# Formation Prospecter par téléphone en BtoB – Prendre des rendez-vous

Convaincre dès les premières secondes, anticiper les objections et obtenir des rendez-vous qualifiés exigent une méthode structurée et une bonne maîtrise des canaux de prospection. Pour renforcer ces compétences, savoir prospecter  devient essentiel pour bâtir une base de prospects solide et augmenter le taux de transformation lors des entretiens téléphoniques. Cette formation vous donne les clés pour performer avec impact et professionnalisme.

## En bref

- Durée : 2 jours (14 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/prospecter-par-telephone-en-btob-prendre-des-rendez-vous/

## Objectifs pédagogiques

- Prospecter professionnellement pour obtenir des [rendez-vous qualifiés](https://mesformations-business.com/formation/phoning-prospection-telephonique-rendez-vous/)
- Structurer et conduire un entretien de [prospection](https://mesformations-business.com/formation-domaine/prospection-phoning/) téléphonique efficace
- Développer une communication claire, positive et persuasive
- [Traiter les objections](https://mesformations-business.com/formation-domaine/argumentation-traitement-objections/) et conclure sur un engagement concret

## À qui s'adresse cette formation

- Commerciaux
- Assistants commerciaux
- Responsables développement
- Indépendants.

## Prérequis

- Aisance à l’oral et expérience dans la relation client B2B.

## Programme

### Module 1 : Préparer efficacement sa prospection téléphonique

**Théorie :**

- Définir ses cibles et ses objectifs de prospection
- Construire un fichier de contacts pertinent
- Élaborer son script et son argumentaire d’appel
- Les fondamentaux de la communication verbale et de la posture téléphonique

**Mise en pratique :**

- Atelier : création d’un fichier prospect type
- Exercice de rédaction de scripts d’appels
- Simulations d’ouverture d’entretien

### Module 2 : Maîtriser la conduite de l’entretien téléphonique

**Théorie** :

- Structurer son appel : introduction, découverte, proposition, conclusion
- Techniques de questionnement (ouvert, fermé, alternatif)
- Gérer le rythme et maintenir l’attention du prospect

**Mise en pratique :**

- Jeux de rôle : entretiens complets enregistrés
- Analyse collective et feedback sur les postures de communication

### Module 3 : Gérer les objections et renforcer sa posture commerciale

**Théorie :**

- Identifier les objections types et leurs motivations
- Répondre efficacement par la reformulation et la preuve client
- Transformer une objection en opportunité commerciale

**Mise en pratique :**

- Simulations d’appels avec objections courantes
- Coaching collectif sur la gestion du stress et la relance positive

### Module 4 : Conclure et assurer le suivi du contact

**Théorie :**

- Identifier les signaux d’achat et savoir conclure un appel
- Construire une relance pertinente après un premier contact
- Valoriser l’image de l’entreprise dans la conclusion

**Mise en pratique :**

- Rédaction d’un mail de suivi type
- Exercice : plan de relance personnalisé
- Bilan collectif et plan d’action individuel

## Points forts

- Méthodologie structurée et éprouvée
- Coaching pratique sur cas réels
- Outils opérationnels fournis (fiches, scripts, relances)
- Formateur expert en prospection téléphonique

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

**Supports :** Supports numériques (PDF), fiches pratiques.

**Approche :** Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

### Modalités de validation et d’évaluation

- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Attestation de réalisation transmise aux participants.
- Feuilles d’émargement.
- Évaluation de l’apprenant par le formateur.
- Feedback de l’apprenant sur la formation.

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/prospecter-par-telephone-en-btob-prendre-des-rendez-vous/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
- Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt