# Formation Réussir ses premiers entretiens clients – Spécial professions libérales

Quand on débute dans la relation client, chaque entretien est une opportunité à réussir. Cette formation accompagne les professions libérales dans leurs premiers échanges à distance : apprendre à créer rapidement un lien, structurer son discours et valoriser son offre sans improvisation. Vous repartez avec des repères concrets pour mener vos visios avec assurance, conclure efficacement et poser les bases d’une relation de confiance durable.

## En bref

- Durée : 1 jour (7 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/reussir-ses-premiers-entretiens-clients-special-professions-liberales/

## Objectifs pédagogiques

- Créer une relation de confiance à distance.
- Conduire un entretien structuré en visio.
- Présenter son offre et conclure avec clarté.

## À qui s'adresse cette formation

- Professions libérales réalisant leurs premiers entretiens clients à distance (visio, téléphone).

## Prérequis

- Connexion internet stable, webcam, micro**.**

## Programme

### MODULE 1 : Préparer son entretien à distance

**Théorie**

- Rituels de préparation mentale et technique via support interactif (Wooclap)
- Anticipation des objections fréquentes et préparation de réponses types

**Mise en pratique**

- Élaboration collective du plan d’entretien sur tableau collaboratif (Miro)
- Vérification de l’environnement visio via grille partagée Google Sheet

### MODULE 2 : Instaurer la confiance et capter l’attention

**Théorie**

- Les codes spécifiques de la communication à distance (via Google Meet)
- Décryptage des premiers instants d’un entretien client

**Mise en pratique**

- Jeux de rôle en sous-groupes sur Google Meet avec feedback croisé
- Entraînement à l’écoute active via challenge Wooclap interactif

### MODULE 3 : Valoriser son offre avec fluidité

**Théorie**

- Structuration efficace du message à distance
- Gestion du rythme de l’échange et outils de reformulation

**Mise en pratique**

- Présentation orale d’une offre avec partage d’écran et capture des points clés sur Miro
- Feedback entre pairs via grille d’observation Google Sheet

### MODULE 4 : Conclure et assurer un suivi professionnel

**Théorie**

- Techniques de reformulation des attentes et présentation d’une proposition claire
- Comment conclure en rassurant et planifier le prochain contact

**Mise en pratique**

- Simulation complète d’un entretien avec relance par écrit dans un fil de discussion partagé
- Élaboration collaborative d’un plan de relance type sur tableau partagé (Miro)

## Points forts

-
Spécialement pensée pour [les professions libérales](https://mesformations-business.com/formation-secteur/profession-liberale/) en début d’activité.

-
Une approche 100 % distancielle, ancrée dans les pratiques réelles (visio, téléphone).

-
Des exercices concrets pour construire son plan d’entretien.

-
Des outils collaboratifs pour s’entraîner et progresser entre pairs.

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

- **Supports** : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
- **Approche** : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

### Modalités de validation et d’évaluation

- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Attestation de réalisation transmise aux participants.
- Feuilles d’émargement.
- Évaluation de l’apprenant par le formateur.
- Feedback de l’apprenant sur la formation.

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/reussir-ses-premiers-entretiens-clients-special-professions-liberales/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
- Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt