# Formation Manager une équipe commerciale MICE dans l’hôtellerie de luxe

Dans le secteur hôtelier de luxe, manager une équipe commerciale MICE demande à la fois rigueur, exigence et finesse relationnelle. Cette formation donne aux managers les outils pour piloter à distance une équipe performante tout en cultivant l’excellence attendue dans l’univers du haut de gamme. Elle propose une méthode concrète pour structurer son management, suivre la performance commerciale et créer une dynamique collective alignée avec les codes du luxe.

## En bref

- Durée : 1 jour (7 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/manager-une-equipe-commerciale-mice-dans-lhotellerie-de-luxe/

## Objectifs pédagogiques

- Piloter efficacement son équipe MICE à distance.
- Maintenir un haut niveau d’exigence et d’expérience client.
- Aligner les actions commerciales avec les codes du [luxe](https://mesformations-business.com/formation-secteur/luxe/).

## À qui s'adresse cette formation

- Managers d’équipe commerciale MICE dans le secteur hôtelier de luxe en poste à distance ou multi-sites.

## Prérequis

- Connexion internet stable, webcam, micro.
- Premiers repères en management et environnement MICE.

## Programme

### Module 1 : Définir les rôles et les attendus dans un cadre managérial MICE luxe

**Théorie :**

- Cadre managérial à distance : responsabilités, autonomie, coordination.
- Adapter sa posture de [manager](https://mesformations-business.com/formation-metier/manager/) dans l’univers du luxe.

**Mise en pratique :**

- Atelier de clarification des rôles via carte mentale collaborative (Miro).
- Élaboration d’une check-list de pilotage à distance (Google Sheets).

### Module 2 : Suivre et piloter la performance commerciale

**Théorie :**

- Identifier les bons indicateurs : temps de réponse, taux de relance, taux de conversion.
- Savoir suivre individuellement et collectivement.

**Mise en pratique :**

- Création d’un mini-dashboard partagé (Google Sheets).
- Simulation d’un point performance en visio avec interaction Wooclap.

### Module 3 : Créer un climat d’excellence à distance

**Théorie :**

- Engagement et motivation des [équipes à distance](https://mesformations-business.com/formation/manager-a-distance-garder-le-lien-motiver-et-piloter-vos-equipes/).
- Posture managériale propre au luxe : exigence, présence et bienveillance.

**Mise en pratique :**

- Construction de rituels d’équipe (tableau partagé Miro).
- Jeu de rôle sur un brief d’équipe premium (Google Meet + interactions Wooclap).

### Module 4 : Harmoniser les outils, discours et culture commerciale

**Théorie :**

- Construire un discours commercial aligné avec l’image de marque.
- Cohérence des outils et standards internes dans le MICE haut de gamme.

**Mise en pratique :**

- Élaboration d’une charte de vente MICE luxe (document collaboratif).
- Création d’un plan d’animation commerciale mensuel (Google Sheets).

## Points forts

-
Clarification des rôles et attendus dans une organisation MICE luxe.

-
Construction d’outils de pilotage simples, visuels et personnalisés.

-
Intégration des rituels managériaux adaptés au distanciel.

-
Élaboration d’une charte commerciale alignée avec l’image de marque.

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

- **Supports** : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
- **Approche** : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

### Modalités de validation et d’évaluation

- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Attestation de réalisation transmise aux participants.
- Feuilles d’émargement.
- Évaluation de l’apprenant par le formateur.
- Feedback de l’apprenant sur la formation.

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/manager-une-equipe-commerciale-mice-dans-lhotellerie-de-luxe/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
- Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt