# Formation Développer la clientèle entreprise dans un château ou un domaine privé Dans un contexte où les entreprises recherchent des lieux inspirants et porteurs de sens pour organiser leurs événements professionnels, les sites patrimoniaux ont une carte à jouer unique. Cette formation vise à accompagner les gestionnaires de lieux culturels et touristiques dans le développement d'une offre MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) cohérente, professionnelle et attractive. De la compréhension fine des attentes B2B à la fidélisation des clients, chaque module combine théorie et mise en pratique pour structurer une stratégie commerciale efficace, ciblée et adaptée au marché événementiel d’aujourd’hui. ## En bref - Durée : 1 jour (7 h) - Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe - Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel - Formats : présentiel ou distanciel, partout en France - Financement : éligible au financement OPCO - Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation) - Page : https://mesformations-business.com/formation/developper-la-clientele-entreprise-dans-un-chateau-ou-un-domaine-prive/ ## Objectifs pédagogiques - Comprendre les besoins spécifiques des clients entreprise en matière d’événements - Structurer une offre MICE adaptée au cadre patrimonial - Mettre en avant les atouts de leur lieu dans une approche B2B professionnelle - Développer une prospection efficace sur le marché entreprise - Améliorer la relation client et la fidélisation ## À qui s'adresse cette formation - Propriétaires - Gérants - [Responsables commerciaux](https://mesformations-business.com/formation-metier/responsable-commercial/) - Coordinateurs événementiels - Châteaux - Domaines - Demeures de caractère - Développement de l’accueil de séminaires - Comités de direction - Journées d’étude - Événements corporate ## Prérequis - Disposer d’un lieu ou d’un projet structuré d’accueil d’événements professionnels. - Être impliqué dans la commercialisation ou l’animation de l’activité séminaire. ## Programme ### Module 1 : Comprendre les attentes de la clientèle entreprise **Théorie :** - Typologie des événements professionnels organisés dans des lieux patrimoniaux - Attentes spécifiques du segment entreprise : image, sérénité, ROI, exclusivité - Freins à l’achat et critères de réassurance pour les décideurs **Mise en pratique :** - Atelier en sous-groupes : analyse de briefs d’entreprises - Carte mentale des attentes clients par typologie - Échange collectif sur les signaux faibles du B2B événementiel ### Module 2 : Structurer une offre cohérente et attractive **Théorie :** - Les composantes d’une offre MICE claire et valorisante - Packs adaptés : journée d’étude, résidentiel, comité de direction - Options différenciantes (patrimoine vivant, ateliers sensoriels, exclusivité) **Mise en pratique :** - Création d’un pack entreprise (fiche + nom + promesse) dans un document partagé - Atelier storytelling : “vendre le cadre” sans jargon touristique - Présentation croisée entre participants avec feedback ### Module 3 : Cibler et prospecter les bons clients B2B **Théorie :** - Où trouver les entreprises intéressées par le MICE patrimonial ? - Identifier les bons interlocuteurs (RH, Office Manager, Direction) - Outils et canaux : LinkedIn, salons, emailing, réseaux locaux **Mise en pratique :** - Atelier de ciblage sur tableau collaboratif (type Miro) - Rédaction d’un message de prospection efficace - Simulation d’un premier appel ou mail de prise de contact ### Module 4 : Professionnaliser la relation client et fidéliser **Théorie :** - Parcours client entreprise : étapes clés et moments critiques - Posture commerciale : rassurer, conseiller, s’ajuster - Petites attentions, relances, offres fidélisantes **Mise en pratique :** - Cartographie du parcours client actuel avec identification des axes d’amélioration - Création d’un plan relationnel sur 6 mois (modèle partagé) - Atelier “suivi post-séminaire” : exemple d’email ou appel personnalisé ### Synthèse et bilan de la formation - Formation centrée sur la compréhension des attentes des entreprises et l'élaboration d'offres MICE adaptées à des lieux patrimoniaux, en mettant l'accent sur la structuration d'offres attractives et différenciantes. - Mise en pratique sur la prospection B2B, le ciblage des bons clients, et l'amélioration de la relation client pour fidéliser, avec des outils concrets pour structurer la communication et le suivi commercial. ## Points forts - Approche complète pour structurer une offre MICE cohérente et différenciante. - Ateliers pratiques concrets pour concevoir, cibler et vendre efficacement. - Adaptation fine aux attentes spécifiques des entreprises clientes. - Valorisation du patrimoine comme levier de séduction commerciale. ## Questions fréquentes ### Méthodes pédagogiques - **Supports :** Supports numériques (PDF), fiches pratiques. - **Approche :** Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques. ### Modalités de validation et d’évaluation - Évaluation des acquis en fin de formation. - Attestation de réalisation transmise aux participants. - Feuilles d’émargement. - Évaluation de l’apprenant par le formateur. - Feedback de l’apprenant sur la formation. ### Modalités et délais d’accès Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives. - Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra). - Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier. - Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel. **Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins. ## Demander un devis Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement. - Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/developper-la-clientele-entreprise-dans-un-chateau-ou-un-domaine-prive/#mfb-interesse - Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h) - Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/ - Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt