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Formation Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap : Vers une médiation inclusive et sensorielle

Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap : Vers une médiation inclusive et sensorielle
Contenu validé par nos expertsMise à jour · Octobre 2026
ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Octobre 2026.
OpérationnelDes acquis applicables tout de suiteVous repartez avec des méthodes à utiliser dès le lendemain.
Objectifs de la formation

Ce que vous allez maîtriser

  • Maîtriser le cadre légal et les obligations d'accueil pour garantir une information transparente et sécurisée
  • Identifier les besoins spécifiques liés aux différents types de handicaps (moteur, sensoriel, cognitif, psychique)
  • Concevoir et fabriquer des outils de médiation adaptés (tactiles, auditifs, FALC) en utilisant des ressources locales et durables
  • Animer une visite ou un atelier en adaptant sa posture, sa voix et son rythme pour favoriser l'autonomie et le plaisir du visiteur
Informations pratiques

À qui s'adresse cette formation ?

Formateur animant une session devant un groupe de professionnels

Public concerné

La formation s'adresse aux :

  • Chargés d'accueil, guides-conférenciers, médiateurs culturels et animateurs
  • Responsables événementiels des Offices de Tourisme, ADT/CDT et CRT
  • Animateurs de réseaux (Gîtes de France, sites de loisirs) souhaitant professionnaliser leur offre inclusive

L’effectif est limité à 12 participants pour garantir une qualité d'échange optimale et un suivi personnalisé lors des jeux de rôle filmés.

Échange entre un formateur et une responsable formation

Prérequis

Aucun diplôme spécifique n’est requis. Une expérience préalable dans l’animation ou l’accueil du public est souhaitable pour faciliter l'appropriation des concepts. Les participants doivent être disponibles pour les deux journées en présentiel et sont invités à apporter un ordinateur portable ou une tablette pour accéder aux ressources numériques fournies.

Programme complet

Contenu détaillé de la formation

01 Module 01

Comprendre les enjeux et les typologies de handicap

Ce module pose les bases de la relation et déconstruit les appréhensions face au handicap.

  • Cadre législatif et principes de non-discrimination dans le tourisme
  • Panorama des handicaps : de la mobilité réduite au polyhandicap
  • Impacts sur la durée d'attention, la perception et la communication
  • Le consentement et le respect de la dignité dans l'accompagnement
  • Mises en situation par triades : Simulations d'accueil et d'échanges basées sur des personas types
  • Analyse d'études de cas pour corriger des situations d'accueil inadaptées
02 Module 02

L'objectif est d'enrichir la visite par des supports concrets, sensoriels et durables.

  • La boîte à outils sensorielle : maquettes tactiles, objets à manipuler, odeurs, sons
  • Le "Facile à Lire et à Comprendre" (FALC) : simplifier sans infantiliser
  • Adapter les parcours : gestion du rythme, zones de repos et alternatives de visite
  • Éco-conception : privilégier les matériaux locaux et le réemploi pour ses supports de médiation
  • Atelier de création : Élaboration d'un scénario d'atelier tactile ou auditif prêt à l'emploi
  • Adaptation d'une visite existante en 3 variantes (autonomie, accompagnée, familiale)
03 Module 03

Ce module se concentre sur l'humain et la performance orale en situation réelle.

  • La voix et le corps : distance physique, articulation, regard et gestuelle inclusive
  • Gestion des groupes mixtes : faire cohabiter publics valides et en situation de handicap
  • Protocoles d'intervention face aux comportements complexes ou situations de stress
  • Communication accessible : scripts audio et fiches de visite à haut contraste
  • Jeux de rôle filmés : Animation d'une mini-visite de 15 minutes avec débriefing collectif
  • Élaboration d'une feuille de route individuelle d'amélioration (3 points clés par participant)
04 Module 04

Le dernier module permet de valider la démarche et de l'ancrer dans le temps.

  • Méthodologie du visiteur-test : recruter et écouter les usagers pour progresser
  • Partenariats locaux : travailler avec les associations spécialisées du territoire
  • Mesure de l'impact : KPI de satisfaction et suivi des incidents
  • Formalisation de la stratégie : vers une offre accessible pérenne
  • Simulation de test terrain : Analyse de retours usagers et identification de mesures correctives
  • Rédaction du Plan d'actions 1 page (responsables, échéances, budget)
Brochure formation

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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.

  • Programme complet, heure par heure
  • Tarifs Intra & Inter détaillés
  • Modalités, prérequis & financement
Gratuit · sans engagement · reçu en 1 clic
Ils ont suivi nos formations

Ce qu'en disent nos participants

4,8/5
Basé sur 62 avis de participants
Validation des acquisÀ venirAffichée dès que la donnée est disponible

Formation en individuel, donc une grande possibilité d'échange, et c'est nécessaire sur ce type de sujet. Rien à signaler, je repars avec une organisation plus claire entre mes restaurants.

C
Clémence H.
McDonald's
9 sept. 2026

La formatrice s'adapte très bien à chacun, avec du concret. Le programme et les objectifs étaient clairs dès le départ, et je repars avec des outils directement applicables dans mon équipe.

A
Amélie B.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Claire, synthétique, didactique. Le programme était adapté à nos besoins et les supports clairs et utiles.

J
Jessica L.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Des activités qui fédèrent l'équipe et créent de la cohésion. Je comprends mieux les besoins de mon équipe, et le formateur a su adapter la journée à notre quotidien.

T
Thomas G.
Speedpark
5 oct. 2026

Programme annoncé clairement, formateur clair et dynamique, exercices pertinents. Je commence à adapter ma façon de communiquer selon l'interlocuteur.

M
Monique F.
2G Energy
16 sept. 2026

Ce sont les mises en situation qui m'ont le plus servi. Formatrice claire et pédagogue, groupe homogène, rien à redire.

I
Isabelle D.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

J'ai apprécié l'alternance théorie et pratique, l'esprit de synthèse et l'implication de la formatrice.

H
Hélène M.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !

F
Florence L.
30 avr. 2026

Formation dynamique et réaliste, une plongée dans notre réalité de terrain. Formatrice claire, exercices pertinents, rien à redire.

C
Clément C.
Speedpark
21 sept. 2026

Structure claire, intervenante dynamique ! On a pu balayer tout le programme et le rythme était adapté. Seul bémol : la salle de réunion.

L
Loïc L.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Formation utile pour des professionnels en demande. Organisation, durée et moyens adaptés, formatrice claire.

K
Karin D.
Les PEP 83
8 sept. 2026

Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.

M
Mickael M.
28 mars 2026
Contenu de la formation

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Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.

Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

  • Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1150 €HT pour le groupe
Devis pour mon équipe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
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Dès390 €HT par personne (formation 7h)
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Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

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01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
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Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
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18Nov
mercredi 18 novembre 2026
En ligne (visio)
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13Jan
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En ligne (visio)
7 H390 € HT
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Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès aux financements OPCO. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.

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Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
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Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
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Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
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OPCO & fonds concernés

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  • Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
  • Pas d'avance de frais si prise en charge validée
  • Accompagnement dans la constitution du dossier
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8 mises en situation pour situer votre niveau

Une réponse par situation, sans rien saisir. Le résultat s’affiche tout de suite.

0 réponse sur 8

1. Un groupe de visiteurs arrive pour une visite guidée. Parmi eux, une personne en fauteuil roulant et une personne malvoyante. Vous n'aviez pas été prévenu de leur présence et votre parcours standard n'est pas adapté.
2. Vous concevez un atelier pour un groupe incluant des personnes avec handicap cognitif. Le contenu pédagogique est riche mais les supports actuels sont en texte dense sur des panneaux classiques.
3. Pendant une visite avec un groupe mixte incluant des personnes en situation de handicap et des visiteurs valides, une personne autiste manifeste un stress visible et des comportements inhabituels. Les autres visiteurs semblent gênés.
4. Votre direction vous demande de développer une offre de visites accessibles pérenne. Jusqu'ici, les adaptations se faisaient au cas par cas sans stratégie. Vous devez proposer un plan structuré.
5. Un responsable de groupe vous prévient qu'un visiteur sourd-muet participera à votre prochaine visite guidée. Vous n'avez jamais accueilli de personne sourde et votre visite repose essentiellement sur le commentaire oral.
6. Vous devez concevoir un atelier tactile pour des visiteurs malvoyants dans un musée d'histoire locale. Votre budget est limité et vous devez trouver des solutions créatives pour les supports.
7. Vous animez une visite de quarante-cinq minutes pour un groupe de vingt personnes dont cinq en situation de handicap divers. Après quinze minutes, vous sentez que le rythme est trop rapide pour certains et trop lent pour d'autres.
8. Vous avez mis en place des visites adaptées depuis six mois. Quelques retours usagers sont positifs mais vous n'avez aucune donnée structurée pour mesurer l'impact et convaincre votre direction de poursuivre.

Répondez aux 8 situations pour afficher votre niveau.

Notre approche

Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap : Vers une médiation inclusive et sensorielle – ce qui rend cette approche unique

L'accessibilité d'un site touristique ne s'arrête pas au seuil de la porte ; elle prend tout son sens dans la capacité à proposer une expérience de visite riche, digne et partagée. Cette formation intensive de deux jours en présentiel permet aux médiateurs et animateurs de dépasser les contraintes techniques pour se concentrer sur l'humain. En apprenant à adapter leur discours, à créer des outils multisensoriels et à ajuster leur posture, les participants transforment leurs visites classiques en parcours inclusifs capables de captiver tous les publics, quel que soit leur handicap.

Destiné aux professionnels du terrain, ce programme privilégie la mise en situation réelle et la co-construction. Aucun prérequis n'est exigé, si ce n'est une expérience de l'accueil ou de l'animation et une réelle volonté de placer la bienveillance et l'innovation sociale au cœur de sa pratique professionnelle.

À l'issue de ces deux journées, chaque participant est capable de transformer une contrainte d'accessibilité en une opportunité de créativité. La structure dispose désormais de collaborateurs formés, prêts à animer des visites de haute qualité pour tous les publics, renforçant ainsi l'attractivité inclusive de la destination. Le Plan d'actions finalisé garantit une montée en gamme immédiate de l'offre d'ateliers et de médiation. En plaçant l'accessibilité au cœur de ses métiers, le territoire affirme ses valeurs de solidarité et d'excellence dans l'hospitalité universelle.

Ses points forts

À la différence des formations purement théoriques sur l'accessibilité, ce programme est une fabrique à solutions. Elle est unique par son approche multisensorielle : nous n'apprenons pas seulement à "accueillir", mais à "faire vivre" le patrimoine par le toucher, l'ouïe et l'émotion. Chaque participant repart avec un kit complet de procédures (gestion des incidents, protocoles de test) et des modèles de documents accessibles (FALC, audio) conformes aux attentes de la marque Tourisme & Handicap. C'est une formation qui réconcilie les obligations légales avec le plaisir de la transmission culturelle.

Notre méthode

Comment ce programme devient vraiment le vôtre

Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.

À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.

5 étapes, et on s’occupe de tout
  1. Étape 01
    Le point de départ

    Ce programme, ou votre propre idée

    La trame que vous venez de découvrir a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle, la faire évoluer, ou partir d'une tout autre idée de formation. Dans les trois cas, ce n'est qu'un point de départ.

  2. Étape 02
    Le cadrage

    On s'imprègne de votre réalité

    Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.

  3. Étape 03
    Le formateur

    2 à 4 profils sélectionnés pour vous

    Dans notre collectif, nous cherchons ensuite votre formateur sur trois critères d'appariement :

    • la personnalité (le courant doit passer)
    • l'expertise du sujet exact
    • la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur

    S'il n'existe pas encore chez nous, nous allons le chercher pour vous.

  4. Étape 04
    Votre validation

    Vous rencontrez le formateur avant toute décision

    Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.

  5. Étape 05
    La mise au point finale

    Le programme sur-mesure est finalisé avec vous

    Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.