ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
Formation De la prestation au souvenir : ingénierie de l’offre touristique expérientielle
Ce que vous allez maîtriser
- Saisir les mécanismes de construction d’une offre touristique expérientielle, du concept initial au souvenir final du client
- Identifier et intégrer les attentes et besoins des clients lors de la création d’expériences touristiques
- Structurer efficacement l’élaboration de séjours et circuits pour maximiser l’impact mémoriel et émotionnel
- Mettre en œuvre une stratégie d’évaluation et contrôle des connaissances pour pérenniser la qualité de l’offre
Ces objectifs visent à ancrer des compétences clés pour faire évoluer votre offre touristique vers une dimension immersive et hautement concurrentielle.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Août 2026.
OpérationnelApplication immédiate & opérationnelAppliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1 150 €HT pour le groupe
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
Contenu détaillé de la formation
01
Module 01
Fondements et enjeux de l’offre touristique expérientielle
Ce module clarifie les fondamentaux qui distinguent la conception de produits touristiques expérientiels d’une offre classique. L’analyse des tendances sectorielles éclaire les nouveaux leviers de valeur ajoutée.
- Définition et périmètre de l’offre touristique expérientielle
- Évolutions récentes du marché et attentes des clients
- Différences entre produit touristique, expérience et souvenir
- Analyse collective de cas concrets
- Exercice comparatif : standard vs. expérientiel
L’alternance entre théorie et pratique permet d’ancrer rapidement les notions essentielles.
02
Module 02
Comprendre l’expérience client et scénariser le parcours
Ce module détaille la démarche de création d’expériences touristiques et explore comment adapter chaque étape du parcours selon différents profils d’usagers.
- Analyse fine des facettes de l’expérience client
- Techniques de scénarisation et storytelling appliquées à l’offre touristique
- Workshop cartographie du parcours client
- Cas pratique sur l’enrichissement d’interactions clés
Des études de cas réels illustrent l’importance d’enrichir chaque interaction afin de créer des souvenirs positifs et durables.
03
Module 03
Concevoir, tester et optimiser une offre expérientielle
Ce module met en application la méthodologie pour passer de l’idée à la mise en œuvre. Le prototypage et les tests sont détaillés afin de garantir une adéquation optimale avec les attentes et besoins des clients.
- Méthode Design Thinking appliquée à la conception de produits touristiques
- Construction d’indicateurs pour mesurer l’impact immédiat et différé
- Réalisation d’un prototype d’offre à partir d’une problématique réelle
- Simulation de test utilisateur et analyse des retours
La dynamique collective favorise la transposition directe des acquis sur les produits stratégiques de chaque structure.
04
Module 04
Valorisation, commercialisation et évaluation de l’expérience
Ce dernier module donne les clés pour assurer la promotion, le suivi qualitatif et l’amélioration continue de l’offre.
- Techniques de valorisation et communication innovante
- Protocoles d’évaluation de la satisfaction et capitalisation sur les retours
- Simulation de pitch commercial auprès de décideurs
- Grille d’auto-évaluation et diagnostic collectif des offres existantes
Chaque participant repart avec un plan d’actions opérationnel et une check-list facilitant la transformation rapide de son offre.
Brochure formation
Recevez le programme détaillé en PDF
Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Test gratuit : évaluez votre niveau en offre touristique expérientielle
2 min · 5 questions
Question 1 / 5
Étape 01 sur 05
Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?
Votre profil
Prospecteur à structurer
Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.
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À qui s'adresse cette formation ?
Public concerné
Cette formation est spécifiquement conçue pour :
- Les professionnels du tourisme (offices, agences, opérateurs locaux)
- Les responsables et conseillers d’agences de voyages
- Les créateurs d’expériences touristiques et organisateurs d’événements
- Les chefs de projets et managers impliqués dans la conception ou le renouvellement de l’offre touristique
Toute personne amenée à piloter la conception de produits touristiques ou à améliorer l’expérience globale client bénéficiera directement de cette formation.
Prérequis
L’accès à la formation requiert :
- Une connaissance préalable des concepts de tourisme
- Des bases sur l’expérience client et la relation client dans les métiers du tourisme
Le contenu suppose un vocabulaire sectoriel courant et une expérience concrète, même ponctuelle, dans les activités touristiques.
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
Vous choisissez votre formateur
Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
Décrire mon besoin Accompagnement complet au financement OPCO
Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.
Finançable OPCO (sous conditions)
0€ d'avance de frais
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
Vous vous formez sereinement
Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
€
Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Accompagnement dans votre demande de financement
Aucune avance de frais
Réponse d'éligibilité rapide
OPCO & fonds concernésAKTOAtlasOPCO 2iOPCO EPConstructysAfdasOCAPIATUniformationMobilitésOPCO SantéOPCO CommerceFIFPLAGEFICE
Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.
Vous êtes salarié, RH ou manager ?
Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.
- Financement via votre OPCO de branche
- Éligible au Plan de Développement des Compétences
- Accompagnement complet du service RH
Vous êtes indépendant ou freelance ?
Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.
- Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Accompagnement dans la constitution du dossier
De la prestation au souvenir : ingénierie de l’offre touristique expérientielle – ce qui rend cette approche unique
La formation professionnelle tourisme « De la prestation au souvenir : ingénierie de l’offre touristique expérientielle » propose une approche innovante pour repenser la conception de produits touristiques. Destinée aux professionnels du tourisme, responsables d’agences de voyages et créateurs d’expériences, cette journée intensive délivre des outils méthodologiques concrets pour transformer la simple organisation d’événements touristiques en véritables souvenirs marquants pour le client. Elle s’adresse à tout expert disposant d’une base solide en concepts de tourisme et d’expérience client, désireux de maîtriser la création d’expériences touristiques différenciantes.
Accroître l’attractivité de l’offre touristique expérientielle, répondre précisément aux attentes et besoins des clients, et garantir leur fidélité exige aujourd’hui plus qu’une simple élaboration de séjours ou circuits. Grâce à une pédagogie active, alternant apports théoriques et ateliers pratiques, chaque participant repart avec une méthode structurée pour concevoir des expériences mémorables et performantes.
Engageante, concrète et directement applicable, cette formation professionnelle tourisme vous apporte une méthode complète pour concevoir, valoriser et évaluer des expériences touristiques marquantes. Elle vous positionne en acteur clé, capable de détecter les attentes et besoins des clients, de proposer des offres singulières et de mesurer objectivement vos succès.
À l’issue de la journée, chaque participant aura bâti un socle méthodologique robuste, enrichi de retours terrain et d’outils éprouvés. C’est l’occasion idéale pour dynamiser vos projets, porter l’innovation dans votre réseau et assumer pleinement un rôle moteur dans la transformation de l’offre touristique expérientielle.
Ses points forts
Bâtie sur l’expertise terrain et nourrie par les derniers apports académiques, cette formation allie rigueur méthodologique et immersion active dans la réalité des métiers du tourisme. Ici, la conception de produits touristiques se fonde sur une compréhension profonde du vécu client et une réponse créative à leurs aspirations. Aucun autre programme ne conjugue autant innovation pédagogique, mises en situation réelles et adaptation sur mesure aux contextes professionnels variés.
Choisir cette formation, c’est investir sur une montée en compétence immédiatement mobilisable, qui fera rayonner votre expertise au sein d’équipes agiles, capables de concevoir des offres inoubliables et rentables sur un marché ultra-concurrentiel.
Ce qu'en disent nos participants
Super intéressant, merci pour ce moment.
F
Frédéric N.
30 avr. 2026
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
F
Florence L.
30 avr. 2026
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
M
Mickael M.
28 mars 2026
Formation intense mais très intéressante.
T
Tatiana L.
19 févr. 2026
Formation très complète, merci Xavier !
M
Marion D.
19 févr. 2026
J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !
E
Erwan V.
19 févr. 2026
Je recommande ces formations.
P
Pascal S.
11 févr. 2026
Formation qualitative et très intéressante.
A
Anne S.
11 févr. 2026
Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.
C
Camille B.
11 févr. 2026
J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.
E
Emma B.
11 févr. 2026
Dynamique et de qualité.
S
Stanislas L.
11 févr. 2026
Belle expérience de formation Sales Navigator !
T
Tatiana L.
11 févr. 2026
Calendrier des sessions collectives en ligne
Inscriptions individuelles · 100% visioconférence
Session garantie dès 4 inscritsEn cas de report, vous êtes automatiquement repositionné en priorité sur la prochaine date, sans frais supplémentaires.
Notre méthode
Comment ce programme devient vraiment le vôtre
Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.
À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.
Le processus en 5 étapes
Étape 01
Le socleUn programme déjà opérationnel
La trame que vous avez découverte a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle. Ou la faire évoluer.
Étape 02
Le cadrageOn s'imprègne de votre réalité
Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.
Étape 03
Le formateur2 à 4 profils sélectionnés pour vous
Nous vous proposons des formateurs sur trois critères :
- la personnalité (le courant doit passer)
- l'expertise métier
- la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
Étape 04
Votre validationVous rencontrez le formateur avant toute décision
Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.
Étape 05
La mise au point finaleLe programme sur-mesure est finalisé avec vous
Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.
