# Formation Manager une équipe en office de tourisme Dans un environnement dynamique et parfois saisonnier, les managers d’Offices de Tourisme jouent un rôle clé dans la réussite de l’accueil et de la gestion des équipes. Cette formation vous permet de développer les compétences nécessaires pour piloter efficacement vos activités, motiver et faire progresser votre équipe, tout en renforçant la cohésion et la communication interne. À travers des outils pratiques et des mises en situation concrètes, vous repartirez avec une vision claire de vos missions managériales et des clés pour améliorer votre performance et celle de votre équipe. ## En bref - Durée : 1 jour (7 h) - Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe - Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel - Formats : présentiel ou distanciel, partout en France - Financement : éligible au financement OPCO - Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation) - Page : https://mesformations-business.com/formation/manager-une-equipe-en-office-de-tourisme/ ## Objectifs pédagogiques - Clarifier son rôle de manager au sein d’un Office de Tourisme et adopter une posture adaptée - Structurer le pilotage de l’équipe et organiser les priorités - Motiver, mobiliser et accompagner les collaborateurs au quotidien - Gérer la communication interne, les rituels d’équipe et les situations sensibles ## À qui s'adresse cette formation - Directeurs d’Office de Tourisme - Responsables d’accueil - Coordinateurs de pôles - Managers en prise de poste ou confirmés dans une structure touristique ## Prérequis - Être en situation de management d’équipe ou se préparer à encadrer dans un OT. - Connexion Internet stable, webcam et micro requis. ## Programme ### Module 1 – Définir son rôle de manager dans un Office de Tourisme **Théorie** - Les spécificités du management dans une structure territoriale - Posture managériale : autorité, exemplarité, proximité - Identifier ses missions prioritaires : coordination, animation, régulation **Mise en pratique** - Autodiagnostic de son style de management (outil Google Forms ou Miro) - Atelier : cartographie de ses missions managériales - Échange de pratiques : défis et opportunités dans le management en OT ### Module 2 – Piloter l’activité et organiser les temps forts **Théorie** - Planifier, suivre, déléguer efficacement - Définir des objectifs opérationnels clairs et atteignables - Gérer la saisonnalité et les pics d’activité **Mise en pratique** - Création d’un planning d’animation d’équipe sur 1 mois - Simulation : animation d’un point d’équipe hebdomadaire - Atelier : élaboration d’un outil de suivi d’objectifs collectifs ### Module 3 – Mobiliser et faire progresser son équipe **Théorie** - Les leviers de motivation dans une structure d’accueil - Accompagner les profils variés : saisonniers, permanents, jeunes recrues - Gérer les performances et donner du feedback utile **Mise en pratique** - Jeu de rôle : entretien de recadrage ou de reconnaissance - Co-développement : résolution d’un cas managérial vécu - Élaboration d’un plan d’actions RH de montée en compétences ### Module 4 – Renforcer la communication interne et la cohésion d’équipe **Théorie** - Les outils et rituels de communication interne efficaces - Prévenir les tensions et gérer les désaccords - Valoriser l’écoute, la transparence et l’engagement **Mise en pratique** - Atelier : créer une grille de briefing d’équipe hebdomadaire - Simulation : gestion d’un désaccord entre deux collègues - Restitution : engagement individuel pour améliorer la communication d’équipe ### Synthèse et bilan - **Renforcer les [compétences en management](https://mesformations-business.com/formation-domaine/management-leadership/) adaptées au secteur touristique** Apprenez à gérer efficacement votre équipe, à piloter les activités et à organiser les moments clés pour atteindre vos objectifs. - **Améliorer la cohésion et la performance de votre équipe** Utilisez des leviers de motivation, optimisez la communication interne et développez un environnement de travail propice à l’engagement et à la collaboration. ## Points forts - Développez des compétences managériales adaptées aux spécificités des Offices de Tourisme. - Vous saurez structurer efficacement votre activité et à gérer les pics d’affluence. - Renforcez la motivation et la performance de votre équipe à travers des leviers pratiques. - Améliorez la communication interne pour une équipe plus cohésive et un climat de travail optimal. ## Questions fréquentes ### Méthodes pédagogiques - **Supports :** Supports numériques (PDF), fiches pratiques. - **Approche :** Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques. ### Modalités de validation et d’évaluation - Évaluation des acquis en fin de formation. - Attestation de réalisation transmise aux participants. - Feuilles d’émargement. - Évaluation de l’apprenant par le formateur. - Feedback de l’apprenant sur la formation. ### Modalités et délais d’accès Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives. - Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra). - Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier. - Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel. **Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins. ## Demander un devis Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement. - Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/manager-une-equipe-en-office-de-tourisme/#mfb-interesse - Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h) - Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/ - Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt