ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
Formation Développer les compétences de vendeur de l’agent de voyage
Ce que vous allez maîtriser
Adopter une posture commerciale orientée client et conseil
Maîtriser les étapes de la vente en agence ou à distance
Valoriser les offres touristiques en répondant aux attentes du client
Augmenter son taux de conversion et fidéliser les clients
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Juillet 2026.
OpérationnelApplication immédiate & opérationnelAppliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Groupe de 4 à 12 participants
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1 150 €HT pour le groupe
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT/pers (formation 7h)
Contenu détaillé de la formation
01
Module 01
Adopter la posture du conseiller-vendeur en agence
Théorie
L’évolution du rôle de l’agent de voyage face au digital
Posture : écoute active, disponibilité, attitude professionnelle
La valeur ajoutée humaine face à l’autonomie des clients en ligne
Mise en pratique
Atelier : analyse de situations réussies / manquées en point de vente
Autodiagnostic de sa posture de conseiller
Échanges entre pairs sur les attentes actuelles des clients
02
Module 02
Mener un entretien de vente structuré et efficace
Théorie
Les étapes de la vente : accueil, découverte, proposition, conclusion
Techniques de questionnement pour identifier le projet réel du client
Reformulation et personnalisation des offres
Mise en pratique
Jeu de rôle : simulation d’un entretien de vente complet
Atelier : construire un guide d’entretien client
Feedback collectif sur les axes de progrès
03
Module 03
Argumenter avec impact et répondre aux objections
Théorie
Présenter une offre : méthode CAB (caractéristiques, avantages, bénéfices)
Valoriser les services annexes de l’agence (assurance, suivi, assistance…)
Gérer les objections fréquentes (prix, comparaison internet, délais…)
Mise en pratique
Atelier : création d’un argumentaire pour un produit complexe
Simulation : réponse à 3 objections types en agence
Débrief collectif avec analyse de posture et formulation
04
Module 04
Conclure la vente et fidéliser le client
Théorie
Détecter les signaux d’achat et oser conclure
Techniques de closing sans forcer
Instaurer la relation long terme : suivi, remerciement, relance
Mise en pratique
Atelier : rédiger un message de relance post-proposition
Mise en situation : simulation de closing avec hésitation client
Plan d’action personnel : 3 engagements pour mieux vendre dès demain
Bilan individuel
3 actions à engager sous 15 jours
05
Module 05
Synthèse et bilan
Adopter une posture de vendeur-conseiller pour mieux répondre aux besoins des clients
Vous apprendrez à développer une écoute active et une posture professionnelle pour apporter une valeur ajoutée face à l’autonomie croissante des clients en ligne. Cette approche permettra de répondre aux attentes spécifiques de vos clients tout en renforçant leur satisfaction.Maîtriser les étapes de la vente et fidéliser le client
Vous serez formé à structurer des entretiens de vente efficaces, à argumenter avec impact et à gérer les objections courantes. Vous découvrirez également des techniques de closing adaptées pour conclure les ventes et développer une relation client à long terme.
Brochure formation
Recevez le programme détaillé en PDF
Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Test gratuit : évaluez votre niveau en vente en agence
2 min · 5 questions
Question 1 / 5
Étape 01 sur 05
Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?
Votre profil
Prospecteur à structurer
Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.
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À qui s'adresse cette formation ?
Public concerné
Agents de voyage
Conseillers client
Vendeurs en agence physique ou en ligne
Souhaitant améliorer leurs techniques de vente, de conseil et de transformation
Prérequis
- Être en poste ou en alternance au sein d’une agence de voyage ou structure de distribution de prestations touristiques.
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
Vous choisissez votre formateur
Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
Décrire mon besoin Accompagnement complet au financement OPCO
Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.
Finançable OPCO (sous conditions)
0€ d'avance de frais
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
Vous vous formez sereinement
Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
€
Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Accompagnement dans votre demande de financement
Aucune avance de frais
Réponse d'éligibilité rapide
OPCO & fonds concernésAKTOAtlasOPCO 2iOPCO EPConstructysAfdasOCAPIATUniformationMobilitésOPCO SantéOPCO CommerceFIFPLAGEFICE
Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.
Vous êtes salarié, RH ou manager ?
Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.
- Financement via votre OPCO de branche
- Éligible au Plan de Développement des Compétences
- Accompagnement complet du service RH
Vous êtes indépendant ou freelance ?
Votre fonds de formation prend le relais, on monte le dossier.
- Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Accompagnement dans la constitution du dossier
Développer les compétences de vendeur de l’agent de voyage – ce qui rend cette approche unique
Dans un environnement où les clients sont de plus en plus autonomes grâce au digital, le rôle de l’agent de voyage évolue. Cette formation vous permettra de développer une posture de conseiller-vendeur en agence, d’apprendre à structurer des entretiens de vente efficaces, d’argumenter avec impact, et de conclure des ventes tout en fidélisant vos clients. Vous repartirez avec des outils pratiques pour renforcer votre approche commerciale et améliorer vos résultats à court et moyen terme.
Ses points forts
Formation pratique et interactive
Chaque module combine théorie et mises en situation pour que vous puissiez immédiatement appliquer les enseignements dans votre quotidien en agence.Techniques de vente adaptées aux enjeux modernes
Cette formation met l’accent sur l’écoute active et les techniques de vente spécifiques aux attentes des clients d’aujourd’hui, avec une forte composante digitale.Amélioration de la relation client
Vous apprendrez à gérer les objections et à conclure des ventes de manière fluide, tout en créant des relations de confiance pour une fidélisation durable.Outils et méthodes simples et efficaces
Grâce à des outils pratiques comme des guides d’entretien et des plans d’action personnalisés, vous repartirez avec des stratégies concrètes pour optimiser vos performances commerciales.
Ce qu'en disent nos participants
Super intéressant, merci pour ce moment.
F
Frédéric N.
30 avr. 2026
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
F
Florence L.
30 avr. 2026
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
M
Mickael M.
28 mars 2026
Formation intense mais très intéressante.
T
Tatiana L.
19 févr. 2026
Formation très complète, merci Xavier !
M
Marion D.
19 févr. 2026
J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !
E
Erwan V.
19 févr. 2026
Je recommande ces formations.
P
Pascal S.
11 févr. 2026
Formation qualitative et très intéressante.
A
Anne S.
11 févr. 2026
Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.
C
Camille B.
11 févr. 2026
J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.
E
Emma B.
11 févr. 2026
Dynamique et de qualité.
S
Stanislas L.
11 févr. 2026
Belle expérience de formation Sales Navigator !
T
Tatiana L.
11 févr. 2026
Calendrier des sessions collectives en ligne
Inscriptions individuelles · 100% visioconférence
Session garantie dès 4 inscritsEn cas de report, vous êtes automatiquement repositionné en priorité sur la prochaine date, sans frais supplémentaires.
Notre méthode
Comment ce programme devient vraiment le vôtre
Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.
À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.
Le processus en 5 étapes
Étape 01
Le socleUn programme déjà opérationnel
La trame que vous avez découverte a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle. Ou la faire évoluer.
Étape 02
Le cadrageOn s'imprègne de votre réalité
Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.
Étape 03
Le formateur2 à 4 profils sélectionnés pour vous
Nous vous proposons des formateurs sur trois critères :
- la personnalité (le courant doit passer)
- l'expertise métier
- la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
Étape 04
Votre validationVous rencontrez le formateur avant toute décision
Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.
Étape 05
La mise au point finaleLe programme sur-mesure est finalisé avec vous
Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.
