# Formation Prévenir et gérer les conflits au sein de son équipe

Prévenir et gérer les conflits au sein de son équipe demande des méthodes concrètes et une posture adaptée pour maintenir la cohésion d’équipe. Dans un environnement professionnel soumis à de fortes tensions, la qualité de la communication et la capacité à anticiper les situations délicates influencent directement la performance collective. Cette formation d’une journée met l’accent sur la résolution de conflits, la négociation et la communication assertive à travers des cas pratiques, tout en intégrant la dimension  conflit et coopération pour renforcer l’intelligence collective. Managers, chefs d’équipe ou RH, développez vos réflexes pour agir avec justesse face aux situations sensibles.

## En bref

- Durée : 1 jour (7 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/prevenir-et-gerer-les-conflits-au-sein-de-son-equipe/

## Objectifs pédagogiques

- Identifier les sources et types de conflits dans une équipe

- Prévenir les tensions par une communication claire

- Adopter une posture constructive en situation conflictuelle

- Mettre en œuvre des méthodes de résolution de conflit

## À qui s'adresse cette formation

- Managers
- Encadrants
- Chefs d’équipe
- RH

## Prérequis

- Occuper ou viser un poste d’encadrement d’équipe.

## Programme

### Module 1 : Comprendre les mécanismes des conflits

Théorie :

- Définition et typologie des conflits professionnels

- Causes fréquentes : organisation, personnalités, non-dits

- Les étapes d’escalade du conflit

- Signaux faibles et zones de tension

Mise en pratique :

- - Étude de cas réels de conflits d’équipe

- - Échange d’expériences

- - Quiz collaboratif de sensibilisation

### Module 2 : Prévenir les tensions par la communication

Théorie :

- Les bases de la communication non violente (CNV)

- Écoute active et reformulation

- Rituels managériaux pour éviter les tensions

- Favoriser l’expression des désaccords

Mise en pratique :

- Jeux de rôle : poser un cadre sans rigidité

- Atelier : construire un plan de prévention du conflit

- Débrief des styles de communication

### Module 3 : Intervenir efficacement en situation conflictuelle

Théorie :

- Posture de médiation : neutralité, assertivité, écoute

- Outils : DESC, OSBD, techniques de désescalade

- Limiter les impacts du conflit sur l’équipe

- Recours externes : RH, médiation formelle

Mise en pratique :

- Simulation d’entretien de régulation

- Analyse de postures

- Plan d’action personnalisé pour mieux gérer les conflits

### Synthèse et bilan de la formation

- Comprendre et anticiper les conflits en identifiant les causes, les signaux faibles et les dynamiques relationnelles.
- Agir avec efficacité et adopter une posture adaptée grâce à des outils concrets de communication et de médiation.

## Points forts

-
 Acquérez les clés de la communication pour désamorcer les tensions dès leur apparition.

-
Adoptez une posture managériale sereine et efficace en vous appuyant sur les principes de la [gestion conflits équipe hybride](https://mesformations-business.com/formation/gerer-conflits-equipe-hybride/), pour mieux anticiper les tensions et favoriser une communication assertive au sein de votre équipe.

-
Expérimentez des outils concrets à travers des mises en situation réalistes.

-
Construisez votre propre plan d’action pour mieux gérer les conflits au quotidien.

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

- **Supports** : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
- **Approche** : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

### Modalités de validation et d’évaluation

- Évaluation des acquis en fin de formation.

- Attestation de réalisation transmise aux participants.

- Feuilles d’émargement.

- Évaluation de l’apprenant par le formateur.

- Feedback de l’apprenant sur la formation.

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/prevenir-et-gerer-les-conflits-au-sein-de-son-equipe/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
- Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt