ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
Formation Professionnelle : gérer les conflits en équipe hybride
Ce que vous allez maîtriser
- Identifier les sources et types de conflits spécifiques aux équipes hybrides
- Maîtriser les techniques de communication assertive pour désamorcer rapidement les tensions
- Utiliser des outils pratiques pour prévenir, gérer et sortir efficacement des situations conflictuelles
- Adopter une posture managériale favorisant la médiation et un environnement de travail harmonieux
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Août 2026.
OpérationnelApplication immédiate & opérationnelAppliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1 150 €HT pour le groupe
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
Contenu détaillé de la formation
01
Module 01
Comprendre la nature des conflits en équipe hybride
Ce module permet de comprendre les spécificités des conflits en contexte hybride, d’analyser les mécanismes sous-jacents et d’anticiper les impacts sur la dynamique de groupe et la performance collective.
- Typologie des conflits dans les organisations hybrides
- Facteurs déclencheurs : communication à distance, décalages culturels, divergence d’objectifs
- Comportements typiques face au conflit et réactions du groupe
- Conséquences d’un conflit mal géré sur l’efficacité et la cohésion
- Analyse de cas réels issus d’équipes hybrides
- Mise en situation : repérer les signaux faibles d’un conflit émergent
- Quiz interactif sur différents scénarios de conflit
- Débrief collectif pour partager expériences et représentations
02
Module 02
Communiquer avec assertivité pour désamorcer les tensions
Ce module renforce la capacité à utiliser une communication assertive comme levier majeur de gestion des conflits et garantit l’expression équilibrée des besoins dans l’équipe hybride.
- Principes de la communication assertive et ses bénéfices
- Différences entre assertivité, passivité et agressivité
- Outils pratiques : écoute active, reformulation, utilisation du « je »
- Impact des canaux digitaux sur la transmission des émotions
- Jeux de rôle : exprimer un désaccord tout en préservant la relation
- Simulation de réunion d’équipe hybride animée par le manager
- Exercices pratiques : adapter son message selon l’audience (présentiel/distanciel)
- Retour personnalisé sur les ressentis et postures observées
03
Module 03
Prévenir et gérer les conflits de façon proactive
L’accent est mis sur la prévention des conflits et la structuration d’actions collectives pour assurer une dynamique de groupe solide et coopérative dans le temps.
- Repérer les signes avant-coureurs : absence de feedback, repli, incompréhensions
- Installer un climat de confiance et de sécurité psychologique
- Élaborer des règles de fonctionnement transparentes pour l’équipe hybride
- Le rôle du leadership et de la posture managériale dans la prévention
- Atelier de construction d’une charte d’équipe adaptée à l’hybride
- Études de cas : analyse de dispositifs de prévention éprouvés
- Mise en application : plan d’actions correctives prioritaires
- Feed-back croisé pour challenger les diagnostics établis
04
Module 04
Utiliser la médiation et rétablir un environnement de travail harmonieux
Ce module apporte des méthodes structurées de médiation et développe les attitudes permettant de restaurer durablement la cohésion d’équipe après un conflit.
- Étapes clés d’une démarche de médiation efficace
- Posture du manager-médiateur : impartialité, écoute, gestion des émotions
- Outils pour documenter, suivre et résoudre les différends
- Reconstruction du lien et maintien de la cohésion après résolution
- Jeux en sous-groupes : simulation de médiation entre deux collaborateurs
- Élaboration d’une feuille de route “retour à la normale” post-conflit
- Cas pratique : capitaliser sur un conflit passé pour progresser
- Co-développement : échanges de bonnes pratiques issues du vécu
Brochure formation
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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Test gratuit : évaluez votre niveau en gestion des conflits hybrides
2 min · 5 questions
Question 1 / 5
Étape 01 sur 05
Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?
Votre profil
Prospecteur à structurer
Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.
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À qui s'adresse cette formation ?
Public concerné
Cette session s’adresse aux salariés, managers, dirigeants et indépendants travaillant régulièrement en équipe hybride. Elle convient à toutes les fonctions nécessitant de coordonner des collaborateurs à distance et en présentiel, avec de forts enjeux relationnels et organisationnels.
Les groupes formés bénéficient d’échanges adaptés à leur réalité terrain, favorisant l’enrichissement mutuel entre pairs issus de secteurs variés et confrontés à des problématiques similaires de gestion des conflits et de cohésion d’équipe.
Prérequis
Une expérience significative du travail en équipe est attendue afin de garantir l’homogénéité du groupe. Une compréhension de base des dynamiques de groupe facilitera la participation active aux ateliers, études de cas et mises en situation proposées lors de la formation.
L’ouverture d’esprit et la volonté d’améliorer sa posture managériale sont essentielles pour tirer pleinement parti de ce parcours intensif axé sur la résolution concrète des tensions et la création d’un environnement de travail harmonieux.
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
Vous choisissez votre formateur
Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
Décrire mon besoin Accompagnement complet au financement OPCO
Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.
Finançable OPCO (sous conditions)
0€ d'avance de frais
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
Vous vous formez sereinement
Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
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Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Accompagnement dans votre demande de financement
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OPCO & fonds concernésAKTOAtlasOPCO 2iOPCO EPConstructysAfdasOCAPIATUniformationMobilitésOPCO SantéOPCO CommerceFIFPLAGEFICE
Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.
Vous êtes salarié, RH ou manager ?
Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.
- Financement via votre OPCO de branche
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Vous êtes indépendant ou freelance ?
Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.
- Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Accompagnement dans la constitution du dossier
Professionnelle : gérer les conflits en équipe hybride – ce qui rend cette approche unique
La gestion des conflits constitue un enjeu central pour tous professionnels évoluant au sein d’une équipe hybride. Entre collaborateurs présents sur site et membres à distance, la dynamique de groupe se complexifie, rendant la communication assertive, la prévention des conflits et la médiation indispensables pour préserver un environnement de travail harmonieux et performant.
Adaptée aux managers, RH et collaborateurs expérimentés, cette formation intensive d’une journée (7 heures) mise sur des mises en situation concrètes et des études de cas réels. Les participants perfectionnent leurs compétences relationnelles grâce à des outils directement applicables pour gérer la résolution de conflits, améliorer la négociation au sein de leur équipe et instaurer une communication professionnelle durable. Pour approfondir la dimension stratégique entre conflit et coopération, des ressources complémentaires sont proposées, facilitant la cohésion et la performance collective.
À l’issue de cette journée, chaque professionnel repart prêt à affronter sereinement les conflits au sein de son équipe hybride, capable de gérer les incivilités grâce à une méthodologie éprouvée, des outils pratiques actualisés et la confiance nécessaire pour soutenir la cohésion du groupe au quotidien. Le partage d’expériences, enrichi par des retours concrets sur la prévention de la tension et de l’agressivité, professionnalise durablement la manière de gérer les tensions.
Renforcer la dynamique de groupe, instaurer la communication assertive et maîtriser la médiation deviennent alors des réflexes partagés. En choisissant cette formation, vous investissez dans la solidité de votre équipe et contribuez activement à bâtir un climat propice à la performance collective et au bien-être durable.
Ses points forts
Ce module renforce la capacité à utiliser une communication assertive comme levier majeur de gestion des conflits et garantit l’expression équilibrée des besoins dans l’équipe hybride.
- Principes de la communication assertive et ses bénéfices
- Différences entre assertivité, passivité et agressivité
- Outils pratiques : écoute active, reformulation, utilisation du « je »
- Impact des canaux digitaux sur la transmission des émotions
- Jeux de rôle : exprimer un désaccord tout en préservant la relation
- Simulation de réunion d’équipe hybride animée par le manager
- Exercices pratiques : adapter son message selon l’audience (présentiel/distanciel)
- Retour personnalisé sur les ressentis et postures observées
Ce qu'en disent nos participants
Super intéressant, merci pour ce moment.
F
Frédéric N.
30 avr. 2026
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
F
Florence L.
30 avr. 2026
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
M
Mickael M.
28 mars 2026
Formation intense mais très intéressante.
T
Tatiana L.
19 févr. 2026
Formation très complète, merci Xavier !
M
Marion D.
19 févr. 2026
J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !
E
Erwan V.
19 févr. 2026
Je recommande ces formations.
P
Pascal S.
11 févr. 2026
Formation qualitative et très intéressante.
A
Anne S.
11 févr. 2026
Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.
C
Camille B.
11 févr. 2026
J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.
E
Emma B.
11 févr. 2026
Dynamique et de qualité.
S
Stanislas L.
11 févr. 2026
Belle expérience de formation Sales Navigator !
T
Tatiana L.
11 févr. 2026
Calendrier des sessions collectives en ligne
Inscriptions individuelles · 100% visioconférence
Session garantie dès 4 inscritsEn cas de report, vous êtes automatiquement repositionné en priorité sur la prochaine date, sans frais supplémentaires.
Notre méthode
Comment ce programme devient vraiment le vôtre
Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.
À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.
Le processus en 5 étapes
Étape 01
Le socleUn programme déjà opérationnel
La trame que vous avez découverte a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle. Ou la faire évoluer.
Étape 02
Le cadrageOn s'imprègne de votre réalité
Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.
Étape 03
Le formateur2 à 4 profils sélectionnés pour vous
Nous vous proposons des formateurs sur trois critères :
- la personnalité (le courant doit passer)
- l'expertise métier
- la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
Étape 04
Votre validationVous rencontrez le formateur avant toute décision
Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.
Étape 05
La mise au point finaleLe programme sur-mesure est finalisé avec vous
Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.
