La relation commerciale pour les non-commerciaux : développer ses compétences en relation client
Dès390 € H.T.
Formatrice certifiée et passionnée par la relation client et la transmission de savoir-faire, elle maîtrise l'intégralité du cycle de vente , de la stratégie au déploiement opérationnel (prospection et suivi client) auprès de TPE, PME et Grands groupes (privés/publics).
Ma polyvalence est forgée par une solide expérience terrain dans des secteurs exigeants comme le transport maritime et le conseil en logistique et numérique dans la santé.
Audrey intervient notamment dans nos formation management et en formation marketing.
Commercial et développement personnel : programmes sur-mesure et impact concret
Approche pragmatique centrée sur vos enjeux opérationnels
Pédagogie interactive basée sur les situations vécues par les participants
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Toutes disponibles en Intra, Inter ou Sur-mesure · 100% finançables OPCO · Action dès la 1re séance.
Un process éprouvé, du besoin réel au résultat mesuré. De la première prise de contact à l'évaluation post-formation.
Vous validez le profil du formateur sur la base de ses certifications, références et expertise. Sa fiche est transparente.
J - 7Échange visio ou physique pour définir vos objectifs, votre contexte et adapter la formation à votre équipe.
30 minAction dès la 1re séance : pratique, mises en situation, outils concrets. Pédagogie orientée transformation.
1 à 2 joursÉvaluation à chaud + bilan à 1 mois pour mesurer l'impact réel sur les pratiques de votre équipe.
J + 30Animation terrain · ateliers en sous-groupes · mises en situation immédiates. Une pédagogie orientée pratique dès la première séance.
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