# Formation Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap : Vers une médiation inclusive et sensorielle

L'accessibilité d'un site touristique ne s'arrête pas au seuil de la porte ; elle prend tout son sens dans la capacité à proposer une expérience de visite riche, digne et partagée. Cette formation intensive de deux jours en présentiel permet aux médiateurs et animateurs de dépasser les contraintes techniques pour se concentrer sur l'humain. En apprenant à adapter leur discours, à créer des outils multisensoriels et à ajuster leur posture, les participants transforment leurs visites classiques en parcours inclusifs capables de captiver tous les publics, quel que soit leur handicap.Destiné aux professionnels du terrain, ce programme privilégie la mise en situation réelle et la co-construction. Aucun prérequis n'est exigé, si ce n'est une expérience de l'accueil ou de l'animation et une réelle volonté de placer la bienveillance et l'innovation sociale au cœur de sa pratique professionnelle.À l'issue de ces deux journées, chaque participant est capable de transformer une contrainte d'accessibilité en une opportunité de créativité. La structure dispose désormais de collaborateurs formés, prêts à animer des visites de haute qualité pour tous les publics, renforçant ainsi l'attractivité inclusive de la destination. Le Plan d'actions finalisé garantit une montée en gamme immédiate de l'offre d'ateliers et de médiation. En plaçant l'accessibilité au cœur de ses métiers, le territoire affirme ses valeurs de solidarité et d'excellence dans l'hospitalité universelle.

## En bref

- Durée : 1 jour (7 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/creer-animer-visites-ateliers-handicap-mediation-inclusive-sensorielle/

## Objectifs pédagogiques

- Maîtriser le **cadre légal et les obligations d'accueil** pour garantir une information transparente et sécurisée
- Identifier les besoins spécifiques liés aux **différents types de handicaps** (moteur, sensoriel, cognitif, psychique)
- Concevoir et fabriquer des **outils de médiation adaptés** (tactiles, auditifs, FALC) en utilisant des ressources locales et durables
- Animer une visite ou un atelier en adaptant sa **posture, sa voix et son rythme** pour favoriser l'autonomie et le plaisir du visiteur

## À qui s'adresse cette formation

La formation s'adresse aux :

- Chargés d'accueil, **guides-conférenciers, médiateurs culturels** et animateurs
- Responsables événementiels des Offices de Tourisme, ADT/CDT et CRT
- Animateurs de réseaux (Gîtes de France, sites de loisirs) souhaitant professionnaliser leur offre inclusive

L’effectif est limité à **12 participants** pour garantir une qualité d'échange optimale et un suivi personnalisé lors des jeux de rôle filmés.

## Prérequis

Aucun diplôme spécifique n’est requis. Une expérience préalable dans l’animation ou l’accueil du public est souhaitable pour faciliter l'appropriation des concepts. Les participants doivent être **disponibles pour les deux journées en présentiel** et sont invités à apporter un ordinateur portable ou une tablette pour accéder aux ressources numériques fournies.

## Programme

### Module 1 : Comprendre les enjeux et les typologies de handicap

Ce module pose les bases de la relation et déconstruit les appréhensions face au handicap.

- Cadre législatif et principes de non-discrimination dans le tourisme
- Panorama des handicaps : de la mobilité réduite au polyhandicap
- Impacts sur la **durée d'attention, la perception et la communication**
- Le consentement et le respect de la dignité dans l'accompagnement

- **Mises en situation par triades** : Simulations d'accueil et d'échanges basées sur des personas types
- Analyse d'études de cas pour corriger des situations d'accueil inadaptées

### Module 2 : Concevoir des outils de médiation inclusive

L'objectif est d'enrichir la visite par des supports concrets, sensoriels et durables.

- La **boîte à outils sensorielle** : maquettes tactiles, objets à manipuler, odeurs, sons
- Le "Facile à Lire et à Comprendre" (FALC) : simplifier sans infantiliser
- Adapter les parcours : gestion du rythme, zones de repos et alternatives de visite
- Éco-conception : privilégier les **matériaux locaux et le réemploi** pour ses supports de médiation

- **Atelier de création** : Élaboration d'un scénario d'atelier tactile ou auditif prêt à l'emploi
- Adaptation d'une visite existante en 3 variantes (autonomie, accompagnée, familiale)

### Module 3 : Techniques d'animation et Posture de l'animateur

Ce module se concentre sur l'humain et la performance orale en situation réelle.

- La voix et le corps : distance physique, articulation, regard et gestuelle inclusive
- Gestion des **groupes mixtes** : faire cohabiter publics valides et en situation de handicap
- Protocoles d'intervention face aux comportements complexes ou situations de stress
- Communication accessible : scripts audio et fiches de visite à haut contraste

- **Jeux de rôle filmés** : Animation d'une mini-visite de 15 minutes avec débriefing collectif
- Élaboration d'une feuille de route individuelle d'amélioration (3 points clés par participant)

### Module 4 : Test terrain, Évaluation et Plan d'actions

Le dernier module permet de valider la démarche et de l'ancrer dans le temps.

- Méthodologie du **visiteur-test** : recruter et écouter les usagers pour progresser
- Partenariats locaux : travailler avec les associations spécialisées du territoire
- Mesure de l'impact : KPI de satisfaction et suivi des incidents
- Formalisation de la stratégie : vers une **offre accessible pérenne**

- **Simulation de test terrain** : Analyse de retours usagers et identification de mesures correctives
- Rédaction du **Plan d'actions 1 page** (responsables, échéances, budget)

## Points forts

À la différence des formations purement théoriques sur l'accessibilité, ce programme est une **fabrique à solutions**. Elle est unique par son approche **multisensorielle** : nous n'apprenons pas seulement à "accueillir", mais à "faire vivre" le patrimoine par le toucher, l'ouïe et l'émotion. Chaque participant repart avec un kit complet de procédures (gestion des incidents, protocoles de test) et des **modèles de documents accessibles** (FALC, audio) conformes aux attentes de la marque Tourisme & Handicap. C'est une formation qui réconcilie les obligations légales avec le plaisir de la transmission culturelle.

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

La formation privilégie l'**expérience vécue** et le partage entre pairs :

- Ateliers pratiques de co-construction et jeux de rôle immersifs
- **Retours vidéos** pour une prise de conscience immédiate de la posture
- Apports théoriques illustrés par des exemples concrets du secteur touristique
- Remise d'une "Boîte à médiation" virtuelle (templates, listes de fournisseurs locaux, guides PDF)

### Modalités de validation et d’évaluation

L’évaluation est continue et repose sur la production de livrables opérationnels :

- Questionnaire de positionnement initial pour ajuster les exercices
- **Validation des ateliers de conception** (scénarios, fiches FALC, plans de visite)
- Évaluation de la prestation orale lors des séances filmées
- Validation finale du **Plan d'actions stratégique** pour chaque structure

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/creer-animer-visites-ateliers-handicap-mediation-inclusive-sensorielle/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
- Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt