Formation À l’audit managérial : diagnostiquer les dysfonctionnements d’équipe via des KPIs comportementaux

Module 1 : Fondamentaux de l’audit managérial et des KPIs comportementaux

Ce module introductif pose les bases essentielles de l’audit managérial et présente les différents KPIs comportementaux permettant une analyse fine des pratiques managériales et des interactions au sein d’une équipe.

• Définition et enjeux de l’audit managérial appliqué à la performance d’équipe.
• Présentation des KPIs comportementaux clés : engagement, communication, collaboration.
• Lien entre pratiques managériales et résultats collectifs.
• Démarche structurée du diagnostic organisationnel par indicateurs comportementaux.

• Quiz collectif sur les notions-clés de l’audit managérial.
• Auto-évaluation de ses propres compétences managériales.
• Mise en commun des expériences d’audit et identification des freins rencontrés.
• Jeu de rôles : observation et analyse d’un fonctionnement d’équipe type.

Module 2 : Détection et analyse des dysfonctionnements d’équipe

Ce module permet de repérer et analyser les principaux dysfonctionnements d’équipe grâce à une exploitation rigoureuse des KPIs comportementaux. Il met l’accent sur l’analyse systémique des causes et l’évaluation des performances collectives.

• Identification des signaux faibles : désengagement, conflits latents, absence de feedback.
• Analyse des causes profondes : structurelles, relationnelles, organisationnelles.
• Utilisation des KPIs comportementaux pour évaluer la dynamique d’équipe.
• Distinction entre comportements et résultats dans la performance collective.

• Étude de cas réels sur des situations de dysfonctionnements d’équipe.
• Atelier de cartographie des forces et faiblesses comportementales.
• Diagnostic rapide en sous-groupes sur une situation donnée.
• Restitution orale et confrontation des analyses proposées.

Module 3 : Mise en place d’indicateurs et pilotage par la performance humaine

Après le diagnostic, ce module donne les clés pour sélectionner, mettre en œuvre et piloter les indicateurs comportementaux pertinents afin de mesurer et anticiper les évolutions nécessaires des pratiques managériales.

• Sélection et hiérarchisation des KPIs comportementaux adaptés à vos objectifs.
• Construction d’un tableau de bord dédié à l’évaluation des performances humaines.
• Lecture et interprétation des résultats pour enclencher la transformation managériale.
• Ajustement du pilotage selon les retours d’indicateurs.

• Atelier de création d’un tableau de bord numérique ou papier.
• Simulation de reporting auprès de la direction ou des RH.
• Mise en œuvre d’un mini-audit flash en binôme.
• Feedback croisé pour affiner la sélection des KPIs.

Module 4 : Plan d’action correctif et développement du leadership

Dernière étape, ce module guide la construction d’un plan d’action personnalisé pour renforcer la cohésion d’équipe et incarner un leadership inspirant, facteur clé de réussite managériale.

• Élaboration d’un plan d’action post-diagnostic.
• Leviers du leadership : écoute active, exemplarité, motivation.
• Renforcement de la cohésion par la valorisation des contributions individuelles.
• Pilotage et adaptation continue des actions correctives.

• Rédaction individuelle d’un plan d’action contextualisé.
• Simulations de communication corrective avec collaborateurs.
• Codéveloppement autour d’un cas concret porté par un participant.
• Partage d’engagements pour renforcer l’impact du leadership.