# Formation Tourisme & transitions : piloter la mutation durable de sa destination La transition écologique est devenue le défi majeur du secteur touristique. Cette formation intensive permet aux professionnels des Offices de Tourisme de décrypter les enjeux climatiques, d’intégrer les principes du développement durable au cœur de leur stratégie et d’adopter une posture de conseil face aux défis environnementaux (eau, flux, carbone). L’approche structurée favorise la résilience territoriale, une communication responsable et une mobilisation collective des élus, socio-professionnels et habitants pour un tourisme compatible avec les limites planétaires.Ce programme s’adresse à tout personnel impliqué dans l’accueil, l’information, la coordination ou la communication. Aucun prérequis technique n’est exigé, hormis la volonté de devenir acteur du changement pour transformer les contraintes environnementales en opportunités de régénération et de différenciation pour sa destination.À l’issue de la journée, chaque participant repart avec une vision claire des enjeux de transition, de ses leviers d'action et surtout d’une feuille de route opérationnelle pour piloter le changement. Grâce aux diagnostics réalisés et aux outils de pilotage abordés, il dispose de clés immédiatement activables pour améliorer le bilan environnemental et social de son activité.Le plan d’action individuel, élaboré pas à pas, garantit un passage concret entre l’intention stratégique et la transformation effective des pratiques de l'Office. En renforçant la compréhension des mécanismes de transition et en s’appuyant sur la force du collectif, chaque collaborateur devient ambassadeur d'un tourisme plus juste.En cultivant la résilience et l’agilité face aux défis climatiques, cette formation favorise un territoire d'avenir et une image de destination responsable, propices à l’engagement des acteurs et à la satisfaction des visiteurs en quête de sens.Offrez-vous cette opportunité de croissance : créez les conditions de la réussite grâce à une stratégie de transition pensée pour répondre à l’urgence de notre siècle ! ## En bref - Durée : 1 jour (7 h) - Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe - Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel - Formats : présentiel ou distanciel, partout en France - Financement : éligible au financement OPCO - Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation) - Page : https://mesformations-business.com/formation/tourisme-transitions-mutation-durable-destination/ ## Objectifs pédagogiques - Savoir **expliquer les principes du développement durable** et identifier les impacts concrets du changement climatique sur sa destination - Maîtriser l'analyse des **enjeux de gestion des flux** (mobilité, déchets, bilan carbone) dans une perspective territoriale - Adopter une posture de **relais d'information et de sensibilisation** auprès du public et des acteurs locaux - Proposer des **actions de communication adaptées** en cas de crise climatique ou de tension environnementale ## À qui s'adresse cette formation La formation cible : - Toutes les personnes en charge de l'accueil, de l'information et de la promotion du territoire - Responsables de pôles, chargés de mission et coordinateurs de filières - Directions d'OT souhaitant structurer une **démarche de transition** cohérente - Professionnels désireux d’améliorer leur **posture de sensibilisation** et leur **gestion de crise** face aux aléas climatiques L’objectif est que chaque participant dispose d'une grille de lecture claire pour orienter les décisions et les messages de l'Office vers un modèle plus vertueux. ## Prérequis Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Une **expérience de contact** avec les visiteurs ou les acteurs locaux est attendue. Une sensibilité aux enjeux écologiques et sociaux est un plus pour enrichir les ateliers de co-construction. Les participants doivent être prêts à utiliser les outils collaboratifs numériques (Miro, Padlet) pour les phases de diagnostic et de planification. ## Programme ### Module 1 : Décrypter les enjeux climatiques et touristiques Ce module pose les bases scientifiques et contextuelles pour comprendre l'urgence d'adapter le modèle touristique. - Les grands principes du développement durable appliqués au secteur du tourisme - État des lieux : eau, biodiversité, canicules et incendies — les nouveaux risques du territoire - Analyse du **bilan carbone du tourisme** : transport, hébergement et activités - Évolution des attentes des voyageurs : vers un tourisme plus conscient et responsable - Quiz interactif (Wooclap) sur les ordres de grandeur de l'impact environnemental - Cartographie des vulnérabilités spécifiques de la destination sur Miro - Étude de cas : analyse d'un territoire confronté à une tension sur la ressource en eau L’alliance entre théorie et diagnostic permet une **approche immersive** et une prise de conscience des priorités locales dès le début de la session. ### Module 2 : Analyser et agir sur les flux territoriaux Ce module se concentre sur les leviers opérationnels pour réduire l'empreinte de la destination. - Gestion de la mobilité : encourager les alternatives à la voiture individuelle - Gestion des déchets et économie circulaire à l'échelle d'un site touristique - Le concept de **dé-saisonnalisation** et de répartition des flux pour limiter la pression environnementale - Outils de mesure : indicateurs de performance durable et bilans carbone simplifiés - Atelier "Mobilité Douce" : repenser le dernier kilomètre pour un site emblématique du territoire - Analyse de l'existant : repérage des points noirs (déchets, flux) sur la destination - Mise en commun d'expériences terrain sur la gestion des périodes de forte affluence Chaque participant identifie des leviers concrets pour transformer le fonctionnement quotidien de son territoire vers plus de **sobriété**. ### Module 3 : Mobiliser les acteurs et sensibiliser le public Ce module traite de la posture de l'OT comme relais d'influence auprès des partenaires et du public. - Cartographie des parties prenantes : impliquer les élus, les socio-pros et les habitants - Postures de sensibilisation : passer du message moralisateur au **message inspirant** - Techniques de médiation environnementale pour les conseillers en séjour - Fédérer les acteurs locaux autour de démarches collectives et positives - Jeu de rôle : convaincre un socio-professionnel d'intégrer une démarche éco-responsable - Co-construction d'une charte de l'ambassadeur territorial sur Padlet - Atelier de design de services : créer une offre de proximité valorisant la transition L’intégration de ces techniques favorise une **communication apaisée et constructive**, même dans les contextes de forte pression environnementale. ### Module 4 : Communiquer en temps de crise et piloter l'action Ce dernier module guide chaque participant dans la gestion des tensions et l’élaboration d’une feuille de route. - Gérer les tensions : communication de crise en cas d'aléa climatique (incendie, canicule) - Adapter ses messages : réassurance, prévention et redirection des flux - Définition d'axes stratégiques adaptés aux priorités de la structure - Construction d'un **plan d’action opérationnel** (échéances, moyens, indicateurs) - Mise en situation : formulation d'un message de sensibilisation en période de tension hydrique - Bilan individuel : constitution de sa propre feuille de route "Transition" - Temps d’échange final pour ancrer les apprentissages et partager les perspectives Les plans d’action co-construits répondent aux réalités du terrain, favorisant un **passage à l'acte immédiat** dès le retour en poste. ## Points forts Ce dernier module guide chaque participant dans la gestion des tensions et l’élaboration d’une feuille de route. - Gérer les tensions : communication de crise en cas d'aléa climatique (incendie, canicule) - Adapter ses messages : réassurance, prévention et redirection des flux - Définition d'axes stratégiques adaptés aux priorités de la structure - Construction d'un **plan d’action opérationnel** (échéances, moyens, indicateurs) - Mise en situation : formulation d'un message de sensibilisation en période de tension hydrique - Bilan individuel : constitution de sa propre feuille de route "Transition" - Temps d’échange final pour ancrer les apprentissages et partager les perspectives Les plans d’action co-construits répondent aux réalités du terrain, favorisant un **passage à l'acte immédiat** dès le retour en poste. ## Questions fréquentes ### Méthodes pédagogiques La formation repose sur une alternance équilibrée entre **apports méthodologiques** et **intelligence collective** en distanciel. Chaque séquence encourage la participation active au travers : - Apports didactiques interactifs sur les fondamentaux de la transition écologique - Analyses de cas réels (gestion de l'eau, mobilité, crise climatique) - Travaux en sous-groupes sur Miro et Padlet pour stimuler la créativité - Mises en situation de communication et de formulation de messages engagés L’implication individuelle est au cœur de l’apprentissage pour garantir une véritable appropriation des **outils de pilotage durable**. ### Modalités de validation et d’évaluation L’évaluation est continue pour mesurer la progression et assurer l’atteinte des objectifs opérationnels. - Questionnaire d'auto-positionnement amont pour cibler les attentes - Quiz interactif de validation des acquis en fin de session - **Mise en situation réelle** : formulation d'un plan d'action collectif ou d'un message de sensibilisation - Grille d’auto-évaluation finale pour mesurer le gain en compétences et en confiance Cette démarche favorise un **bouclage pédagogique optimal**, centré sur la capacité du participant à agir concrètement sur son territoire. ### Modalités et délais d’accès Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives. - Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra). - Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier. - Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel. **Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins. ## Demander un devis Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement. - Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/tourisme-transitions-mutation-durable-destination/#mfb-interesse - Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h) - Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/ - Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt