# Formation Responsable d’agence de voyage : manager et faire performer son équipe Dans un contexte où la communication à distance s’impose comme un standard pour de nombreuses équipes, les responsables commerciaux et managers doivent ajuster leurs pratiques managériales pour garantir la cohésion d’équipe et maintenir l’engagement des collaborateurs. Cette formation propose aux professionnels du secteur des outils concrets pour piloter la performance commerciale à distance tout en consolidant leur posture de vendeur-conseil. En s’appuyant sur des apports théoriques, des mises en situation collaboratives et des retours d’expérience issus de managers ayant déjà dû réussir son management en télétravail, les participants apprennent à structurer leurs rituels, motiver leurs équipes et conclure efficacement dans un environnement digitalisé. ## En bref - Durée : 1 jour (7 h) - Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe - Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel - Formats : présentiel ou distanciel, partout en France - Financement : éligible au financement OPCO - Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation) - Page : https://mesformations-business.com/formation/manager-une-equipe-en-agence-de-voyage/ ## Objectifs pédagogiques - Assumer son rôle managérial dans un contexte hybride ou à distance - Maintenir l’engagement de l’équipe via des rituels efficaces - Créer une dynamique d’équipe malgré l’éloignement - Suivre la performance et accompagner la progression individuelle ## À qui s'adresse cette formation - Agents de voyages - Conseillers en ligne - Conseillers en agence - Managers de points de vente multi-sites - Responsables de points de vente multi-sites - Managers en télétravail - Responsables en télétravail ## Prérequis - Avoir déjà une mission d’encadrement ou de coordination. - Être équipé d’un ordinateur avec webcam, micro et connexion stable. ## Programme ### Module 1 : Clarifier son rôle de vendeur-conseil à distance **Théorie :** - Identifier ses rôles et responsabilités à distance - Adopter une posture de leadership en environnement digitalisé - Comprendre les styles de management et le niveau d’autonomie des équipes **Mise en pratique :** - Autodiagnostic via formulaire interactif - Échanges en sous-groupes sur les styles de management - Cas pratiques commentés en visioconférence ### Module 2 : Structurer sa préparation commerciale **Théorie :** - Mettre en place des rituels d’équipe : visios, feedbacks, reporting - Structurer l’information et renforcer le lien collectif - Favoriser la coopération et la fluidité des échanges **Mise en pratique :** - Construction collaborative d’un rituel d’équipe - Partage de bonnes pratiques via tableau blanc virtuel - Mise en situation : animation d’un briefing d’équipe en visio ### Module 3 : Savoir écouter, questionner et comprendre **Théorie :** - Définir des objectifs clairs et mobilisateurs - Créer un climat de confiance et de reconnaissance - Utiliser les outils digitaux pour valoriser les réussites **Mise en pratique :** - Co-création d’un challenge digital d’équipe - Simulations de feedback positif en binômes - Présentation d’un plan de motivation collective ### Module 4 : Répondre, convaincre et conclure efficacement **Théorie :** - Mesurer l’activité et les résultats (KPI qualitatifs/quantitatifs) - Identifier les signaux faibles de désengagement - Savoir accompagner, recadrer et faire progresser **Mise en pratique :** - Atelier : construction d’un plan de suivi individuel - Jeu de rôle : entretien de recadrage à distance - Retours croisés sur les pratiques managériales ### Synthèse et bilan de la formation - **Structurer une posture managériale adaptée au travail à distance :** La formation aide les managers à clarifier leur rôle de vendeur-conseil dans un environnement digital, à adopter une posture de leadership à distance, et à mettre en place des rituels collectifs efficaces pour renforcer la cohésion et le suivi de l'équipe. - **Renforcer l’impact commercial et humain à travers des pratiques concrètes :** Grâce à des ateliers interactifs, les participants apprennent à écouter activement, motiver leurs équipes, structurer leurs suivis individuels et conclure efficacement en s'appuyant sur des indicateurs clés de performance. ## Points forts - Approche complète du [management à distance](https://mesformations-business.com/formation/manager-a-distance-garder-le-lien-motiver-et-piloter-vos-equipes/) - Méthodologie participative et interactive - Focus sur la communication digitale efficace - Développement de rituels de performance ## Questions fréquentes ### Méthodes pédagogiques - **Supports :** Supports numériques (PDF), fiches pratiques. - **Approche :** Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques. ### Modalités de validation et d’évaluation - Évaluation des acquis en fin de formation. - Attestation de réalisation transmise aux participants. - Feuilles d’émargement. - Évaluation de l’apprenant par le formateur. - Feedback de l’apprenant sur la formation. ### Modalités et délais d’accès Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives. - Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra). - Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier. - Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel. **Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins. ## Demander un devis Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement. - Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/manager-une-equipe-en-agence-de-voyage/#mfb-interesse - Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h) - Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/ - Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt