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Formation Maîtriser l’entretien de vente pour développer son CA

Maîtriser l’entretien de vente pour développer son CA
Contenu validé par nos expertsMise à jour · Octobre 2026
ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Octobre 2026.
OpérationnelDes acquis applicables tout de suiteVous repartez avec des méthodes à utiliser dès le lendemain.
Objectifs de la formation

Ce que vous allez maîtriser

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

  • Se familiariser avec les techniques de vente simples
  • Structurer Découvrir les besoins des clients
  • Convaincre avec les bons arguments
  • Négocier avec tout type de client
  • Structurer réagir quand le client dit non
Informations pratiques

À qui s'adresse cette formation ?

Formateur animant une session devant un groupe de professionnels

Public concerné

  • Indépendant
  • Profession libérale
  • Entrepreneur
  • Salarié d’entreprise
  • Manager
Échange entre un formateur et une responsable formation

Prérequis

  • Il n’est pas nécessaire d’avoir une fonction commerciale obligatoirement
Programme complet

Contenu détaillé de la formation

01 Module 01

Rôle et missions du vendeur

  • La compréhension du rôle des missions en tant qu’indépendant.
  • Savoir être et savoir-faire : la bonne posture au service de la satisfaction client et du développement de CA.
  • S’adapter aux nouvelles tendances de clientèle selon leurs profils.
  • Analyse des pratiques actuelles de l'apprenant.
  • Élaboration d’une fiche de poste.
02 Module 02
  • Rassembler les informations internes et externes à l’entreprise.
  • Préparer sa fiche d’entretien.
  • Fixer les objectifs de l’entretien.
  • Élaboration d’une fiche de préparation d’entretien.
03 Module 03
  • Créer un climat pour instaurer la confiance et favoriser un entretien réussi.
  • Réussir à identifier les besoins réels du client (exprimés ou non exprimés) : les différents types de motivation des clients.
  • Pratiquer l’écoute active.
  • Pratiquer le questionnement avec une méthodologie gagnante.
  • Création d'un questionnaire de découverte personnalisé.
04 Module 04
  • Prendre la posture de vendeur conseil et argumenter adroitement sur le bénéfice clients.
  • Oser davantage pour convaincre.
  • Identifier l’ensemble des composantes d’une négociation aboutie (prix, conditions de ventes,…).
  • Maîtriser et rebondir sur les différents types d’objection pour lever l’insatisfaction client.
  • Élaboration d'argumentaires personnalisés.
05 Module 05
  • Détecter les signaux d’achat.
  • Savoir conclure au bon moment.
  • Rassurer, remercier, saluer… : conforter son client dans sa décision.
  • Élaboration d'une conclusion type.
06 Module 06
Brochure formation

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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.

  • Programme complet, heure par heure
  • Tarifs Intra & Inter détaillés
  • Modalités, prérequis & financement
Gratuit · sans engagement · reçu en 1 clic
Ils ont suivi nos formations

Ce qu'en disent nos participants

4,8/5
Basé sur 62 avis de participants
Validation des acquisÀ venirAffichée dès que la donnée est disponible

Formation en individuel, donc une grande possibilité d'échange, et c'est nécessaire sur ce type de sujet. Rien à signaler, je repars avec une organisation plus claire entre mes restaurants.

C
Clémence H.
McDonald's
9 sept. 2026

La formatrice s'adapte très bien à chacun, avec du concret. Le programme et les objectifs étaient clairs dès le départ, et je repars avec des outils directement applicables dans mon équipe.

A
Amélie B.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Claire, synthétique, didactique. Le programme était adapté à nos besoins et les supports clairs et utiles.

J
Jessica L.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Des activités qui fédèrent l'équipe et créent de la cohésion. Je comprends mieux les besoins de mon équipe, et le formateur a su adapter la journée à notre quotidien.

T
Thomas G.
Speedpark
5 oct. 2026

Programme annoncé clairement, formateur clair et dynamique, exercices pertinents. Je commence à adapter ma façon de communiquer selon l'interlocuteur.

M
Monique F.
2G Energy
16 sept. 2026

Ce sont les mises en situation qui m'ont le plus servi. Formatrice claire et pédagogue, groupe homogène, rien à redire.

I
Isabelle D.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

J'ai apprécié l'alternance théorie et pratique, l'esprit de synthèse et l'implication de la formatrice.

H
Hélène M.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !

F
Florence L.
30 avr. 2026

Formation dynamique et réaliste, une plongée dans notre réalité de terrain. Formatrice claire, exercices pertinents, rien à redire.

C
Clément C.
Speedpark
21 sept. 2026

Structure claire, intervenante dynamique ! On a pu balayer tout le programme et le rythme était adapté. Seul bémol : la salle de réunion.

L
Loïc L.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Formation utile pour des professionnels en demande. Organisation, durée et moyens adaptés, formatrice claire.

K
Karin D.
Les PEP 83
8 sept. 2026

Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.

M
Mickael M.
28 mars 2026
Contenu de la formation

Choisissez votre format

Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.

Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

  • Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1150 €HT pour le groupe
Devis pour mon équipe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
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Nos formateurs

Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

Formateurs experts Mes Formations Business
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
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Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier

Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.

Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.

Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.

Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
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Sessions inter-entreprises

Calendrier des sessions collectives en ligne

Inscriptions individuelles · 100% visioconférence

18Nov
mercredi 18 novembre 2026
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
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13Jan
mercredi 13 janvier 2027
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
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Votre place est sécuriséeLa session se tient dès 4 inscrits. Si une date devait être décalée, votre place est reportée en priorité sur la suivante, sans frais.
À combiner

3 formations pour compléter celle-ci

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Financement

Accompagnement complet au financement OPCO

Accompagnement financement formation OPCO
Conseiller dédié à votre écoute · Réponse sous 24 h

Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès aux financements OPCO. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.

Éligible au financement OPCO 0€ d'avance de frais
Comment ça se passe ?
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
Vous vous formez sereinement
Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
€
Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Accompagnement dans votre demande de financement Aucune avance de frais Réponse d'éligibilité rapide
OPCO & fonds concernés

Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.

Salarié, RH ou manager préparant le financement d'une formation en entreprise

Vous êtes salarié, RH ou manager ?

Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.

  • Financement via votre OPCO de branche
  • Éligible au Plan de Développement des Compétences
  • Accompagnement complet du service RH
Indépendant ou freelance en espace de coworking finançant sa formation

Vous êtes indépendant ou freelance ?

Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.

  • Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
  • Pas d'avance de frais si prise en charge validée
  • Accompagnement dans la constitution du dossier
Auto-évaluation

Test gratuit : évaluez votre niveau en entretien de vente

Auto-évaluation gratuite

8 mises en situation pour situer votre niveau

Une réponse par situation, sans rien saisir. Le résultat s’affiche tout de suite.

0 réponse sur 8

1. Vous avez un rendez-vous commercial demain avec un prospect que vous ne connaissez pas. Comment préparez-vous votre entretien de vente ?
2. Lors de votre découverte client, le prospect dit qu'il veut 'un service de qualité'. Ses besoins réels restent flous. Comment creusez-vous ?
3. Votre prospect vous dit que votre concurrent propose un prix 20% inférieur. Vous savez que votre offre apporte plus de valeur. Comment argumentez-vous ?
4. En fin d'entretien, votre prospect semble convaincu mais dit 'je dois en parler à mon associé'. Vous sentez que le moment de conclure est proche. Que faites-vous ?
5. Vous êtes indépendant(e) et vous sentez que vos entretiens de vente manquent de structure. Les résultats sont irréguliers. Comment améliorez-vous votre approche ?
6. Votre prospect vous explique longuement ses problèmes organisationnels. Vous voyez une opportunité mais il n'a pas formulé de besoin explicite. Comment réagissez-vous ?
7. Votre prospect dit catégoriquement 'non, ça ne m'intéresse pas' après votre première proposition. Comment réagissez-vous quand le client dit non ?
8. Vous venez de conclure une vente. Le client signe mais ne semble pas totalement enthousiaste. Comment finalisez-vous l'échange ?

Répondez aux 8 situations pour afficher votre niveau.

Notre approche

Maîtriser l’entretien de vente pour développer son CA – ce qui rend cette approche unique

Dans un environnement commercial en constante évolution, savoir mener un entretien de vente structuré et efficace est un atout majeur pour développer son chiffre d’affaires. Maîtriser les techniques de découverte client, d’argumentation et de négociation permet d’optimiser chaque interaction et de conclure plus d’affaires.

Cette formation vous aide à affiner votre posture commerciale, à répondre avec précision aux besoins des clients et à lever les objections pour maximiser vos résultats.

Ses points forts
  • Développez une posture de vendeur-conseil pour instaurer la confiance
  • Structurez vos entretiens de vente pour mieux comprendre les attentes clients
  • Affinez votre argumentaire et utilisez les techniques de négociation commerciale
  • Vous saurez gérer les objections et à conclure avec succès

Vous cherchez à développer vos résultats commerciaux et à augmenter votre taux de transformation ? Les techniques de vente B2B utilisées dans cette formation s’appuient sur des méthodes concrètes pour structurer chaque entretien commercial et lever les objections.

Notre méthode

Comment ce programme devient vraiment le vôtre

Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.

À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.

5 étapes, et on s’occupe de tout
  1. Étape 01
    Le point de départ

    Ce programme, ou votre propre idée

    La trame que vous venez de découvrir a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle, la faire évoluer, ou partir d'une tout autre idée de formation. Dans les trois cas, ce n'est qu'un point de départ.

  2. Étape 02
    Le cadrage

    On s'imprègne de votre réalité

    Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.

  3. Étape 03
    Le formateur

    2 à 4 profils sélectionnés pour vous

    Dans notre collectif, nous cherchons ensuite votre formateur sur trois critères d'appariement :

    • la personnalité (le courant doit passer)
    • l'expertise du sujet exact
    • la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur

    S'il n'existe pas encore chez nous, nous allons le chercher pour vous.

  4. Étape 04
    Votre validation

    Vous rencontrez le formateur avant toute décision

    Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.

  5. Étape 05
    La mise au point finale

    Le programme sur-mesure est finalisé avec vous

    Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.