# Formation Prospection Téléphonique : générer des RDV B2B qualifiés

La prospection téléphonique, ou téléprospection, reste le moyen le plus direct d’obtenir un rendez-vous avec un décideur. Encore faut-il passer le standard, capter l’attention en trente secondes et répondre à « envoyez-moi une documentation ». Cette formation donne les techniques de phoning et les scripts de prospection pour y parvenir, que l’on soit commercial, vendeur sédentaire ou indépendant.La journée s’appuie sur vos propres cibles et vos propres appels. Chacun prépare son script, s’entraîne aux barrages et aux objections, puis repart avec un plan de prospection et un tableau de suivi. Cette formation professionnelle complète les formations savoir prospecter, prospection commerciale et télévente.Pour ceux qui ne se voient pas commerciaux, la formation prospecter sans être commercial propose une approche plus progressive. Pour les rendez-vous en B2B, voir aussi la formation prospection téléphonique dédiée.

## En bref

- Durée : 1 jour (7 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/phoning-prospection-telephonique-rendez-vous/

## Objectifs pédagogiques

- **Structurer sa démarche de [prospection](https://mesformations-business.com/formation-domaine/prospection-phoning/) téléphonique** pour optimiser son organisation et sa gestion du temps.
- **Maîtriser les techniques de phoning** et élaborer des scripts de prospection performants adaptés à ses cibles.
- **Gérer efficacement le passage des barrages** et répondre aux objections fréquentes lors des appels.
- **Convaincre et susciter l’intérêt** lors de la prise de rendez-vous, tout en développant sa confiance à l’oral.

## À qui s'adresse cette formation

Ce programme intensif s’adresse à tous les professionnels impliqués dans la relation client et le développement commercial :

- **Commerciaux terrain ou sédentaires** cherchant à renforcer leur capacité de prise de rendez-vous par téléphone
- **Téléprospecteurs** débutants ou expérimentés souhaitant augmenter leur taux de conversion
- **Assistants** et assistantes en charge de la prospection téléphonique ou de la qualification de fichiers
- **Freelances, indépendants** et auto-entrepreneurs assurant eux-mêmes la recherche de clients par téléphone

La diversité des profils favorise le partage de bonnes pratiques et instaure une dynamique stimulante lors des ateliers collaboratifs.

## Prérequis

Aucun prérequis technique n’est nécessaire : **motivation**, engagement et volonté de développer ses compétences en **prospection téléphonique** suffisent amplement.

Cette formation s’adapte aussi bien aux personnes découvrant la **téléprospection** qu’à celles disposant déjà d’une première expérience sur le terrain.

## Programme

### Module 1 : organiser sa prospection téléphonique et gérer son temps

Une organisation efficace fonde la réussite [commerciale](https://mesformations-business.com/formation-domaine/commerciale-vente/). Ce module pose les fondations d’une **prospection structurée** et productive.

- Identifier les étapes clés d’un plan de prospection performant
- Construire et qualifier son fichier de contacts ciblés
- Mettre en place des routines et outils de suivi quotidiens adaptés
- Piloter son activité et répartir ses créneaux de prospection stratégique

- Atelier : cartographie des typologies de prospects et segmentation
- Exercice pratique : création d’un tableau de bord personnalisé
- Mise en situation : gestion des imprévus et priorisation des tâches

### Module 2 : concevoir et utiliser des scripts de prospection impactants

Savoir engager la conversation et capter l’attention dès les premières secondes requiert une préparation minutieuse. Ce module outille les participants pour créer des **scripts de prospection** efficaces et adaptés à chaque contexte.

- Comprendre la structure d’un script de prospection pertinent
- Élaborer des accroches personnalisées selon la cible
- Adapter formalité, empathie et assertivité à chaque situation
- Optimiser la présentation de l’offre et valoriser les bénéfices

- Rédaction collective de scripts pour différents secteurs
- Mise en voix des introductions pour travailler l’impact
- Jeu de rôles alternant prospecteur et prospect sur divers scénarios

### Module 3 : maîtriser le passage des barrages et répondre aux objections

Les interlocuteurs filtrent souvent les appels entrants. Savoir passer ces **barrages téléphoniques** et traiter les objections compte beaucoup en **téléprospection B2B**. Une bonne gestion transforme un refus potentiel en opportunité réelle.

- Identifier les différents types de barrages (assistants, standards...)
- Déployer des stratégies pour franchir les filtres et atteindre les bons décideurs
- Typologie des objections courantes et formulation de réponses adaptées
- Adopter un positionnement positif pour garder le contrôle de l’entretien

- Simulations sous contraintes : franchir plusieurs barrages successifs
- Ateliers de formulation de réponses personnalisées aux objections
- Feedback croisé et analyse collective des attitudes proactives

### Module 4 : convaincre et décrocher le rendez-vous

Transformer un contact en engagement concret nécessite d’inspirer confiance et de marquer les esprits. Ce module vise à maximiser les résultats lors de la phase de **prise de rendez-vous**.

- Maîtriser les techniques vocales et posturales pour paraître convaincant(e)
- Argumentation synthétique et adaptation selon les attentes détectées
- Gestion des temps forts et relance efficace en fin d’entretien
- Éviter les erreurs lors de la conclusion et sécuriser l’engagement

- Entraînements à l’argumentaire flash “30 secondes chrono”
- Cas concrets issus des situations vécues par les participants
- Coaching individuel sur la voix, le rythme et la gestion du stress

## Points forts

- Vous structurez votre démarche de prospection pour optimiser votre temps et vos résultats.
- Vous élaborez des scripts d’appel impactants et adaptés à vos cibles.
- Vous apprenez à franchir les barrages et à traiter efficacement les objections.
- Vous repartez avec des outils concrets et personnalisés pour sécuriser vos prises de rendez-vous.

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

- **Supports** : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
- **Approche** : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

### Modalités de validation et d’évaluation

- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Attestation de réalisation transmise aux participants.
- Feuilles d’émargement.
- Évaluation de l’apprenant par le formateur.
- Feedback de l’apprenant sur la formation.

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/phoning-prospection-telephonique-rendez-vous/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
- Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt