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Formation Conseiller et adapter ses propositions aux publics randonneurs : Valoriser l’itinérance et la randonnée locale

Conseiller et adapter ses propositions aux publics randonneurs : Valoriser l itinérance et la randonnée locale
Contenu validé par nos expertsMise à jour · Octobre 2026
ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Octobre 2026.
OpérationnelDes acquis applicables tout de suiteVous repartez avec des méthodes à utiliser dès le lendemain.
Objectifs de la formation

Ce que vous allez maîtriser

  • Connaître les évolutions et tendances de la randonnée (itinérance, e-hiking, micro-aventure) et leurs enjeux territoriaux
  • Caractériser les typologies de randonneurs (familles, sportifs, seniors, itinérants) pour proposer des réponses sur-mesure
  • Concevoir des offres et services adaptés (bagagerie, points d'eau, transports) en intégrant les principes de durabilité
  • Maîtriser les fondamentaux de la signalétique, de la sécurité et de la promotion accessible des itinéraires
Informations pratiques

À qui s'adresse cette formation ?

Formateur animant une session devant un groupe de professionnels

Public concerné

La formation cible :

  • Chargés d'accueil, de commercialisation et conseillers en séjour des Offices de Tourisme
  • Animateurs territoriaux, chargés de l'observation et de l'itinérance en ADT/CDT/CRT
  • Responsables de relais Gîtes de France et gestionnaires d'hébergements thématiques
  • Toute personne impliquée dans la gestion ou la promotion des itinéraires de randonnée

L’objectif est de fédérer les acteurs autour d'une promesse d'accueil qualitative et homogène sur le territoire.

Échange entre un formateur et une responsable formation

Prérequis

Une maîtrise basique d’un poste informatique (navigateur web, messagerie, tableur) est nécessaire. Des connaissances métier sur l'offre touristique locale sont souhaitables pour enrichir les ateliers. Un accès à un compte Google est indispensable pour travailler sur les templates collaboratifs fournis.

Programme complet

Contenu détaillé de la formation

01 Module 01

Évolutions du marché et segmentation des publics

Ce module analyse les nouvelles attentes pour mieux cibler les conseils prodigués aux visiteurs.

  • Tendances actuelles : de la petite boucle familiale à l'itinérance sportive
  • Enjeux de durabilité : gestion de l'érosion, respect de la biodiversité et gestion des flux
  • Besoins spécifiques : hébergement "trek-friendly", services de bagages, ravitaillement et transport
  • Inclusion : proposer des alternatives et parcours adaptés aux personnes à mobilité réduite (PMR)
  • Diagnostic territorial : Identification de 5 tendances locales et analyse de leurs impacts sur l'offre actuelle
  • Atelier "Personas" : Création de 3 profils types de randonneurs et liste de leurs 6 priorités absolues
02 Module 02

L'enjeu est de transformer un itinéraire physique en un produit touristique packagé et qualitatif.

  • Formats d'offres : boucles thématiques, séjours itinérants et parcours "accessibles"
  • Services clés : stationnement, consignes, navettes, points d'eau et kits de secours
  • Maillage local : créer des synergies entre hébergeurs, restaurateurs et transporteurs
  • Qualité durable : information sur les comportements responsables et préservation des sentiers
  • Atelier Co-conception : Création d'une fiche offre complète (contenu, services, prix et partenaires)
  • Validation d'une checklist des "services essentiels" par type d'itinéraire
03 Module 03

Ce module traite de la réalité du terrain et de la fiabilité de l'information transmise.

  • Signalétique efficace : pictogrammes, dénivelés, niveaux de difficulté et lisibilité universelle
  • Gestion de la sécurité : procédures d'alerte, information météo et conseils préventifs
  • Outils d'accueil : scripts de conseil, cartes numériques et cartoguidages accessibles
  • Durabilité terrain : entretien raisonné et modulation des accès selon la sensibilité des milieux
  • Audit de terrain (sur plan) : Annotation d'un itinéraire local et proposition de 4 améliorations prioritaires
  • Établissement d'une fiche d'actions opérationnelles pour la mise en sécurité
04 Module 04

Le dernier module permet de valoriser l'offre et d'en assurer le suivi pérenne.

  • Messages et visuels : adapter la communication technique selon la cible (familiale vs experte)
  • Diffusion : optimisation des fiches randonnée sur les sites web et les plateformes spécialisées
  • Pilotage par la donnée : indicateurs de fréquentation, satisfaction et état des sentiers
  • Feuille de route : formalisation du plan d'actions pour la structure
  • Atelier Communication : Rédaction d'une fiche randonnée accessible et de messages pour les réseaux sociaux
  • Finalisation du Plan d'Actions "1 page" et configuration d'un dashboard KPI simple sur Google Sheets
Brochure formation

Recevez le programme détaillé en PDF

Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.

  • Programme complet, heure par heure
  • Tarifs Intra & Inter détaillés
  • Modalités, prérequis & financement
Gratuit · sans engagement · reçu en 1 clic
Ils ont suivi nos formations

Ce qu'en disent nos participants

4,8/5
Basé sur 62 avis de participants
Validation des acquisÀ venirAffichée dès que la donnée est disponible

Formation en individuel, donc une grande possibilité d'échange, et c'est nécessaire sur ce type de sujet. Rien à signaler, je repars avec une organisation plus claire entre mes restaurants.

C
Clémence H.
McDonald's
9 sept. 2026

La formatrice s'adapte très bien à chacun, avec du concret. Le programme et les objectifs étaient clairs dès le départ, et je repars avec des outils directement applicables dans mon équipe.

A
Amélie B.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Claire, synthétique, didactique. Le programme était adapté à nos besoins et les supports clairs et utiles.

J
Jessica L.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Des activités qui fédèrent l'équipe et créent de la cohésion. Je comprends mieux les besoins de mon équipe, et le formateur a su adapter la journée à notre quotidien.

T
Thomas G.
Speedpark
5 oct. 2026

Programme annoncé clairement, formateur clair et dynamique, exercices pertinents. Je commence à adapter ma façon de communiquer selon l'interlocuteur.

M
Monique F.
2G Energy
16 sept. 2026

Ce sont les mises en situation qui m'ont le plus servi. Formatrice claire et pédagogue, groupe homogène, rien à redire.

I
Isabelle D.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

J'ai apprécié l'alternance théorie et pratique, l'esprit de synthèse et l'implication de la formatrice.

H
Hélène M.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !

F
Florence L.
30 avr. 2026

Formation dynamique et réaliste, une plongée dans notre réalité de terrain. Formatrice claire, exercices pertinents, rien à redire.

C
Clément C.
Speedpark
21 sept. 2026

Structure claire, intervenante dynamique ! On a pu balayer tout le programme et le rythme était adapté. Seul bémol : la salle de réunion.

L
Loïc L.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Formation utile pour des professionnels en demande. Organisation, durée et moyens adaptés, formatrice claire.

K
Karin D.
Les PEP 83
8 sept. 2026

Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.

M
Mickael M.
28 mars 2026
Contenu de la formation

Choisissez votre format

Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.

Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

  • Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1150 €HT pour le groupe
Devis pour mon équipe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
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Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

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01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
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Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier

Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.

Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.

Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.

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Sessions inter-entreprises

Calendrier des sessions collectives en ligne

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18Nov
mercredi 18 novembre 2026
En ligne (visio)
7 H390 € HT
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13Jan
mercredi 13 janvier 2027
En ligne (visio)
7 H390 € HT
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Financement

Accompagnement complet au financement OPCO

Accompagnement financement formation OPCO
Conseiller dédié à votre écoute · Réponse sous 24 h

Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès aux financements OPCO. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.

Éligible au financement OPCO 0€ d'avance de frais
Comment ça se passe ?
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
Vous vous formez sereinement
Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
€
Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Accompagnement dans votre demande de financement Aucune avance de frais Réponse d'éligibilité rapide
OPCO & fonds concernés

Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.

Salarié, RH ou manager préparant le financement d'une formation en entreprise

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  • Financement via votre OPCO de branche
  • Éligible au Plan de Développement des Compétences
  • Accompagnement complet du service RH
Indépendant ou freelance en espace de coworking finançant sa formation

Vous êtes indépendant ou freelance ?

Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.

  • Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
  • Pas d'avance de frais si prise en charge validée
  • Accompagnement dans la constitution du dossier
Auto-évaluation

Test gratuit : évaluez votre niveau en conseil randonnée

Auto-évaluation gratuite

8 mises en situation pour situer votre niveau

Une réponse par situation, sans rien saisir. Le résultat s’affiche tout de suite.

0 réponse sur 8

1. Un couple de retraités sportifs entre dans votre office de tourisme. Ils cherchent un itinéraire de 5 jours avec hébergement. Ils mentionnent vouloir éviter les sentiers trop fréquentés. Comment les conseillez-vous ?
2. Votre territoire lance une offre de micro-aventure pour attirer les 25-35 ans urbains. Vous devez concevoir un produit packagé incluant transport et hébergement. Quel élément priorisez-vous ?
3. Une famille avec un enfant en fauteuil roulant demande un itinéraire de randonnée accessible. Votre territoire dispose de peu de sentiers PMR balisés. Comment répondez-vous ?
4. Vous constatez que l'érosion s'aggrave sur votre sentier le plus fréquenté, un chemin de crête prisé des photographes. La saison haute approche. Quelle décision prenez-vous ?
5. Un groupe de randonneurs itinérants arrive à votre point d'accueil en fin de journée. Ils n'ont plus d'eau et la météo annonce un orage dans deux heures. Leur prochaine étape est à 3h de marche. Que conseillez-vous ?
6. Votre collectivité souhaite promouvoir ses sentiers de randonnée sur les plateformes numériques spécialisées. Vous devez rédiger les fiches itinéraires. Comment adaptez-vous le contenu aux différents publics ?
7. Vous devez créer un partenariat entre un hébergeur local et un transporteur pour proposer un service de bagagerie sur un itinéraire de 3 jours. L'hébergeur est enthousiaste mais le transporteur hésite. Comment procédez-vous ?
8. Votre territoire voit émerger le e-hiking avec des randonneurs ultra-connectés utilisant GPS et applications. Certains quittent les sentiers balisés en suivant des traces numériques non officielles. Comment gérez-vous cette tendance ?

Répondez aux 8 situations pour afficher votre niveau.

Notre approche

Conseiller et adapter ses propositions aux publics randonneurs : Valoriser l’itinérance et la randonnée locale – ce qui rend cette approche unique

La randonnée pédestre demeure l'activité phare du tourisme français, mais ses pratiques se diversifient : micro-aventures, marche santé, itinérance au long cours ou sorties familiales connectées. Cette formation d'une journée permet aux professionnels du territoire de décrypter ces nouvelles attentes pour adapter leur conseil et leur offre. En apprenant à segmenter les publics et à structurer des services à forte valeur ajoutée (portage, signalétique, sécurité), les participants transforment le simple sentier en une expérience touristique structurée, durable et accessible à tous.

Ce programme s'adresse aux visages du territoire qui souhaitent professionnaliser l'accueil des randonneurs. Aucun prérequis technique n’est exigé, si ce n’est une connaissance de base de son environnement local et la volonté de promouvoir une pratique respectueuse des milieux naturels.

À l'issue de cette journée, le conseiller n'est plus un simple distributeur de dépliants, mais un expert de l'itinérance capable d'orienter chaque public vers l'expérience qui lui correspond. La structure dispose désormais d'outils concrets pour qualifier son offre, collaborer avec les prestataires locaux et mesurer l'impact de sa stratégie. Le Plan d'Actions d'une page finalisé assure une mise en œuvre rapide des améliorations de signalétique ou de services. En misant sur une randonnée plus sûre, plus inclusive et plus durable, le territoire renforce son attractivité et assure la pérennité de son patrimoine naturel.

Ses points forts

Cette formation est la seule à traiter la randonnée sous l'angle du "Conseil en Séjour Augmenté". Elle ne se limite pas à la connaissance des sentiers, elle enseigne comment bâtir un écosystème de services autour de la marche. Elle est unique par son approche "Design de services" : chaque participant apprend à se mettre dans la peau du randonneur pour lever tous ses freins (logistique, transport, sécurité). En fournissant un kit complet de livrables accessibles et durables (dashboard KPI, fiches techniques, guides d'audit), elle garantit que la randonnée devient un moteur de développement local structuré et non plus une simple activité de passage.

Notre méthode

Comment ce programme devient vraiment le vôtre

Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.

À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.

5 étapes, et on s’occupe de tout
  1. Étape 01
    Le point de départ

    Ce programme, ou votre propre idée

    La trame que vous venez de découvrir a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle, la faire évoluer, ou partir d'une tout autre idée de formation. Dans les trois cas, ce n'est qu'un point de départ.

  2. Étape 02
    Le cadrage

    On s'imprègne de votre réalité

    Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.

  3. Étape 03
    Le formateur

    2 à 4 profils sélectionnés pour vous

    Dans notre collectif, nous cherchons ensuite votre formateur sur trois critères d'appariement :

    • la personnalité (le courant doit passer)
    • l'expertise du sujet exact
    • la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur

    S'il n'existe pas encore chez nous, nous allons le chercher pour vous.

  4. Étape 04
    Votre validation

    Vous rencontrez le formateur avant toute décision

    Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.

  5. Étape 05
    La mise au point finale

    Le programme sur-mesure est finalisé avec vous

    Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.