mises en situation, outils concrets. Pédagogie orientée transformation.
1 à 2 joursÉvaluation à chaud + bilan à 1 mois pour mesurer l'impact réel sur les pratiques de votre équipe.
J + 30Animation terrain · ateliers en sous-groupes · mises en situation immédiates. Une pédagogie orientée pratique dès la première séance.
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