# Formation Stratégie commerciale en hôtellerie : booster la performance de son hôtel

Développer la performance commerciale dans son hôtel est aujourd’hui un enjeu clé face à l’évolution des comportements clients et à la concurrence croissante des OTA. Cette formation s’adresse aux professionnels de l’hôtellerie souhaitant renforcer leur impact commercial, affirmer leur positionnement et concevoir des actions concrètes pour attirer, convaincre et fidéliser leur clientèle. Grâce à une approche mêlant théorie, outils pratiques et mises en situation, les participants repartiront avec une vision claire de leur rôle commercial et un plan d’action opérationnel prêt à être mis en œuvre.

## En bref

- Durée : 1 jour (7 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/developper-la-performance-commerciale-dans-son-hotel/

## Objectifs pédagogiques

- Analyser les axes d’amélioration commerciale de son hôtel
- Utiliser les bons outils pour se différencier des OTA
- Développer des offres et actions concrètes à distance
- Formaliser un plan d’action commercial digitalisé

## À qui s'adresse cette formation

- Responsables d’hôtel
- Chefs de réception
- Personnel en charge de la communication ou de la commercialisation, travaillant sur site ou à distance

## Prérequis

- Disposer d’un ordinateur avec connexion Internet et d’un accès aux données commerciales de l’établissement.

## Programme

### Module 1 : Clarifier son rôle commercial dans l’établissement

**Théorie :**

- L’impact de chaque poste sur la [performance commerciale de l’entreprise](https://mesformations-business.com/formation-domaine/commerciale-vente/)

- Adapter sa posture à un parcours client digitalisé

- Nouveaux comportements clients post-COVID

**Mise en pratique :**

- Questionnaire d’auto-positionnement en ligne

- Échanges via tableau collaboratif (ex : Miro)

- Mise en situation en visio avec feedback du formateur

### Module 2 : Tirer parti des outils pour mieux vendre

**Théorie :**

- Exploiter les données clients pour personnaliser l’offre

- Identifier ses concurrents et zones de différenciation

- Travailler sa promesse en ligne (site, avis, visuels)

**Mise en pratique :**

- Mini-audit de son positionnement en ligne

- Atelier sur la création d’un message d’offre ciblée

- Travail sur d’offres différenciantes

### Module 3 : Mettre en œuvre son plan d’action commercial à distance

**Théorie :**

- Les actions efficaces de fidélisation et de prospection

- Améliorer la e-réputation de l’établissement

- Mettre en place un plan simple et suivi

**Mise en pratique :**

- Modèle de plan d’action à compléter

- Feedbacks et engagement sur les actions prioritaires

### Synthèse et bilan de la formation

- Renforcer son positionnement commercial : Comprendre son rôle dans la performance de l’hôtel, exploiter les données clients, travailler sa différenciation et affiner sa promesse en ligne.
- Passer à l’action avec méthode : Créer des offres ciblées, fidéliser et prospecter efficacement, puis structurer un plan d’action digitalisé et suivi dans le temps.

## Points forts

- Approche 100 % opérationnelle : chaque participant repart avec un plan d’action concret, directement applicable à son établissement.
- Montée en compétences ciblée : focus sur les leviers commerciaux spécifiques à l’hôtellerie indépendante ou intégrée.
- Méthodes interactives : alternance de théorie, d’ateliers pratiques, de co-développement et de feedback personnalisé.
- Valorisation du rôle de chaque poste : compréhension fine de l’impact commercial à tous les niveaux de l’équipe.

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

- **Supports** : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
- **Approche** : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

### Modalités de validation et d’évaluation

- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Attestation de réalisation transmise aux participants.
- Feuilles d’émargement.
- Évaluation de l’apprenant par le formateur.
- Feedback de l’apprenant sur la formation.

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/developper-la-performance-commerciale-dans-son-hotel/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
- Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt