# Formation Piloter la stratégie commerciale et marketing de son hôtel – Direction hôtelière – Hôtellerie Dans un secteur en constante évolution, il est crucial pour les établissements hôteliers de définir une stratégie commerciale efficace et de s’adapter rapidement aux tendances du marché. Cette formation vous guide pour élaborer un plan d’action marketing et commercial, optimiser vos canaux de vente, et suivre de manière rigoureuse les performances pour maximiser vos revenus. Grâce à des ateliers pratiques et des études de cas, vous repartirez avec des outils concrets à mettre en œuvre dès le retour sur site. ## En bref - Durée : 1 jour (7 h) - Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe - Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel - Formats : présentiel ou distanciel, partout en France - Financement : éligible au financement OPCO - Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation) - Page : https://mesformations-business.com/formation/piloter-la-strategie-commerciale-et-marketing-de-son-hotel-direction-hoteliere-hotellerie/ ## Objectifs pédagogiques - Définir une stratégie commerciale et marketing cohérente avec le positionnement de l’établissement - Mettre en place un plan d’action structuré pour développer le chiffre d’affaires - Utiliser les bons leviers de distribution, de communication et de fidélisation - Suivre les résultats et adapter les actions en continu ## À qui s'adresse cette formation - Directeurs d’hôtel - Responsables d’exploitation - Responsables commerciaux - Toute personne en charge de la stratégie commerciale et marketing d’un établissement hôtelier ## Prérequis - Être en situation de pilotage stratégique ou avoir des responsabilités commerciales dans l’hôtellerie. C - onnexion Internet stable, webcam et micro requis ## Programme ### Module 1 – Poser les fondations d’une stratégie commerciale solide **Théorie** - Analyse du marché, de la concurrence et de la clientèle cible - Définir son positionnement et ses objectifs commerciaux - Construire une stratégie globale alignée avec la vision de l’établissement **Mise en pratique** - Atelier Miro : matrice SWOT appliquée à son hôtel - Cartographie des segments de clientèle et opportunités de croissance - Élaboration de 3 axes stratégiques à court et moyen terme ### Module 2 – Élaborer un plan d’action marketing et commercial efficace **Théorie** - Définir un plan de communication multicanal : web, réseaux, emailing, presse… - Planifier des actions commerciales par période : saisonnalité, offres ciblées, B2B - Organiser les ressources humaines et les priorités **Mise en pratique** - Atelier : construction d’un mini-plan d’action trimestriel - Exercice : choix des canaux prioritaires selon les cibles - Échange entre pairs : bonnes pratiques opérationnelles ### Module 3 – Optimiser les leviers de vente et de distribution **Théorie** - Gérer efficacement les canaux de distribution (OTA, direct, agences, MICE) - Tarification dynamique et offres packagées : valoriser sans brader - Cross-selling et upselling intégrés dans le parcours client **Mise en pratique** - Atelier : analyse des performances par canal de vente - Simulation : création d’une offre promotionnelle segmentée - Plan d’optimisation des leviers de conversion ### Module 4 – Suivre les performances et ajuster les décisions **Théorie** - Identifier et suivre les indicateurs clés (TO, RevPAR, CA par segment…) - Mettre en place un tableau de bord mensuel - Réagir aux écarts : méthode d’analyse et d’ajustement **Mise en pratique** - Construction d’un tableau de bord de suivi sur Google Sheets - Étude de cas : interprétation de résultats et propositions d’ajustement - Plan personnel d’amélioration continue et d’évaluation ### Synthèse et le bilan : - **Construire une stratégie commerciale alignée avec les objectifs de l’établissement** Cette formation vous permet de définir une stratégie commerciale solide, en analysant le marché, les concurrents, et en construisant un plan d’action marketing et commercial efficace pour atteindre vos objectifs. - **Optimiser les leviers de vente et de distribution tout en suivant les performances** Apprenez à gérer efficacement les canaux de distribution, à utiliser les techniques d’upselling et de cross-selling, et à suivre vos performances avec des outils simples pour ajuster vos décisions en temps réel. ## Points forts - **Approche stratégique complète** Cette formation couvre tous les aspects clés du [management commercial](https://mesformations-business.com/formation/management-commercial-piloter-la-performance-des-equipes-de-vente/) : de l'analyse du marché à la mise en place d'une stratégie de vente efficace, vous serez préparé à prendre des décisions stratégiques éclairées. - **Optimisation des ventes et de la distribution** Vous apprendrez à utiliser les bons leviers de vente, à gérer les canaux de distribution et à intégrer l'upselling et le cross-selling dans le parcours client pour augmenter vos revenus. - **Outils pratiques et immédiats** Grâce aux ateliers pratiques et aux études de cas, vous repartirez avec des outils concrets tels que des plans d’action et des tableaux de bord pour suivre les résultats de manière efficace. - **Suivi et ajustement des performances** La formation vous enseigne à suivre les performances avec des indicateurs clairs (RevPAR, TO, CA) et à ajuster vos actions commerciales en fonction des résultats, garantissant une amélioration continue. ## Questions fréquentes ### Méthodes pédagogiques - **Supports :** Supports numériques (PDF), fiches pratiques. - **Approche :** Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques. ### Modalités de validation et d’évaluation - Évaluation des acquis en fin de formation. - Attestation de réalisation transmise aux participants. - Feuilles d’émargement. - Évaluation de l’apprenant par le formateur. - Feedback de l’apprenant sur la formation. ### Modalités et délais d’accès Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives. - Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra). - Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier. - Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel. **Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins. ## Demander un devis Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement. - Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/piloter-la-strategie-commerciale-et-marketing-de-son-hotel-direction-hoteliere-hotellerie/#mfb-interesse - Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h) - Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/ - Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt