# Stéphane Gauthier

Formateur spécialisé en satisfaction client et marketing des services.

## En bref

- Domaine principal : [Commercial et vente](https://mesformations-business.com/formateur-domaine/commercial-vente/?format=md) ([Expérience client et CRM](https://mesformations-business.com/formateur-domaine/experience-client/?format=md), [Relation client](https://mesformations-business.com/formateur-domaine/relation-client/?format=md))
- Domaine : [Stratégie marketing](https://mesformations-business.com/formateur-domaine/strategie-marketing/?format=md)
- Secteurs d'intervention : [Industrie](https://mesformations-business.com/formateur-secteur/industrie/?format=md), [Hôtellerie-restauration](https://mesformations-business.com/formateur-secteur/hotellerie-restauration/?format=md), [Banque et assurance](https://mesformations-business.com/formateur-secteur/banque-assurance/?format=md)
- Formats : intra dans vos locaux (jusqu'à 12 participants), inter en classe virtuelle, ou individuel, partout en France
- Organisme : Mes Formations Business, certifié Qualiopi (actions de formation), éligible au financement OPCO
- Page : https://mesformations-business.com/formateur/stephane-gauthier/

## Parcours

Diplômé en management général international de l’ESSEC, Stéphane Gauthier évolue depuis 30 ans dans les métiers de l’hospitality et du service. Expert à l’APM depuis juin 2019, il intervient sur les bienfaits de la satisfaction client sur les performances de l’entreprise. Il est aussi expert pour un cabinet d’accompagnement à distance des forces de vente et praticien certifié de médiation en entreprise, pour aider DRH et managers à comprendre et résoudre les conflits.

Il a dirigé pendant 10 ans une chaîne hôtelière, entre 2000 et 2010, en pleine transformation digitale du métier. Jusqu’en 2020, il a enseigné le marketing des services, l’hôtellerie, le [revenue management](https://mesformations-business.com/formation/pricing-psychologique-revenue-management-strategies-tarifaires-maximiser-revenus/), la distribution, le web-marketing et l’e-réputation dans plusieurs écoles de commerce et universités. Il a aussi exploité pendant 11 ans un hôtel de 25 chambres.

## Points forts

- 30 ans dans l’hospitality et les services
- Praticien certifié de médiation en entreprise
- Chaîne hôtelière dirigée, 100 collaborateurs

## Références clients

Chateau Form · Renault Trucks · Axa · Cogedis · Pharmavie · BNP Paribas

## Aller plus loin

- [Formateurs en commercial et vente](https://mesformations-business.com/formateur-domaine/commercial-vente/?format=md)
- [Formations : Commerciale et vente](https://mesformations-business.com/formation-domaine/commerciale-vente/?format=md)
- [Tous nos formateurs](https://mesformations-business.com/formateur/?format=md)

## Demander un devis

Réponse sous 24 h, gratuit et sans engagement.

- Formulaire : https://mesformations-business.com/formateur/stephane-gauthier/#sf-echange
- Téléphone : 02 21 83 15 59 (lundi au vendredi, 9 h à 18 h)
- Toutes les formations : https://mesformations-business.com/formation/
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