ExpertiseAnimé par de réels experts en activitéEt non par des formateurs formés pour être des formateurs.
Formation Résolution de problèmes : méthodes pour identifier et traiter efficacement en entreprise
Ce que vous allez maîtriser
- Comprendre les fondamentaux de la résolution de problèmes et des démarches structurées en entreprise
- Identifier précisément les causes racines pour éviter l’analyse superficielle et apporter des solutions pérennes
- Savoir mobiliser différents outils de résolution adaptés à chaque problématique rencontrée
- Développer sa capacité à animer une équipe autour d’une démarche d’amélioration continue
À l’issue de la formation, chaque participant disposera d’un socle méthodologique solide et d’aptitudes immédiatement mobilisables dans son activité quotidienne.
L’approche pédagogique vise à concilier théorie, pratique et partage d’expérience pour garantir un transfert immédiat des acquis en situation de travail.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Juillet 2026.
OpérationnelApplication immédiate & opérationnelAppliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Groupe de 4 à 12 participants
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1 150 €HT pour le groupe
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT/pers (formation 7h)
Contenu détaillé de la formation
01
Module 01
Introduction à la résolution de problèmes et identification des enjeux
Avant d’agir concrètement, il est essentiel de comprendre le contexte et d’intégrer la valeur d’une démarche structurée. Ce module pose les fondations de la résolution de problèmes en entreprise : contexte, rôle des compétences professionnelles et impact sur la performance collective.
- Définition et typologie des problèmes en entreprise
- Périmètre, enjeux et place des compétences professionnelles dans l’identification d’un problème
- Comparaison du traitement classique et de l’approche structurée
- Notions de boucle d’amélioration continue et effets sur la dynamique d’équipe
- Atelier d’identification de problématiques spécifiques à son environnement
- Mise en commun des difficultés vécues par les participants
- Cartographie des parties prenantes impliquées
- Exercice de diagnostic initial : établir le bon niveau de remontée d’information
Ce module favorise la prise de recul grâce à des études de cas issues du terrain, pour bien cerner le champ d’action et préparer l’animation future de l’équipe autour de la résolution de problèmes.
Les premiers travaux collectifs installent une dynamique orientée résultats et préparent aux modules suivants.
02
Module 02
Analyse des causes et naissance de solutions durables
L’analyse des causes est une étape clé souvent négligée dans le processus de résolution. Ce module fournit une méthode rigoureuse et présente les outils de résolution plébiscités par les professionnels engagés dans le pilotage de projet ou la gestion de crise.
- Distinction entre symptômes, causes immédiates et causes racines
- Méthodes d’analyse des causes : QQOQCCP, diagramme d’Ishikawa, 5 pourquoi
- Dangers de la précipitation lors du traitement des données
- Valorisation de l’intelligence collective et confrontation des points de vue
- Travail collaboratif sur une étude de cas réelle apportée par un participant
- Simulation d’entretien d’enquête et restitution structurée
- Utilisation d’outils visuels (post-it, mind maps) pour synthétiser les facteurs bloquants
- Jeu de rôles illustrant les biais cognitifs lors de la recherche de causes
Grâce à une démarche structurée et reproductible, chaque participant apprend à conduire une analyse fiable et autonome, évitant ainsi les erreurs classiques.
Des mises en situation dynamiques favorisent l’appropriation des outils et l’acquisition de réflexes robustes pour la suite du processus de résolution.
03
Module 03
Conception, choix et mise en œuvre de solutions efficaces
Pour générer des solutions pertinentes, il est nécessaire de s’appuyer sur un pilotage de projet rigoureux et sur la mobilisation collective. Ce module structure la génération d’idées, l’évaluation des propositions et la planification de leur mise en œuvre.
- Principes de créativité et brainstorming encadré
- Grille multicritère pour hiérarchiser et arbitrer entre les solutions
- Plan d’action : définition des étapes et mobilisation des ressources
- Accompagnement au changement et communication interne
- Atelier de sélection collaborative de solutions pour un cas concret
- Élaboration d’une feuille de route, attribution des tâches et responsabilités
- Etude de scénario “avant/après” pour anticiper les freins
- Restitution argumentée devant le groupe pour entraîner la prise de décision
Les apports théoriques sont consolidés par des exercices interactifs permettant à chacun de vivre la dynamique d’équipe et d’aborder la dimension humaine de la résolution de problèmes.
Des techniques d’animation d’équipe et de communication sont intégrées pour maximiser l’efficacité collective.
04
Module 04
Pilotage, suivi et ancrage de l’amélioration continue
Sans suivi, aucune démarche ne peut porter durablement ses fruits. Ce dernier module met l’accent sur l’acquisition d’outils de pilotage et de suivi, la communication en équipe et le maintien des acquis dans la durée.
- Tableaux de bord et indicateurs de suivi du processus de résolution
- Bénéfices du feedback, rituels de reporting et réunions flash
- Anticipation des dérives et consolidation des solutions
- Bonnes pratiques d’animation d’équipe pour maintenir la dynamique
- Mise en place d’un tableau de pilotage sur un exemple concret
- Simulation d’une réunion de suivi post-résolution
- Analyse d'une situation réelle ayant nécessité plusieurs itérations de solutions
- Création d’un plan d’amélioration continue personnalisé
Chaque professionnel repart avec des outils opérationnels et une feuille de route adaptée à son contexte, pour accompagner la transformation au sein de son service ou projet.
Ce module valorise la responsabilisation et la force du collectif face aux nouveaux défis organisationnels.
Brochure formation
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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Test gratuit : évaluez votre niveau en résolution de problèmes
2 min · 5 questions
Question 1 / 5
Étape 01 sur 05
Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?
Votre profil
Prospecteur à structurer
Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.
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À qui s'adresse cette formation ?
Public concerné
Cette formation s’adresse aux salariés, managers, responsables de services, dirigeants ainsi qu’aux indépendants désireux d’améliorer leur efficacité en résolution de problèmes. Elle cible tout professionnel amené à piloter des démarches d’amélioration continue ou à animer des équipes projets confrontées à des enjeux opérationnels importants.
Le format collectif favorise l’échange d’expériences et la mutualisation des bonnes pratiques, garantissant une montée en compétence rapide et durable pour chaque participant.
Prérequis
Aucune expérience préalable spécifique n’est requise en résolution de problèmes. Une connaissance générale des processus de travail et une compréhension des enjeux organisationnels seront toutefois bénéfiques pour tirer le meilleur parti des mises en situation et des ateliers proposés tout au long de la journée.
Il est attendu de chaque participant une réelle volonté d’apprendre, de partager et d’enrichir ses pratiques avec des méthodes structurantes, applicables quel que soit le secteur d’activité.
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
Vous choisissez votre formateur
Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
Décrire mon besoin Accompagnement complet au financement OPCO
Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous montons le dossier à votre place, de A à Z.
Finançable OPCO (sous conditions)
0€ d'avance de frais
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
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Convention, devis, pièces administratives… Nous nous occupons de toute la paperasse.
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Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
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Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Dossier monté de A à Z
Aucune avance de frais
Réponse d'éligibilité rapide
OPCO & fonds concernésAKTOAtlasOPCO 2iOPCO EPConstructysAfdasOCAPIATUniformationMobilitésOPCO SantéOPCO CommerceFIFPLAGEFICE
Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.
Vous êtes salarié, RH ou manager ?
Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.
- Financement via votre OPCO de branche
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- Accompagnement complet du service RH
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- Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Constitution rapide du dossier de A à Z
Résolution de problèmes : méthodes pour identifier et traiter efficacement en entreprise – ce qui rend cette approche unique
La capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement constitue un levier stratégique pour toute organisation. Face à des situations complexes ou récurrentes, une démarche structurée et des outils de résolution adaptés sont essentiels afin de garantir l’émergence de solutions durables. Cette formation professionnelle intensive d’une journée (7 heures) permet aux professionnels de maîtriser les méthodes de résolution de problèmes, d’identifier les causes profondes et d’inscrire leur action dans une dynamique d’amélioration continue.
Pensée pour tous profils d’entreprise, cette session mise sur des exercices pratiques, l’étude de cas issus du terrain et l’utilisation d’outils éprouvés pour renforcer l’action concrète. Découvrez comment animer vos équipes autour de la résolution de problèmes, structurer vos démarches et intégrer la méthode des quick wins pour générer des résultats tangibles, tout en consolidant vos compétences dans chaque contexte opérationnel.
Vous êtes désormais prêt à aborder chaque défi professionnel avec assurance, soutenir vos équipes et impulser une dynamique positive d’amélioration continue. En maîtrisant les processus de résolution de problèmes, vous devenir un acteur central de la performance collective et de la résilience organisationnelle.
L’adoption de démarches structurées, l’usage d’outils de résolution éprouvés et la puissance du collectif ouvrent la voie à de nouvelles réussites. Transformez chaque obstacle en opportunité et révélez pleinement le potentiel de votre entreprise, dès aujourd’hui.
Ses points forts
Notre programme se distingue par une alliance inédite de théorie pertinente et d’entraînement intensif sur des situations professionnelles concrètes. Chaque séquence a été conçue pour maximiser l’engagement, stimuler l’intelligence collective et transformer durablement vos pratiques quotidiennes.
L’unicité de cette formation repose aussi sur l’intégration fluide des méthodes de résolution aux cycles projets existants et à l’animation d’équipe. Vous repartez non seulement avec des outils éprouvés, mais surtout avec la confiance et l’autonomie nécessaires pour conduire la transformation de votre organisation. Faites progresser vos collaborateurs, sécurisez l’innovation et construisez un avantage concurrentiel durable.
Ce qu'en disent nos participants
Super intéressant, merci pour ce moment.
F
Frédéric N.
30 avr. 2026
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
F
Florence L.
30 avr. 2026
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
M
Mickael M.
28 mars 2026
Formation intense mais très intéressante.
T
Tatiana L.
19 févr. 2026
Formation très complète, merci Xavier !
M
Marion D.
19 févr. 2026
J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !
E
Erwan V.
19 févr. 2026
Je recommande ces formations.
P
Pascal S.
11 févr. 2026
Formation qualitative et très intéressante.
A
Anne S.
11 févr. 2026
Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.
C
Camille B.
11 févr. 2026
J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.
E
Emma B.
11 févr. 2026
Dynamique et de qualité.
S
Stanislas L.
11 févr. 2026
Belle expérience de formation Sales Navigator !
T
Tatiana L.
11 févr. 2026
Calendrier des sessions collectives en ligne
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Session garantie dès 4 inscritsEn cas de report, vous êtes automatiquement repositionné en priorité sur la prochaine date, sans frais supplémentaires.
