À l’issue de cette journée, chaque participant sera capable de :
Ces objectifs visent à développer autonomie et efficacité dans la création d’une expérience client unique et rentable.
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en février 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Ce module met l’accent sur l’identification précise des attentes et l’application de méthodes structurantes pour établir une relation client durable.
Mises en pratique :
Cette approche permet de créer un climat de confiance et de recueillir des données essentielles pour optimiser sa stratégie commerciale.
Créer de la valeur dans le parcours d’acquisition nécessite de détecter les attentes conscientes et latentes des clients.
Ateliers pratiques :
Ce module développe votre capacité à adapter votre posture et à devenir un véritable acteur du marketing relationnel.
Convaincre implique de dépasser la simple présentation produit pour intégrer émotion et raison dans le processus décisionnel immobilier.
Exercices proposés :
Vous repartez avec un arsenal d’outils concrets pour booster votre persuasion commerciale.
La gestion proactive des situations difficiles permet de valoriser l’image de l’entreprise et de solidifier la loyauté des clients.
Applications concrètes :
Ce module transforme chaque insatisfaction potentielle en levier de fidélisation et de croissance relationnelle.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Public
Ce programme cible les professionnels de l’immobilier désireux d’optimiser leur relation client et de fidéliser leurs acquéreurs sur un marché exigeant. Les profils concernés comprennent :
Les participants doivent posséder une bonne compréhension des techniques de vente et une expérience pratique de la gestion de la relation client dans l’immobilier, afin de tirer pleinement profit de modules axés sur la performance commerciale et les résultats.
Prérequis
Les participants doivent posséder une bonne compréhension des techniques de vente et une expérience pratique de la gestion de la relation client dans l’immobilier, afin de tirer pleinement profit de modules axés sur la performance commerciale et les résultats.
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Optimiser la relation client dans le secteur immobilier requiert une maîtrise pointue des techniques de vente, une communication professionnelle efficace et l’intégration de stratégies avancées de fidélisation client. Cette formation intensive d’une journée s’adresse aux professionnels souhaitant exceller dans la gestion du parcours acquéreur, renforcer la satisfaction client et instaurer une expérience client différenciante. Conçue pour les salariés, managers ou indépendants ayant déjà acquis les bases de la vente et de la relation client, cette session vous fera franchir un cap déterminant en stratégie commerciale et marketing relationnel.
Investir une journée dans l’amélioration de la relation client immobilière, c’est acquérir un atout stratégique majeur. Vous repartez avec des outils concrets, une meilleure gestion des réclamations et une capacité accrue à générer des recommandations grâce à une expérience client exceptionnelle.
Immédiatement applicables, ces compétences vous permettront d’augmenter vos ventes tout en développant une fidélisation client solide, durable et rentable. Passez à l’action et positionnez-vous comme un leader de l’excellence client dans votre secteur immobilier.
Ce programme se démarque par son approche centrée sur l’excellence de la relation client et la fidélisation acquéreur, véritables moteurs de rentabilité dans l’immobilier. Il conjugue expertise métier, innovation pédagogique et outils immédiatement opérationnels. La méthodologie accorde une place centrale à l’intelligence émotionnelle et à la transformation de chaque contact client en opportunité de recommandation.
Animée par des experts terrain, cette formation multiplie les ateliers pratiques pour garantir l’efficacité dès votre retour en agence. Intégrez un réseau de professionnels engagés vers l’excellence et faites de votre expérience client un avantage concurrentiel décisif.
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
Cette formation est-elle celle dont vous avez besoin maintenant ?
Parlez à un formateur en visio gratuitement pour évaluer vos compétences manquantes dans votre domaine
Vous décrivez votre activité
Le formateur identifie vos blocages commerciaux
Vous repartez avec des pistes d’actions claires
Et on vous oriente vers les formations les plus utiles pour vous
Objectif : débloquer votre business en 20 minutes.
ℹ️ Formation en intra dédiée exclusivement à votre entreprise.
Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.
🏢 Format PRÉSENTIEL
7H
Sur devis
Dès 1150€
Dans vos locaux • Pour votre groupe
Interaction directe avec le formateur
💻 Format DISTANCIEL
7H
Sur devis
Dès 790€
Session privée en ligne • Pour votre groupe
Outils collaboratifs dédiés
La formation alterne apports théoriques et mises en situation dynamiques, garantissant une progression rapide. Études de cas sectorielles, ateliers collaboratifs et jeux de rôle immersifs facilitent l’assimilation et la transposition immédiate des concepts en contexte réel. Des supports de synthèse et guides opérationnels accompagnent chaque stagiaire tout au long de la journée.
Un coaching personnalisé est assuré lors des exercices pour répondre à vos problématiques. Le travail en groupe stimule l’intelligence collective et renforce l’intégration des nouveaux savoir-faire en relation client et stratégie commerciale.
L’évaluation repose sur une validation progressive des compétences via quiz interactifs à chaque module, permettant d’ancrer les acquis et d’ajuster l’accompagnement. Les exercices pratiques servent de fil rouge à toute la formation.
En fin de parcours, une mise en situation globale évalue la maîtrise des leviers étudiés : argumentaire sur cas concret, gestion d’une plainte simulée, restitution d’une cartographie client. Ce dispositif offre un diagnostic précis des progrès individuels.
Désormais expert grâce à Immobilier relation client : excellence et fidélisation acquéreur, vous pouvez approfondir vos compétences en participant à notre formation commerciale. Cette opportunité vous permettra de maîtriser les techniques essentielles pour exceller dans le domaine de la vente et d’optimiser vos performances professionnelles.
