# Formation Communication interne : construire un plan et des canaux qui engagent les équipes Des informations qui arrivent trop tard, des rumeurs qui circulent avant l’annonce officielle, une newsletter que personne n’ouvre : dans beaucoup de PME et d’ETI, la communication interne s’est construite au fil de l’eau. Cette formation communication interne aide à la remettre à plat en une journée : diagnostiquer les flux d’information, bâtir un plan de communication interne, choisir les bons canaux (intranet, newsletter, réunions, affichage, réseau social d’entreprise), outiller les managers relais et mesurer ce qui fonctionne. Elle couvre aussi la communication RH : annonces sociales, politique de l’entreprise, réorganisations. 7 heures de formation en distanciel ou en présentiel. ## En bref - Durée : 1 jour (7 h) - Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe - Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel - Formats : présentiel ou distanciel, partout en France - Financement : éligible au financement OPCO - Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation) - Page : https://mesformations-business.com/formation/communication-interne-plan-canaux-engagement/ ## Objectifs pédagogiques À l’issue de cette [formation communication](https://mesformations-business.com/formation-domaine/communication/) interne d’une durée de 7 heures, chaque participant sera capable de : - Diagnostiquer les flux d’information descendants, ascendants et transversaux de son organisation - Construire un plan de communication interne annuel aligné sur les priorités de la direction et des RH - Choisir et animer les canaux adaptés à chaque public, des bureaux aux équipes terrain - Outiller les managers relais et suivre quelques indicateurs simples pour ajuster ses actions La cartographie des flux d’information et l’ossature du plan de communication interne sont construites en séance, sur l’entreprise de chacun. ## À qui s'adresse cette formation Cette formation s’adresse aux personnes chargées de faire circuler l’information dans l’entreprise. Elle cible particulièrement : - Les responsables et [chargés des ressources humaines](https://mesformations-business.com/formation-metier/charge-de-recrutement/) qui portent la communication RH - Les chargés de communication qui prennent en main la communication interne - Les [dirigeants](https://mesformations-business.com/formation-metier/dirigeant/) de PME et d’ETI qui veulent mieux partager leur stratégie - Les [managers](https://mesformations-business.com/formation-metier/manager/) et assistants de direction qui relaient l’information auprès des équipes ## Prérequis Aucun prérequis. Apporter si possible quelques supports internes existants (newsletter, compte rendu de réunion, page d’intranet, note de service) : ils serviront de matière aux ateliers. ## Programme ### Module 1 : Diagnostiquer la communication interne existante Avant de lancer un nouveau support, il faut savoir comment l’information circule dans les faits : qui la reçoit, par quel chemin, et où elle se perd. - Les rôles de la communication interne : informer, expliquer, fédérer, faire remonter - Les flux descendants, ascendants et transversaux - Les publics internes : sièges, équipes terrain, managers, nouveaux arrivants - Les signaux d’une communication grippée : rumeurs, doublons, silences, surcharge - Cartographie des flux d’information sur son propre organigramme - Audit flash de ses canaux actuels avec une grille commune - Repérage des zones où l’information n’arrive pas En sortie de module : la cartographie de ses flux d’information et des points de blocage. ### Module 2 : Construire le plan de communication interne Un plan écrit évite de communiquer au coup par coup et aligne les messages de la direction, des RH et des managers. - Les objectifs du plan, reliés aux priorités de l’entreprise - La ligne éditoriale et le ton de la communication interne - Le calendrier annuel : temps forts, rendez-vous réguliers, annonces RH - Les moyens disponibles et les arbitrages à faire - Rédaction des objectifs de son plan - Construction du calendrier des temps forts de l’année - Mise en commun et retours du groupe Livrable : l’ossature de son plan de communication interne annuel. ### Module 3 : Choisir et animer les canaux Chaque canal a son usage : l’intranet pour les informations de référence, la newsletter pour le rythme, la réunion pour l’échange, l’affichage pour les équipes sans poste de travail. - Intranet, newsletter interne, affichage, réunions d’équipe et plénières - Le réseau social d’entreprise : conditions de réussite et animation - Écrire pour être lu : titre, message principal, appel à l’action - Faire remonter l’information : boîtes à idées, enquêtes, temps d’échange - Matrice qui associe chaque message à un public et à un canal - Réécriture d’un support interne apporté par un participant - Préparation d’un rendez-vous d’équipe qui laisse place aux questions Résultat : la matrice de diffusion de son entreprise. ### Module 4 : Communiquer en période de changement et mesurer les effets Réorganisation, nouvel outil, déménagement, changement de direction : c’est dans ces moments que la communication interne est la plus attendue, et que les managers sont en première ligne. - Annoncer un changement : ordre des annonces, messages clés, questions attendues - Le rôle des managers relais et le kit qu’on leur fournit - La communication RH : annonces sociales, politiques internes, intégration des nouveaux - Quelques indicateurs simples : taux d’ouverture, participation, remontées, enquête courte - Préparation de l’annonce d’un changement réel ou simulé - Rédaction d’un kit managers : message, questions-réponses, calendrier - Choix de trois indicateurs de suivi pour son plan La journée se conclut sur un plan d’actions pour les trois prochains mois. ## Points forts La journée part de l’organisation de chaque participant : son organigramme, ses canaux actuels, ses supports. Le diagnostic, le plan et la matrice des canaux sont construits sur sa propre entreprise, et il les réutilise dès son retour. La communication interne est travaillée avec ses relais : les managers, qui portent l’information au quotidien et que l’on prépare dans la [communication managériale](https://mesformations-business.com/formation/communication-manageriale-maitriser-interpersonnelle-managers-responsables-equipe/), et les RH, dont les annonces nourrissent aussi la [marque employeur](https://mesformations-business.com/formation/attirer-retenir-talents-image-marque-employeur/). Pour un projet de transformation précis, le [plan de communication du changement](https://mesformations-business.com/formation/conduite-changement-plan-communication-gestion-projet/) prend le relais, et l’accompagnement d’une [réorganisation](https://mesformations-business.com/formation/accompagner-reorganisation-mobiliser-equipes-transitions/) est traité dans une formation dédiée. Elle fait partie de nos formations [réunions et animation](https://mesformations-business.com/formation-domaine/reunions-animation/) et [communication managériale](https://mesformations-business.com/formation-domaine/communication-manageriale/). ## Demander un devis Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement. - Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/communication-interne-plan-canaux-engagement/#mfb-interesse - Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h) - Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/ - Plan du site pour les agents : https://mesformations-business.com/llms.txt