• Mise à jour de la formation validée par nos experts en février 2026

Formation Les bases du digital pour booster la performance de votre hôtel : développer la vente directe et l’influence locale

7 H

4 à 12 participants

INTRA-entreprise ou Individuel

Présentiel ou distanciel

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Objectifs pédagogiques de la formation

  • Savoir optimiser son site web pour transformer les visiteurs en clients directs grâce aux techniques de l’e-commerce.
  • Maîtriser le référencement naturel (SEO) et local (Google My Business) pour être visible avant les concurrents.
  • Développer une stratégie d’emailing et de prospection digitale performante pour fidéliser et convertir.
  • Exploiter les réseaux sociaux et la gestion des avis pour renforcer la crédibilité et l’image de marque de l’hôtel.
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Formation dans vos locaux

  • Groupe de 4 à 12 participants
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit
À partir de 1 150 € HT pour l'ensemble du groupe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul(e), rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
À partir de 390 € HT / pers (formation 7h)

Programme détaillé

Module 1 : Vente directe et optimisation du site web

Ce module pose les bases pour capter le client sur votre propre canal et réduire les commissions versées aux intermédiaires.

  • Stratégies pour capter les clients avant les OTA : offres exclusives et avantages « directs ».
  • Simplification du tunnel de réservation et amélioration de l’expérience utilisateur (UX).
  • Approche data-centric : analyser le comportement des visiteurs pour maximiser la conversion.
  • Techniques de retargeting et campagnes Google Ads pour ramener le trafic qualifié.
  • Atelier pratique : Diagnostic rapide du site web des participants et élaboration d’un plan d’action immédiat pour booster les réservations directes.

Module 2 : Visibilité Google et SEO Local

Ce module traite de la domination des résultats de recherche pour pérenniser l’activité de l’hôtel.

  • Comprendre le SEO hôtelier : mots-clés stratégiques et transactionnels.
  • Optimisation de la fiche Google My Business : attirer les clients locaux et surpasser ses voisins.
  • Stratégie de gestion des avis clients : répondre pour convaincre et renforcer sa réputation.
  • Impact du référencement naturel sur la visibilité à long terme.
  • Atelier pratique : Audit SEO express et optimisation en direct des fiches Google My Business des participants.

Module 3 : Prospection digitale, Emailing et Réseaux Sociaux

Un module centré sur l’acquisition active et la fidélisation via les outils de contact direct.

  • Structurer des campagnes d’emailing efficaces (objets percutants, segmentation, newsletters).
  • Automatisation des relances et processus de fidélisation digitale.
  • Stratégie de contenu sur les réseaux sociaux : LinkedIn pour le B2B, Instagram pour l’inspirationnel.
  • Formats engageants : Stories, vidéos et posts pour séduire les voyageurs.
  • Atelier pratique : Création d’un modèle d’email de relance et d’un post social média optimisé pour la conversion.

Module 4 : Digitalisation du parcours client et fidélisation

Ce dernier module guide l’hôtelier dans l’amélioration de l’expérience globale avant et après le séjour.

  • Cartographie du parcours client digital : de la recherche à l’avis post-séjour.
  • L’impact des chatbots et de l’automatisation dans la relation client moderne.
  • Emails de pré-séjour : préparer l’arrivée et générer du revenu additionnel (upselling).
  • Engagement post-formation : mise en œuvre des actions sous 7 jours.
  • Atelier pratique : Définition d’un plan d’action digital global pour améliorer l’expérience et la fidélité client.

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 29 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 17 Juin 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 23 Sep 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Nov 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

La formation cible :

  • Propriétaires et exploitants d’hôtels indépendants ou de chaînes volontaires.
  • Directeurs d’établissements, responsables de la réception ou de la réservation.
  • Chargés de communication et marketing hôtelier.
  • Toute personne désireuse de maximiser son chiffre d’affaires direct et de professionnaliser l’image numérique de son hôtel.

Prérequis

Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Il est fortement recommandé de venir avec les accès à la fiche Google My Business de l’hôtel et de connaître les statistiques de base de son site web pour réaliser les diagnostics en temps réel durant la session.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

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01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

Optimisez la vente directe avec des stratégies ciblées : Ce qui rend ce module unique. Maximisez votre visibilité Google avec une approche SEO locale : Ce qui rend ce module unique. Accélérez votre prospection digitale avec des campagnes d'emailing percutantes : Ce qui rend ce module unique. Améliorez le parcours client avec des outils digitaux innovants : Ce qui rend ce module unique.

Le digital n’est plus une option, mais le moteur principal de la rentabilité hôtelière. Cette formation intensive d’une journée permet aux hôteliers de reprendre le contrôle sur leur distribution en activant les leviers du e-commerce moderne. L’approche structurée favorise une réduction de la dépendance aux OTA (Booking, Expedia), une optimisation du référencement local et une maîtrise des outils de conversion, garantissant ainsi une augmentation immédiate de la marge et une relation client plus directe et fidèle.

Ce programme s’adresse aux propriétaires et directeurs d’hôtels souhaitant transformer leur présence en ligne en une véritable machine à vendre. Aucun prérequis technique complexe n’est exigé, hormis la gestion d’un établissement, afin de déployer une stratégie web cohérente et d’adopter les meilleures pratiques digitales pour surpasser la concurrence locale.

À l’issue de cette journée, chaque participant repart avec une stratégie digitale clé en main et des actions correctives déjà amorcées. Grâce aux techniques de vente directe et de référencement local maîtrisées, les hôteliers disposent des armes nécessaires pour réduire leurs frais de commission et augmenter leur visibilité. Le plan d’engagement personnel, élaboré pas à pas, garantit un passage à l’acte immédiat dès le retour en établissement, transformant les outils numériques en véritables boosters de performance et de rentabilité pour l’hôtel.

Cette formation est la seule à proposer un condensé ultra-opérationnel des meilleures techniques e-commerce appliquées spécifiquement à l’hôtellerie indépendante. Elle ne se contente pas de survoler les concepts digitaux ; elle offre une immersion pratique où chaque heure débouche sur une modification concrète de vos outils. En apprenant à utiliser les méthodes que « la concurrence ne fait pas encore », vous passez d’une posture de dépendance aux plateformes à celle de pilote de votre propre croissance. C’est une opportunité rare de transformer votre site web en un actif rentable, capable de générer des ventes en direct 24h/24 avec des méthodes simples mais redoutablement efficaces.

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ℹ️ Formation en intra dédiée exclusivement à votre entreprise.
Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

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Dès 1150€

Dans vos locaux • Pour votre groupe

Interaction directe avec le formateur

💻 Format DISTANCIEL

7H

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Dès 790€

Session privée en ligne • Pour votre groupe

Outils collaboratifs dédiés

Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur une approche pragmatique orientée vers le résultat immédiat :

  • Alternance d’apports théoriques et d’audits en temps réel des outils des participants.
  • Ateliers collaboratifs et partages d’expériences entre professionnels du secteur.
  • Exercices de rédaction et de configuration technique en direct sur les plateformes.
Modalités de validation et d’évaluation

L’évaluation est continue pour garantir l’appropriation des leviers digitaux :

  • Quiz de validation sur les fondamentaux du SEO et du parcours client.
  • Production de livrables concrets (modèles d’emails, posts optimisés, fiches GMB).
  • Validation du plan d’optimisation individuel présenté en fin de journée.
Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

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