# Formation Savoir prospecter et trouver de nouveaux clients Trouver de nouveaux clients commence bien avant le premier appel : savoir qui contacter, avec quel message, et quoi dire quand l’interlocuteur répond « envoyez-moi une plaquette ». Cette formation prospection s’adresse aux commerciaux, indépendants et dirigeants qui doivent prospecter de nouveaux clients en B2B : cibler les comptes qui valent l’effort, préparer une accroche qui obtient une réponse, franchir le barrage du standard et transformer un premier contact en rendez-vous de découverte. Pour ceux qui vendent sans être commerciaux de métier, elle s’appuie aussi sur des solutions pour prospecter autrement. 7 heures de formation en distanciel ou en présentiel. ## En bref - Durée : 1 jour (7 h) - Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe - Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel - Formats : présentiel ou distanciel, partout en France - Financement : éligible au financement OPCO - Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation) - Page : https://mesformations-business.com/formation/savoir-prospecter-et-trouver-de-nouveaux-clients/ ## Objectifs pédagogiques À l’issue de cette **formation prospecter et trouver de nouveaux clients** d’une durée de 7 heures, chaque participant sera capable de : - Choisir ses cibles prioritaires à partir de son portefeuille actuel et des signaux d’achat repérés - Rédiger une accroche personnalisée pour le téléphone, l’e-mail et LinkedIn - Franchir le barrage, traiter les objections de premier contact et obtenir un rendez-vous daté - Conduire un premier rendez-vous de découverte qui qualifie le besoin et prépare la proposition Livrable de la journée : une liste de dix comptes à conquérir, avec pour chacun l’accroche et le scénario d’appel. ## À qui s'adresse cette formation Cette formation s’adresse à toute personne chargée de conquérir de nouveaux clients. Elle cible particulièrement : - Les commerciaux et chargés d’affaires en phase de conquête - Les [responsables commerciaux](https://mesformations-business.com/formation-metier/responsable-commercial/) qui reprennent eux-mêmes la prospection d’un secteur - Les [dirigeants](https://mesformations-business.com/formation-metier/dirigeant/) de petites structures et les indépendants qui développent seuls leur clientèle - Les profils reconvertis vers une mission commerciale ## Prérequis Aucun prérequis. Venir avec une offre à promouvoir et, si possible, une liste de vingt entreprises que l’on aimerait compter parmi ses clients. ## Programme ### Module 1 : Choisir les clients à conquérir en prospection B2B Beaucoup d’échecs de prospection viennent d’un ciblage trop large. Avant de décrocher le téléphone, il faut savoir **qui prospecter** et pourquoi maintenant. - Faire l’état de son portefeuille : clients actuels, secteurs, tailles, points communs des meilleurs - Définir son client idéal : secteur, taille, interlocuteur, déclencheur d’achat - Repérer les signaux d’achat : recrutement, déménagement, levée de fonds, changement de dirigeant - Classer ses cibles avec une matrice potentiel et accessibilité - Portrait du client idéal de sa propre offre - Classement de vingt comptes réels dans la matrice - Sélection des dix comptes à conquérir en priorité En sortie de module : une liste de cibles qualifiée et hiérarchisée. ### Module 2 : Préparer une accroche qui obtient une réponse Un prospect décide en quelques secondes s’il écoute la suite. L’accroche se prépare à partir de ce que l’on sait de lui. - Recherche express avant contact : site, LinkedIn, actualités de l’entreprise - Construire son accroche avec la méthode CROC : contexte, raison, objectif, contrôle (voir notre article [la méthode CROC en prospection](https://mesformations-business.com/methode-croc-le-secret-pour-une-prospection-reussie/)) - Réussir les premières secondes avec la règle des 4x20 (voir notre article [la règle des 4x20](https://mesformations-business.com/regle-4x20-inspirez-confiance-des-le-premier-contact/)) et un elevator pitch de trente secondes - Adapter le message au canal : téléphone, e-mail, LinkedIn - Rédaction d’une accroche téléphonique et d’un e-mail de premier contact - Recherche express sur trois prospects réels - Relecture croisée des messages en binôme Livrable : des accroches prêtes à l’emploi pour trois canaux. ### Module 3 : Franchir le barrage et répondre aux objections La prise de contact tient souvent à la façon d’accueillir un refus. Les objections de premier contact sont prévisibles, donc préparables. - Passer le standard et l’assistante sans forcer ni mentir sur l’objet de l’appel - Répondre à « envoyez-moi une documentation », « c’est trop cher », « j’ai déjà un prestataire », « rappelez-moi dans six mois » - Questionner pour vérifier en deux minutes qu’il y a matière à se rencontrer - Conclure sur une date précise plutôt que sur un « je vous rappelle » - Jeux de rôle d’appels à froid sur scénarios variés - Atelier objections : trois réponses par refus fréquent - Rédaction d’une relance après un premier e-mail resté sans réponse Résultat : une fiche de réponses aux objections et un scénario d’appel complet. ### Module 4 : Transformer le premier contact en rendez-vous de découverte Le rendez-vous obtenu, il reste à le mener pour que le prospect devienne un client. Ce module prépare l’entretien de découverte et la suite à donner. - Structurer le premier rendez-vous : ouverture, découverte, reformulation, prochaine étape - Poser les questions qui font émerger le besoin avec la grille QQOQCP - Tenir bon face aux refus répétés et analyser ses appels pour progresser - Demander des recommandations à ses clients satisfaits pour ouvrir de nouvelles portes - Préparation d’un rendez-vous de découverte avec l’un des dix comptes choisis - Simulation d’entretien en binôme avec retour du groupe - Formulation d’une demande de recommandation à un client actuel La journée se conclut sur les dix premiers appels à passer dès le retour au bureau. Pour bâtir ensuite un plan sur plusieurs mois et le tenir, voir la formation [construire son plan de prospection et tenir la régularité](https://mesformations-business.com/formation/optimiser-sa-prospection-commerciale/). ## Points forts - **Un ciblage préparé sur vos propres comptes** Chacun classe ses cibles selon leur potentiel et leur accessibilité, puis sélectionne les comptes à appeler en premier. Les participants qui prospectent surtout au téléphone retrouvent la même logique dans la formation consacrée aux [rendez-vous qualifiés](https://mesformations-business.com/formation/phoning-prospection-telephonique-rendez-vous/). - **Des accroches écrites pendant la journée** Les messages de premier contact sont rédigés, relus en binôme puis testés en jeu de rôle, pour le téléphone, l’e-mail et LinkedIn. - **Des objections travaillées mot pour mot** « J’ai déjà un prestataire », « rappelez-moi dans six mois » : chaque refus fréquent reçoit trois réponses préparées et entraînées à voix haute. - **Un passage jusqu’au premier rendez-vous** La journée va au-delà de l’appel : elle prépare l’entretien de découverte qui suit, avec ses questions et sa conclusion. Pour aller plus loin sur l’appel lui-même, voir la formation à la [prospection téléphonique](https://mesformations-business.com/formation/prospecter-par-telephone-en-btob-prendre-des-rendez-vous/) en B2B. ## Questions fréquentes ### Méthodes pédagogiques - **Supports :** Supports numériques (PDF), fiches pratiques. - **Approche :** Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques. ### Modalités de validation et d’évaluation - Évaluation des acquis en fin de formation. - Attestation de réalisation transmise aux participants. - Feuilles d’émargement. - Évaluation de l’apprenant par le formateur. - Feedback de l’apprenant sur la formation. ### Modalités et délais d’accès Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives. - Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra). - Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier. - Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel. **Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins. ## Demander un devis Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement. - Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/savoir-prospecter-et-trouver-de-nouveaux-clients/#mfb-interesse - Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h) - Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/ - Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt