Formation Care management : placez l’humain au cœur de la performance

Module 1 : Introduction au management par le care

Ce module propose une immersion dans les fondements du management par le care, essentiel pour replacer l’humain au cœur de l’action managériale et favoriser la qualité de vie au travail.

• Origine et principes clés du care management appliqué au secteur de la santé
• Liens entre qualité de vie au travail, performance et satisfaction des équipes
• La posture professionnelle et l’intelligence émotionnelle dans la gestion des soins

• Atelier interactif sur l’analyse de situations managériales réelles issues de l’expérience des participants
• Mises en situation pour identifier freins et leviers d’une organisation centrée sur l’humain
• Exercice collectif autour de la cartographie des besoins socio-émotionnels au sein d’un service de soins

Module 2 : Motivation des équipes et bien-être professionnel

Ce module approfondit les ressorts de la motivation des équipes grâce à une démarche de développement personnel et de coaching adaptée au contexte de la santé.

• Facteurs d’engagement et risques de démotivation en environnement médical et paramédical
• Impacts du management sur le bien-être des professionnels de santé
• Rôle du sens et de la reconnaissance dans la transformation des cadres et la fidélisation des talents

• Atelier d’échange sur les expériences personnelles et partage de bonnes pratiques
• Jeu de rôles pour adapter son style de communication selon les profils d’équipe
• Travail sur l’élaboration d’un plan d’action pour renforcer la motivation au quotidien

Module 3 : Développer l’accompagnement individuel et collectif

Encadrer une équipe implique d’adapter son accompagnement avec des outils issus du coaching et l’application des valeurs du care management.

• Grands principes de l’accompagnement et du feedback constructif
• Gestion des conflits et prévention des situations de souffrance au travail
• Dynamique de groupe et intelligence collaborative au service de la qualité des soins

• Études de cas sur la résolution de tensions internes via l’écoute active
• Cas pratique de médiation lors d’une situation conflictuelle en unité de soins
• Co-construction d’outils d’accompagnement individualisé avec les participants

Module 4 : Inscrire l’humain au centre des actions de gestion

Ce dernier module vise à consolider la transformation opérée par les responsables en intégrant le management par le care sur la durée dans la gestion des soins.

• Approche systémique et enjeux de la transformation organisationnelle
• Mesure de la qualité de vie au travail et indicateurs pertinents à suivre
• Alignement des pratiques managériales avec la politique institutionnelle

• Simulation d’entretien annuel d’évaluation intégrant les notions de care
• Création d’une feuille de route personnalisée pour piloter des projets humains concrets
• Restitution collective : plan d’ambassadeur “humain au centre de l’organisation”