# Formation Bases de la communication verbale et non verbale – professions libérales

Une bonne communication ne repose pas uniquement sur les mots utilisés. Le langage du corps, le ton de la voix, la posture ou encore le regard influencent fortement la qualité d’un échange, surtout à distance. Cette formation permet aux professionnels de mieux comprendre leurs propres signaux verbaux et non verbaux, d’adapter leur discours et d’interpréter ceux de leurs interlocuteurs pour instaurer une communication fluide, claire et efficace, même en visio.

## En bref

- Durée : 1 jour (7 h)
- Intra-entreprise : dès 1150 € HT pour le groupe, par jour, de 1 à 12 participants, programme adapté à votre équipe
- Inter-entreprises : dès 390 € HT par personne, en distanciel
- Formats : présentiel ou distanciel, partout en France
- Financement : éligible au financement OPCO
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation)
- Page : https://mesformations-business.com/formation/bases-de-la-communication-verbale-et-non-verbale-professions-liberales/

## Objectifs pédagogiques

- Comprendre les mécanismes de la communication verbale et non verbale
- Prendre conscience de l’impact de son langage corporel
- S’adapter à ses interlocuteurs et améliorer la qualité relationnelle
- Décoder les signaux non verbaux pour mieux interagir à distance

## À qui s'adresse cette formation

- Professions libérales
- Indépendants
- Praticiens
- Consultants souhaitant améliorer leurs échanges avec leurs clients, patients ou partenaires.

## Prérequis

- Aucuns prérequis

## Programme

### Module 1 : Comprendre les bases de la communication verbale et non verbale

**Théorie :**

- Les composantes de la communication : verbale, paraverbale, non verbale
- Le schéma de communication et les risques de distorsion
- L’importance de l’alignement du message

**Mise en pratique :**

- Sondage collaboratif des situations mal vécues (Wooclap)
- Carte mentale des erreurs fréquentes de communication (Miro)
- Débrief collectif via chat pour repérer les incohérences

### Module 2 : Structurer sa communication verbale

**Théorie :**

- Structurer un message clair, synthétique, adapté à son public
- Techniques de reformulation, clarification et écoute active
- Les biais d’interprétation dans la communication distante

**Mise en pratique :**

- Exercices d’écoute active et reformulation en sous-groupes (visio + Google Meet)
- Auto-évaluation de sa communication via grille partagée (Google Sheets)
- Jeux de rôle avec retour instantané des pairs (Wooclap)

### Module 3 : Maîtriser sa communication non verbale à distance

**Théorie :**

- Posture, regard, gestes, expressions faciales et ton de voix
- L’image renvoyée à l’écran : cadrage, luminosité, gestuelle
- Renforcer l’impact visuel et la cohérence de son message

**Mise en pratique :**

- Analyse de son image vidéo et de sa posture à l’écran (retour en groupe)
- Atelier d’observation croisée entre pairs (Google Meet + Miro)
- Quiz interactif de détection des signaux non verbaux mal maîtrisés (Wooclap)

### Module 4 : Décoder les signaux de ses interlocuteurs

**Théorie :**

- Signes de confort/inconfort, intérêt/désintérêt, ouverture/fermeture
- Adapter sa communication en temps réel selon les signaux perçus
- Prévenir les malentendus en contexte hybride ou numérique

**Mise en pratique :**

- Simulation d’entretien client avec observation croisée (Google Meet + Miro)
- Analyse collective de séquences vidéo ou mises en situation
- Fiche de repérage des signaux faibles partagée et complétée ensemble (Google Sheets)

## Points forts

-
Vous comprenez les fondamentaux de la communication verbale, paraverbale et non verbale.

-
Vous apprenez à structurer vos messages de façon claire et adaptée à vos interlocuteurs.

-
Vous améliorez votre posture, votre gestuelle et votre image à l’écran.

-
Vous développez votre capacité à lire et interpréter les signaux non verbaux chez vos clients ou partenaires.

## Questions fréquentes

### Méthodes pédagogiques

- **Supports** : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
- **Approche** : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

### Modalités de validation et d’évaluation

- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Attestation de réalisation transmise aux participants.
- Feuilles d’émargement.
- Évaluation de l’apprenant par le formateur.
- Feedback de l’apprenant sur la formation.

### Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

- Délai d'accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).

- Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.

- Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

**Accessibilité :** cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à [contact@mesformations-business.com](mailto:contact@mesformations-business.com). Nous adaptons le parcours à vos besoins.

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formation/bases-de-la-communication-verbale-et-non-verbale-professions-liberales/#mfb-interesse
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
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