# Formation Vendre l’exception : maîtriser les codes du luxe en b2b événementiel

Un client du luxe achète une expérience, une discrétion et une qualité d’attention. Pour lui vendre un événement, un séminaire ou une privatisation, un discours commercial classique ne suffit pas. Cette formation apprend aux professionnels de l’événementiel, de l’hôtellerie et du MICE à maîtriser les codes du luxe en B2B : posture, langage, construction d’une offre sur mesure et conclusion sans pression.La journée s’appuie sur vos offres et vos clients. Pour le service en établissement, voir aussi la formation codes du luxe en hôtellerie.

## En bref

- Durée : 1 jour (7 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/vendre-lexception-maitriser-les-codes-du-luxe-en-b2b-evenementiel/

## Objectifs pédagogiques

À l’issue de cette formation d’une durée de 7 heures, chaque participant sera capable de :

- Comprendre les attentes des clients B2B du luxe dans l’événementiel
- Adopter une posture et un langage adaptés à une clientèle haut de gamme
- Construire une offre événementielle sur mesure et la présenter
- Conclure et relancer sans pression, puis fidéliser ses clients premium

Les exercices portent sur les offres et les clients de chaque participant.

## À qui s'adresse cette formation

Cette formation s’adresse aux professionnels qui vendent des prestations événementielles haut de gamme. Elle cible particulièrement :

- [Responsables commerciaux](https://mesformations-business.com/formation-metier/responsable-commercial/) et chargés d’affaires MICE.
- Responsables événementiels et marketing.
- Hôteliers et directeurs de lieux haut de gamme.
- Chefs de projet événementiel B2B.

## Prérequis

Avoir une première expérience dans la vente de prestations événementielles.

## Programme

### Module 1 : comprendre les codes du luxe et leurs effets sur la vente

Le client du luxe attend une relation différente. Connaître ses attentes évite les maladresses qui ferment une vente.

- Les piliers du luxe : rareté, exclusivité, excellence, personnalisation
- Les attentes des clients B2B du luxe : exigence, discrétion, précision, anticipation
- Luxe produit et luxe d’expérience : ce qui change pour un événement
- Les effets sur le cycle de vente et les interlocuteurs
- Les maladresses qui font perdre un client haut de gamme

- Brainstorming collectif sur les symboles du luxe dans l’événementiel
- Analyse du positionnement de lieux haut de gamme en binômes
- Comparaison d’une offre standard et d’une offre luxe

Chacun repart avec une grille des attentes de ses clients haut de gamme.

### Module 2 : adopter la posture et le langage du luxe

Dans le luxe, la manière de dire compte autant que ce que l’on propose.

- L’élégance relationnelle : posture, écoute, langage, tenue
- Conduire un entretien de découverte avec un client premium
- Poser les bonnes questions sans être intrusif
- Mettre en valeur les atouts du lieu avec retenue
- Rédiger un e-mail dans le registre du luxe

- Jeux de rôle : entretien avec un client luxe
- Grille d’autoévaluation de sa posture
- Réécriture d’un argumentaire en langage premium

Résultat : un argumentaire réécrit dans le registre du luxe.

### Module 3 : construire une offre événementielle d’exception

Une offre de luxe se construit sur mesure, autour d’une expérience et de détails soignés.

- Les composantes d’une offre haut de gamme : personnalisation, service, détails, récit
- Scénariser l’événement et l’expérience des invités
- Créer de la rareté et de la valeur perçue
- Présenter l’offre sous une forme digne du positionnement
- Fixer un prix cohérent avec la valeur perçue

- Construction d’un concept événementiel premium en sous-groupes
- Rédaction d’une fiche offre haut de gamme
- Restitution et retours croisés entre groupes

En sortie de module : une fiche offre haut de gamme prête à présenter.

### Module 4 : conclure avec élégance et fidéliser

Le client du luxe fuit la pression commerciale. La conclusion et le suivi se font avec tact.

- Vendre sans forcer : proposer une décision au bon moment
- Traiter les objections propres au luxe : prix, prestige, disponibilité
- Relancer un prospect sans être intrusif
- Fidéliser : attentions, suivi après l’événement, recommandation

- Mise en situation : relancer un prospect luxe
- Rédaction d’un e-mail de remerciement et de relance
- Partage des bonnes pratiques après un rendez-vous

Livrable : une offre haut de gamme et un plan de suivi de vos clients premium.

## Points forts

La formation traite la vente du luxe dans l’événementiel B2B, avec ses clients, ses objections et ses usages propres.

Elle couvre toute la vente : découverte, posture, offre sur mesure, conclusion, relance et fidélisation.

Vous gardez un argumentaire en langage premium, une fiche offre haut de gamme et des modèles de relance.

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

- **Supports** : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
- **Approche** : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

### Modalités de validation et d’évaluation

- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Attestation de réalisation transmise aux participants.
- Feuilles d’émargement.
- Évaluation de l’apprenant par le formateur.
- Feedback de l’apprenant sur la formation.

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/vendre-lexception-maitriser-les-codes-du-luxe-en-b2b-evenementiel/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
- Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt