# Formation Optimiser le suivi client immobilier avec l’intelligence artificielle – immobilier

Dans l’immobilier, un bon suivi client fait toute la différence. Cette formation vous permet de tirer parti de l’intelligence artificielle pour renforcer la qualité de votre relation client, tout en gagnant du temps. Grâce à des outils simples et accessibles, vous apprendrez à automatiser les relances, structurer vos informations, personnaliser vos messages et piloter votre activité avec rigueur. Une journée pour moderniser votre gestion de la relation client sans sacrifier l’humain.

## En bref

- Durée : 1 jour (7 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/optimiser-le-suivi-client-immobilier-avec-lintelligence-artificielle-immobilier/

## Objectifs pédagogiques

- Comprendre les apports de l’IA dans la relation client.
- Automatiser le suivi client sans déshumaniser.
- Mettre en place des outils de suivi personnalisés.

## À qui s'adresse cette formation

- Agents immobiliers
- Mandataires
- Responsables d’agence souhaitant améliorer leur relation client grâce à l’IA.

## Prérequis

- Connexion internet, webcam, micro.
- Maîtrise des bases en prospection et relation client**.**

## Programme

### Module 1 : Identifier les attentes et besoins clients

**Théorie :**

- Les étapes clés du parcours client immobilier.
- Typologie des attentes (vendeurs, acquéreurs).
- Importance du timing et de la réactivité.
(outils utilisés : Wooclap, Google Meet)

**Mise en pratique :**

- Cartographie d’un parcours client type.
- Construction d’une fiche client enrichie.
- Exercice de tri des besoins prioritaires.
(outils utilisés : Miro, Google Sheets)

### Module 2 : Automatiser le suivi client sans dépersonnaliser

**Théorie :**

- Fonctionnement de l’IA conversationnelle.
- Emails de suivi, relance, réponse aux objections.
- Maintenir une communication à valeur ajoutée.
(outils utilisés : Wooclap, Google Meet)

**Mise en pratique :**

- Création d’un message IA personnalisé.
- Atelier de réponse automatique selon scénario.
- Test et évaluation de l’impact.
(outils utilisés : Chat IA, Miro)

### Module 3 : Mettre en place une organisation de suivi automatisée

**Théorie :**

- Notion de CRM, rappels automatiques, scoring.
- Structuration d’une base client exploitable.
- Règles RGPD et bonnes pratiques.
(outils utilisés : Wooclap, Google Meet)

**Mise en pratique :**

- Création d’un tableau de suivi client.
- Atelier de scoring client (froid/chaud).
- Élaboration d’un plan de relance.
(outils utilisés : Google Sheets, Miro)

### Module 4 : Mesurer et améliorer la qualité de suivi

**Théorie** :

- KPIs du suivi client (taux de réponse, conversion).
- Interpréter les retours clients.
- Optimiser ses pratiques avec l’IA.
(outils utilisés : Wooclap, Google Meet)

**Mise en pratique :**

- Mise en place d’un tableau de bord.
- Identification des points de blocage.
- Proposition d’actions correctives IA-assistées.
(outils utilisés : Google Sheets, Miro)

## Points forts

-
Vous apprenez à cartographier un [parcours client](https://mesformations-business.com/formation/automatiser-client-ia-sans-deshumaniser/) immobilier et à adapter votre communication à chaque étape.

-
Vous utilisez l’IA pour créer des messages personnalisés et pertinents à chaque relance.

-
Vous structurez un tableau de suivi client simple, efficace et compatible avec vos outils existants.

-
Vous repartez avec un mini système de pilotage IA pour améliorer la qualité et la réactivité de vos échanges.

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

- **Supports** : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
- **Approche** : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

### Modalités de validation et d’évaluation

- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Attestation de réalisation transmise aux participants.
- Feuilles d’émargement.
- Évaluation de l’apprenant par le formateur.
- Feedback de l’apprenant sur la formation.

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/optimiser-le-suivi-client-immobilier-avec-lintelligence-artificielle-immobilier/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
- Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt