Mise à jour de la formation validée par nos experts en février 2026

Formation Optimiser sa communication client avec ChatGPT – Pour professions libérales

7 H

4 à 12 participants

INTRA-entreprise ou Individuel

Présentiel ou distanciel

Recevoir un devis sous 24h

📥 Télécharger le programme complet (PDF)

Voir les tarifs & formats disponibles

Objectifs pédagogiques de la formation

Utiliser ChatGPT pour rédiger rapidement des messages professionnels.
Apprendre à structurer et adapter ses réponses à chaque situation.
Gagner du temps et en qualité dans la relation client.

Contenu détaillé de la formation

Choisissez votre format

Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

Groupe de 4 à 12 participants
Dates à votre convenance
Présentiel ou distanciel partout en France
Programme sur-mesure co-construit

À partir de 1 150 € HT pour l'ensemble du groupe

Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

Inscrivez-vous seul(e), rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
Prochaines sessions disponibles au calendrier
100% en visioconférence
Participants de différentes entreprises

À partir de 390 € HT / pers (formation 7h)

Programme détaillé

Module 1 : Les principes d’une communication client efficace

Théorie :

Les attentes clients en matière de communication.
Les erreurs fréquentes et leurs impacts.
- (outils utilisés : Wooclap, Google Meet)

Mise en pratique :

Audit de ses propres messages.
Définition de son style de communication.
- (outils utilisés : Miro, Chat collaboratif)

Module 2 : Utiliser ChatGPT pour rédiger vite et bien

Théorie :

Fonctionnement de ChatGPT et logique de conversation.
Savoir donner le bon niveau de détail dans ses requêtes.
- (outils utilisés : Wooclap, Google Meet)

Mise en pratique :

Création de 3 prompts personnalisés.
Génération de réponses types (info, relance, prise de RDV).
- (outils utilisés : Miro, Chat collaboratif)

Module 3 : Adapter ses réponses aux situations spécifiques

Théorie :

Répondre à un refus, une question difficile ou une insatisfaction.
Humaniser l’IA sans perdre sa réactivité.
- (outils utilisés : Wooclap, Google Meet)

Mise en pratique :

Atelier messages délicats.
Comparaison entre message manuel et message IA.
- (outils utilisés : Miro, Google Sheets)

Module 4 : Intégrer ChatGPT dans son quotidien

Théorie :

Automatiser sans dépersonnaliser.
Outils complémentaires (extension, mails, CRM).
- (outils utilisés : Wooclap, Google Meet)

Mise en pratique :

Création de sa mini-bibliothèque de réponses.
Organisation d’un planning d’utilisation IA.
- (outils utilisés : Google Sheets, Miro)

Devis ou réservation

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Calendrier des sessions collectives en ligne

Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.

mercredi 29 Avr 2026

Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles

info ou s'inscrire

mercredi 17 Juin 2026

Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles

info ou s'inscrire

mercredi 23 Sep 2026

Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles

info ou s'inscrire

mercredi 18 Nov 2026

Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles

info ou s'inscrire

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Professions libérales souhaitant améliorer leur communication client à distance avec l’appui de ChatGPT.

Prérequis

Connexion internet stable, webcam, micro.
Connaissances de base en bureautique.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

Optimiser sa communication client : Ce qui rend cette formation unique

Répondre vite, bien et avec le bon ton à ses clients est devenu un enjeu clé pour les professions libérales.
Cette formation vous apprend à utiliser ChatGPT pour gagner en efficacité dans la rédaction de vos messages, tout en restant professionnel, humain et pertinent.
Vous saurez structurer vos réponses, adapter votre ton selon les situations et intégrer l’IA dans votre quotidien sans perdre votre personnalité.
Une journée pour améliorer votre relation client, gagner du temps et rester réactif grâce à l’IA.

Formation pratique et accessible, même sans compétences techniques.
Exercices concrets sur les situations client réelles des participants.
Outils simples pour humaniser et personnaliser vos messages avec ChatGPT.
Intégration directe dans vos routines et outils professionnels.

Découvrez notre vision et nos méthodes

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Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise

Accompagnement financement

Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :

Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?

Votre entreprise peut bénéficier d’un financement via son OPCO
Nos formations sont éligibles au Plan de Développement des Compétences
Nous accompagnons votre service RH ou formation dans les démarches

Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?

Nous mobilisons votre FAF (FIFPL, AGEFICE, URSSAF) selon votre activité
Vous n’avancez pas les frais si la prise en charge est validée
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Vous repartez avec des pistes d’actions claires
Et on vous oriente vers les formations les plus utiles pour vous
Objectif : débloquer votre business en 20 minutes.

✔️ Gratuit et sans engagement

ℹ️ Formation en intra dédiée exclusivement à votre entreprise.
Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

Sur devis

Dès 1150€

Dans vos locaux • Pour votre groupe

Interaction directe avec le formateur

💻 Format DISTANCIEL

Sur devis

Dès 790€

Session privée en ligne • Pour votre groupe

Outils collaboratifs dédiés

✓ Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.

✓Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

📩 Devis ou Information

ℹ️ Sessions ouvertes regroupant plusieurs entreprises et indépendants, accessibles à tous.

⚡ Format EN LIGNE

390 € H.T

Visioconférence • 4-12 participants

Choisissez votre date et inscrivez-vous

✓Options coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

📩 Devis ou Réservation

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ℹ️ Programme entièrement conçu selon vos objectifs spécifiques et contraintes.

👥 Format GROUPE INTRA

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Présentiel et/ou distanciel • Votre équipe

Programme et durée personnalisés

🎯 Format INDIVIDUEL

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Questions & réponses quant à cette formation

Supports : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
Approche : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

Évaluation des acquis en fin de formation.
Attestation de réalisation transmise aux participants.
Feuilles d’émargement.
Évaluation de l’apprenant par le formateur.
Feedback de l’apprenant sur la formation.

Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.

Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

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