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Formation Marketing automation et CRM : maîtriser l’automatisation des campagnes pour une performance optimale

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Prise en charge OPCO · Certifié Qualiopi
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Inter
Individuel
Sur-mesure
Présentiel
1 150 € HT
par groupe · 7H
Vos locaux · France
Distanciel
1 150 € HT
par groupe · 7H
Visio privée
soit dès 96 € HT par personne pour 12 participants
Programme sur-mesure co-construit avec vos enjeux
Formateur choisi avec vous parmi nos +150 experts
Dates flexibles, selon votre planning
390 € HT / personne
7H · 100% visioconférence · 4–12 participants
Entreprise, salarié ou particulier : inscrivez-vous
Dates confirmées dès 4 inscrits
Même qualité pédagogique qu'en intra
Sur devis
Contenu, durée et format pensés pour votre équipe
Analyse de vos enjeux avant conception
Formateur sélectionné pour votre secteur
Durée modulable : 3,5H à 14H
Déployable sur plusieurs sites en France
Votre formation déployée en moins d'un mois
Qualiopi
OPCO
4.9/5
Toute la France

Ce que vous allez maîtriser

À l’issue de la journée, les apprenants seront capables de :

  • Structurer des scénarios automatisés performants pour chaque étape du parcours client.
  • Gérer, enrichir et segmenter efficacement la base de données clients afin de maximiser l’impact des actions marketing.
  • Déployer des stratégies de génération de leads et d’optimisation marketing grâce à l’automatisation ciblée.
  • Évaluer, analyser et piloter les campagnes automatisées avec des indicateurs adaptés à leur secteur d’activité.
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Mise à jour de la formation validée par nos experts en avril 2026

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Formation dans vos locaux

  • Groupe de 4 à 12 participants
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit
À partir de 1 150 € HT pour l'ensemble du groupe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul(e), rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
À partir de 390 € HT / pers (formation 7h)

Programme détaillé

Module 1 : Fondamentaux et enjeux du marketing automation et du CRM

Comprendre le rôle stratégique de l’automatisation et de l’intégration CRM dans la compétitivité des entreprises est essentiel pour structurer une démarche efficace.

  • Définition du marketing automation et panorama des tendances actuelles.
  • Complémentarité entre outils CRM et solutions d’automatisation des campagnes.
  • Enjeux business : gain de temps, personnalisation, maîtrise du ROI.
  • Systèmes de gestion de la donnée client : principes clés et enjeux réglementaires.
  • Atelier d’analyse des usages internes : cartographie des processus marketing actuels.
  • Mise en situation : identification et critique des parcours clients existants.
  • Étude de cas concret sur l’automatisation réussie d’une campagne de nurturing.
  • Exercice collectif : simulation de synchronisation entre CRM et plateforme d’automatisation.

Module 2 : Structuration de la base de données et segmentation avancée

Un socle solide pour toute optimisation marketing repose sur une gestion méticuleuse de la data et des segments au sein du CRM.

  • Techniques de collecte, qualification et enrichissement des données clients.
  • Critères de segmentation pertinents selon les objectifs marketing.
  • Tableaux de bord de gestion de la base de données et priorisation des cibles.
  • Impact de la qualité des données sur la réussite des campagnes automatisées.
  • Exercice d’élaboration d’une stratégie de segmentation adaptée à son contexte.
  • Cas pratique : identification des attributs sources de valeur pour la segmentation CRM.
  • Travail en groupes sur la détection des doublons et la correction des erreurs internes.

Module 3 : Création et automatisation de campagnes multi-canales

Le pilotage efficace du marketing automation nécessite la conception de scénarios personnalisés pour générer plus de leads et fidéliser la clientèle existante.

  • Best practices sur la création de scénarios automatisés (trigger, scoring, timing).
  • Paramétrage des workflows dans les principaux outils CRM.
  • Automatisation email, SMS, réseaux sociaux : coordination inter-canaux.
  • Personnalisation et gestion dynamique du message pour chaque persona.
  • Construction d’un workflow automatisé complet spécifique à une campagne cible.
  • Simulation de déclenchement automatique suite à une action utilisateur.
  • Mise en application : adaptation des messages selon différents segments.
  • Étude de cas : analyse comparative entre campagne manuelle et campagne automatisée.

Module 4 : Évaluation, pilotage et optimisation continue des campagnes

Mesurer, évaluer et ajuster les campagnes d’automatisation est indispensable pour garantir une amélioration constante des performances marketing.

  • Décryptage des KPI clés : taux d’ouverture, conversion, désinscription, scoring de leads.
  • Méthodologie d’A/B testing sur les éléments centraux d’une campagne automatisée.
  • Interprétation et exploitation des dashboards analytics issus des outils CRM.
  • Boucle d’amélioration continue : enjeux et process.
  • Réalisation d’un tableau de bord personnalisé de suivi des performances.
  • Atelier de configuration d’A/B tests sur une séquence automatisée réelle.
  • Analyse de reportings authentiques pour formuler des recommandations d’optimisation.
  • Mise en situation : construction d’un plan d’action correctif post-campagne.

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A qui s'adresse cette formation ?

Public

Cette formation s’adresse principalement aux professionnels du marketing digital, chefs de projet CRM, responsables acquisition ou fidélisation, ainsi qu’aux managers en charge du pilotage de la performance commerciale via des solutions CRM et d’automatisation.

Les indépendants ou consultants souhaitant proposer à leurs clients des prestations avancées en optimisation marketing, automatisation des campagnes et segmentation évoluée de la base de données sont également concernés.

Prérequis

Pour profiter pleinement de la formation, il est recommandé d’avoir une première expérience dans le pilotage de campagnes digitales et l’utilisation d’outils CRM.

Une connaissance préalable des concepts clés en marketing digital (acquisition, parcours client, KPI) ainsi qu’une pratique courante d’au moins un outil CRM constituent des atouts majeurs pour suivre activement les modules proposés.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

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01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

Optimisez votre stratégie marketing avec le marketing automation et le CRM : Ce qui rend cette formation unique.

Face à l’évolution rapide des technologies marketing digital, les méthodes traditionnelles de gestion de campagnes deviennent obsolètes. La maîtrise du marketing automation associée à une utilisation avancée des outils CRM s’impose aujourd’hui comme un levier incontournable pour optimiser l’efficacité opérationnelle. Cette formation intensive d’une journée est conçue pour permettre aux équipes marketing et responsables CRM d’optimiser leurs dispositifs d’automatisation des campagnes, de perfectionner la gestion de la donnée client et de piloter des actions ciblées à forte valeur ajoutée.

Pendant 7 heures, les participants alterneront entre apports théoriques approfondis et ateliers pratiques sur la segmentation avancée, la génération de leads, la gestion dynamique des bases de données et l’évaluation des performances. Grâce à une approche pédagogique active et orientée entreprise, cette session garantit des résultats concrets et mesurables dès le retour sur le terrain.

Participer à cette formation, c’est repartir avec tous les outils fondamentaux pour transformer vos processus marketing et CRM. Les compétences acquises vous permettront de créer des automations agiles, d’exploiter pleinement la puissance de la segmentation, de tirer parti des capacités analytiques des outils CRM et d’assurer une évaluation précise du ROI de chaque campagne.

Grâce à la richesse des ateliers collaboratifs, vous élargirez votre vision, gagnerez en confiance opérationnelle face aux défis quotidiens et valoriserez immédiatement votre investissement auprès de votre équipe ou de votre direction. Avec une méthode certifiée et éprouvée, la montée en compétences se traduit sans délai en actions applicables. Adoptez une nouvelle dimension pour vos campagnes automatisées : faites le choix d’une performance durable et innovante.

Ce programme se distingue par sa dimension opérationnelle maximale : chaque concept abordé donne lieu à une application directe sur vos propres cas d’entreprise. Loin des discours théoriques, la formation combine rigueur méthodologique et adaptabilité sectorielle pour générer un impact immédiat sur la génération de leads et l’optimisation marketing via l’automatisation des campagnes.

Animée par des experts reconnus en marketing automation et gestion avancée d’outils CRM, la session offre un accompagnement personnalisé et des retours terrains fondés sur des projets d’envergure. Chaque action menée durant la journée vise à produire des bénéfices mesurables dans la gestion de la donnée client, le pilotage des campagnes et la capacité à anticiper les nouvelles tendances du marketing digital.

Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Sessions confirmées dès 4 inscrits · En cas de report, vous êtes repositionné en priorité sur la prochaine date.
mercredi 17 Juin 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 23 Sep 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Nov 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 13 Jan 2027
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles

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Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

L’approche pédagogique privilégie l’expérimentation active : chaque participant applique immédiatement les concepts abordés lors d’ateliers, d’études de cas réels et de simulations de campagnes. Les apports théoriques s’appuient sur des exemples concrets issus du B2B et l’analyse de scénarios opérationnels, favorisant une appropriation rapide et durable des meilleures pratiques.

Des échanges réguliers entre pairs permettent d’identifier ensemble les leviers de succès et d’amélioration propres à chaque environnement professionnel. Les exercices collectifs renforcent la cohésion et stimulent la créativité dans la recherche de solutions adaptées à chaque problématique métier.

Modalités de validation et d’évaluation

La validation des acquis repose sur plusieurs modalités complémentaires :

  • Quiz de contrôle des connaissances après chaque module pour vérifier la compréhension des notions clés.
  • Mises en situation réelles : simulation d’une campagne automatisée sur une base test et évaluation des résultats.
  • Exercices pratiques individuels et en groupe, notés selon la pertinence des choix stratégiques et techniques.
  • Remise d’un bilan synthétique individuel mettant en avant les axes de progression identifiés durant la journée.

Ces modalités garantissent une montée en compétence actionnable dès le lendemain, avec un retour terrain permettant de mesurer rapidement l’apport de la formation.

Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

  • Délai d’accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).
  • Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.
  • Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.

Formations similaires ou associées : développez un panel de compétences en ligne ou en présentiel

Pour tirer pleinement parti de cette formation, nous vous invitons à découvrir notre formation marketing digital dans sa globalité. Chaque programme est pensé pour créer des synergies avec les autres et vous offrir une montée en compétences progressive. Trois formations prolongent particulièrement bien ce parcours : notre formation en communication digitale, notre formation en email marketing et automation, et notre formation en génération de leads. Ensemble, elles constituent un socle solide pour ancrer vos nouvelles compétences dans la durée.

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