ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
Formation Conflit et coopération : transformez les tensions en opportunités
Ce que vous allez maîtriser
- Analyser et comprendre les causes principales des conflits en contexte professionnel.
- Maîtriser les techniques de prévention des tensions et de résolution de conflits adaptées à différents profils d’équipes.
- Développer sa posture managériale par la communication assertive et la négociation efficace.
- Transformer les situations conflictuelles en véritables opportunités d’amélioration du climat de travail.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Août 2026.
OpérationnelApplication immédiate & opérationnelAppliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1 150 €HT pour le groupe
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
Contenu détaillé de la formation
01
Module 01
Comprendre les mécanismes des conflits au travail
- Typologies de conflits et impact sur la dynamique d’équipe.
- Analyse systémique des causes profondes des tensions.
- Conséquences des conflits non résolus sur la performance collective.
- Lien entre modes de communication et apparition des tensions latentes.
- Étude de cas réels : identification des origines du conflit dans des scénarios types.
- Auto-diagnostic personnalisé sur les styles de gestion des conflits.
- Cartographie des tensions au sein de sa propre équipe.
Ce module permet de poser un diagnostic précis et contextualisé, favorisant une action préventive efficace sur les sources de tension.
En comprenant mieux les facteurs internes et externes, chacun agit concrètement pour prévenir les conflits dans son périmètre.
02
Module 02
Prévenir les tensions et instaurer un climat de travail harmonieux
- Stratégies de prévention individuelles et collectives.
- Outils de détection précoce des signaux faibles et comportements à risque.
- Mise en place de processus d’alerte et gestion proactive des insatisfactions.
- Importance de la posture managériale pour installer un climat serein.
- Atelier participatif sur la construction d’accords relationnels en équipe.
- Mises en situation autour de la motivation et de l’écoute active.
- Simulation de feed-back constructif pour préserver la cohésion.
L’engagement de chaque collaborateur réduit notablement les crispations et renforce le sentiment d’appartenance à un environnement de travail harmonieux.
Ce module donne toutes les clés pour bâtir des relations professionnelles durables et vertueuses.
03
Module 03
Techniques avancées de résolution de conflits et médiation
- Cadres méthodologiques pour la gestion des conflits complexes.
- Techniques de médiation et d’arbitrage en entreprise.
- Principes de négociation raisonnée et gestion des blocages.
- Gestion des émotions et transformation des conflits en opportunités d’innovation.
- Jeux de rôles et simulations de situations conflictuelles avec restitution individualisée.
- Application d’un outil de résolution de conflits (exemple : méthode DESC).
- Mise en place d’un plan d’amélioration continue post-conflit.
Ce module développe l’assurance nécessaire pour résoudre efficacement un différend, tout en valorisant l’expérience collective et la créativité.
Les oppositions deviennent alors des moteurs d’évolution et d’innovation, si elles sont canalisées de façon structurée.
04
Module 04
Cultiver la coopération au quotidien et tirer profit des différences
- Valorisation de la diversité des points de vue comme socle de la coopération.
- Activation des mécanismes d’intelligence collective et codes de fonctionnement adaptés.
- Posture collaborative et leadership inclusif.
- Facteurs de maintien d’un environnement de travail serein sur la durée.
- Atelier “solution créative” pour transformer un conflit latent en projet fédérateur.
- Jeux collaboratifs pour engager tout le groupe dans la co-construction de solutions.
- Rédaction partagée d’une charte d’équipe orientée coopération et respect mutuel.
Sortir de la logique individuelle au profit de la réussite collective encourage chaque membre à devenir acteur du climat positif de son équipe.
À l’issue de ce module, les participants disposent d’actions concrètes pour ancrer une culture où toute tension devient source de progrès partagé.
Brochure formation
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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Test gratuit : évaluez votre niveau en gestion des conflits
2 min · 5 questions
Question 1 / 5
Étape 01 sur 05
Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?
Votre profil
Prospecteur à structurer
Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.
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À qui s'adresse cette formation ?
Public concerné
Cette formation s’adresse aux salariés, managers, responsables d’équipes, dirigeants et indépendants qui souhaitent perfectionner leur capacité à anticiper, gérer et dépasser les situations conflictuelles, tout en favorisant une coopération solide au sein de leurs équipes. Elle est particulièrement adaptée aux professionnels confrontés à des enjeux d’interaction et de collaboration quotidiens.
Que vous animiez des réunions, pilotiez des projets transversaux ou interveniez régulièrement dans des contextes sensibles, ce module vous apporte des méthodes concrètes et directement applicables au monde de l’entreprise.
Prérequis
Aucune connaissance préalable spécifique n’est requise. Cependant, une expérience du travail en équipe est recommandée afin de maximiser l’ancrage et la mise en pratique des outils de gestion des conflits proposés durant la session.
La diversité des profils sera un atout pour enrichir les échanges et les mises en situation collectives proposées lors de cette journée.
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
Vous choisissez votre formateur
Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
Décrire mon besoin Accompagnement complet au financement OPCO
Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.
Finançable OPCO (sous conditions)
0€ d'avance de frais
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
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Nous préparons le dossier avec vous
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3
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Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
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Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
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OPCO & fonds concernésAKTOAtlasOPCO 2iOPCO EPConstructysAfdasOCAPIATUniformationMobilitésOPCO SantéOPCO CommerceFIFPLAGEFICE
Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.
Vous êtes salarié, RH ou manager ?
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- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Accompagnement dans la constitution du dossier
Conflit et coopération : transformez les tensions en opportunités – ce qui rend cette approche unique
Gérer les désaccords et transformer les défis relationnels en leviers de succès collectif sont aujourd’hui essentiels pour tout professionnel impliqué dans le travail d’équipe. Cette formation intensive d’une journée offre un cadre concret pour renforcer vos compétences en gestion des conflits et dynamiser la coopération au sein de votre environnement professionnel. Grâce à une alternance structurée entre apports théoriques, exercices pratiques et outils opérationnels, chaque participant repart avec des clés pour prévenir les tensions, adopter une posture constructive, développer une communication assertive et instaurer une dynamique positive durable.
À l’issue de cette journée intensive, chaque participant aura franchi un cap dans ses compétences relationnelles et managériales. Doté d’une boîte à outils complète, il saura détecter une tension avant qu’elle ne dégénère, dialoguer de manière assertive, résoudre un différend et faire émerger la coopération là où certains voyaient une impasse.
L’approche interactive du parcours favorise la prise de recul sur ses pratiques et crée un cadre sécurisé pour tester de nouveaux réflexes. En s’appuyant sur la complémentarité des talents et la dynamique de solutions partagées, l’équipe renforce la confiance et l’entraide, tout en posant les bases d’un environnement de travail apaisé. S’engager dans la gestion des conflits, c’est aussi faire progresser la cohésion d’équipe et viser une performance collective, comme l’illustrent les retours concrets d’entreprises ayant misé sur la coopération inter-services.
Ses points forts
Bien plus qu’une formation classique, ce parcours propose une approche pragmatique et sur-mesure. Il associe diagnostics personnalisés, retour terrain et entraînement intensif, pour que chaque participant devienne acteur de la gestion des conflits et garant d’un environnement de travail harmonieux. Le format court et impactant mobilise rapidement l’équipe sur des dynamiques positives et mesurables.
En combinant techniques innovantes de résolution de conflits, communication assertive et intelligence collective, la formation intègre aussi la communication non violente pour renforcer l’écoute active et l’expression des besoins. Chaque participant repart avec des outils concrets, immédiatement applicables, pour désamorcer les tensions, renforcer la confiance et stimuler la cohésion et l’esprit d’équipe au service d’une dynamique collective durable.
Ce qu'en disent nos participants
Super intéressant, merci pour ce moment.
F
Frédéric N.
30 avr. 2026
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
F
Florence L.
30 avr. 2026
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
M
Mickael M.
28 mars 2026
Formation intense mais très intéressante.
T
Tatiana L.
19 févr. 2026
Formation très complète, merci Xavier !
M
Marion D.
19 févr. 2026
J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !
E
Erwan V.
19 févr. 2026
Je recommande ces formations.
P
Pascal S.
11 févr. 2026
Formation qualitative et très intéressante.
A
Anne S.
11 févr. 2026
Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.
C
Camille B.
11 févr. 2026
J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.
E
Emma B.
11 févr. 2026
Dynamique et de qualité.
S
Stanislas L.
11 févr. 2026
Belle expérience de formation Sales Navigator !
T
Tatiana L.
11 févr. 2026
Calendrier des sessions collectives en ligne
Inscriptions individuelles · 100% visioconférence
Session garantie dès 4 inscritsEn cas de report, vous êtes automatiquement repositionné en priorité sur la prochaine date, sans frais supplémentaires.
Notre méthode
Comment ce programme devient vraiment le vôtre
Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.
À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.
Le processus en 5 étapes
Étape 01
Le socleUn programme déjà opérationnel
La trame que vous avez découverte a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle. Ou la faire évoluer.
Étape 02
Le cadrageOn s'imprègne de votre réalité
Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.
Étape 03
Le formateur2 à 4 profils sélectionnés pour vous
Nous vous proposons des formateurs sur trois critères :
- la personnalité (le courant doit passer)
- l'expertise métier
- la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
Étape 04
Votre validationVous rencontrez le formateur avant toute décision
Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.
Étape 05
La mise au point finaleLe programme sur-mesure est finalisé avec vous
Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.
